Salesteam verantwoordelijke

Alternatieve namen

Directeur verkoop · Hoofd verkoopafdeling · Verantwoordelijke van het verkooppersoneel · Verantwoordelijke verkoop · Manager verkopersteam

Gelijkaardige beroepen

Marktonderzoeker Marketingmanager Verantwoordelijke verkooppromotie Productmanager Accountmanager publiciteit

Aanverwante sectoren

Arbeidsbemiddeling en werving van personeel Autohandel Chemische en farmaceutische industrie Consultancy en reclame Diverse industrieën Groothandel Informatica en telecommunicatie Kleinhandel Metaal- en elektromechanische productie Private beveiliging

In het kort

Je organiseert en volgt de activiteit van het verkooppersoneel van de onderneming op. Je onderhandelt over en volgt de contracten van grote accounts op. Je coördineert één of meerdere commerciële teams.

Competenties

Essentiële competenties

Jaaractieplannen opstellen

Gedragsindicatoren

Bepaalt de prioriteiten
Bepaalt de verkoopstrategie (direct, indirect, niche zoeken, …)
Legt mijlpalen vast die meetbaar zijn

Kennis

Handelsrecht
Projectmanagement

Het potentieel van een klant/prospect bepalen

Gedragsindicatoren

Maakt een analyse van de sterke en zwakke punten van een account
Segmenteert klanten- of prospectenprofielen volgens bedrijfsgrootte, omzet, winst, toegevoegde waarde, aantal werknemers, leeftijd van het bedrijf, de groeisnelheid, ...
Zoekt naar relaties tussen de parameters in de klanten- of prospectenprofielen en verkoopcijfers

Kennis

Datamining
Software voor klantenbeheer (CRM)

Resultatenrapporten opmaken

Gedragsindicatoren

Geeft informatie op maat van de doelgroep
Past boodschap en taalgebruik aan de doelgroep aan
Verzamelt, registreert en analyseert gegevens en resultaten
Maakt een synthese van de informatie
Maakt rapport of verslag op met een stand van zaken over de activiteiten, …

Kennis

Communicatietechnieken
Rapportering

Een budget beheren

Gedragsindicatoren

Neemt maatregelen bij overschrijding van het budget
Legt verantwoording af over het budgetbeheer
Analyseert de financiële gegevens en verwerkt ze in rapporten
Bepaalt waaraan het budget wordt besteed
Gaat na wat de financiële ruimte is voor uitgaven, investeringen of besparingen

Kennis

Budgetbeheer

Key accounts opvolgen

Gedragsindicatoren

Verzamelt informatie over een account
Maakt een analyse van de sterke en zwakke punten van een account
Maakt op basis van de analyse van een account een accountplan waarin afspraken worden vastgelegd met de account
Bewaakt en controleert de uitvoering van het accountplan
Herkent mogelijke knelpunten en onderneemt actie

Kennis

Onderhandelingstechnieken
Typologie van klanten
Decision Making Unit (DMU)
Key Account Management (KAM)
Vraaggeoriënteerde prijsstelling

Een verkoopteam superviseren

Gedragsindicatoren

Gaat na of de doelstellingen worden behaald
Bespreekt de uitvoering van de opdrachten met de medewerkers
Zoekt oplossingen voor knelpunten
Ziet toe op de uitvoering van de opdrachten
Bepaalt criteria voor evaluatie en opvolging van de verkoopactiviteiten

Kennis

Verkooptechnieken
Leiderschap

Werkoverleg leiden

Gedragsindicatoren

Neemt deel aan teamvergaderingen
Doet voorstellen ter verbetering van de werking
Rapporteert over de stand van zaken

Kennis

Communicatietechnieken
Kantoorsoftware

Verkoopdoelstellingen bepalen

Gedragsindicatoren

Zoekt nieuwe mogelijkheden en kansen voor verkoop
Wint informatie in over de markt (concurrentie, potentiële klanten, producten, …)
Legt realistische en meetbare verkoopsdoelstellingen vast
Vertaalt de strategische keuzes naar operationele doelstellingen
Bepaalt hoeveel omzet er per verkoper gehaald moet worden (targets)
Hanteert marktconforme prijzen of tarieven

Kennis

Handelsrecht
Commerciële strategie
Marktonderzoek
Typologie van klanten
Marktprijzen

Aanpassingen voorstellen volgens de verkoopresultaten

Gedragsindicatoren

Gaat na of de doelstellingen worden behaald
Maakt prognoses over verkoopcijfers, marktevoluties, …
Evalueert de rentabiliteit van nieuwe of aangepaste producten en diensten
Werkt promotie- en verkoopideeën uit op basis van verkoopsresultaten
Past indien nodig de verkoopdoelstellingen, het assortiment of de dienstverlening aan

Kennis

Commerciële strategie
Promotie marketing
Verkoopanalyse

Een strategie uitdenken voor klantenrelaties

Gedragsindicatoren

Werkt doelstellingen uit in concrete acties
Legt criteria vast om te controleren of de doelstellingen behaald worden
Bepaalt de klantenwaarde in termen van aantal orders, omzet, betaalgedrag, ...
Definieert een visie en doelstellingen voor klantenrelaties (CRM)

Kennis

Beheer van klantenrelaties
Typologie van klanten
Software voor klantenbeheer (CRM)
Methodes voor klantenwerving
Customer experience management

Verkoopresultaten analyseren

Gedragsindicatoren

Evalueert de rentabiliteit van producten en diensten
Stelt verkoopstatistieken op
Analyseert verkoopcijfers en winstmarges
Vergelijkt het marktaandeel met de concurrenten
Legt op basis van de verkoopdoelstellingen indicatoren vast om activiteiten op te volgen (klanttevredenheidsindicatoren, verkoopcijfers, ...)
Interpreteert dashboards

Kennis

Statistische analyse
Statistische software
Key Performance Indicators (KPI)
Verkoopanalyse

Intern opleiden of on-the-job-training geven

Gedragsindicatoren

Bouwt verder op reeds aanwezige competenties
Past taalgebruik aan de medewerkers aan
Ondersteunt de medewerker bij het inoefenen van vaardigheden
Beantwoordt vragen van de medewerker
Zoekt samen naar oplossingen bij problemen
Licht procedures en werkmethoden toe

Kennis

Didactische technieken
Opleidingstechnieken

Specifieke competenties

Ondersteunende acties voor personeelsbeheer uitvoeren

Gedragsindicatoren

Ondersteunt de werving en selectie van nieuwe medewerkers
Volgt competenties van medewerkers op en bespreekt opleidingsmogelijkheden met de betrokkenen
Voert plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken
Ondersteunt de opmaak van functieprofielen
Begeleidt nieuwkomers en stagiairs

Kennis

Sociale wetgeving
Personeelsbeheer

Een organisatie vertegenwoordigen tijdens evenementen

Gedragsindicatoren

Bouwt een netwerk van contacten uit en onderhoudt dit
Past boodschap en taalgebruik aan de doelgroep aan
Neemt deel aan of organiseert intercollegiaal overleg, werkgroepen of kennisnetwerken in het eigen vakgebied
Stelt de eigen organisatie voor op vakbeurzen, salons, studiedagen, … (presentaties of persoonlijke toelichtingen geven, brochures verspreiden, …)
Verdedigt de belangen van de eigen afdeling of organisatie bij interne en externe instanties (raad van bestuur, koepelorganisatie, sectororganisatie, …)

Kennis

Communicatietechnieken
Vergadertechnieken

Internationale verkoopnetwerken of distributiekanalen opvolgen

Gedragsindicatoren

Bestudeert rapporten over de resultaten van de verschillende verkoopnetwerken of distributiekanalen

Kennis

Reglementering over internationale handel (Incoterms, ...)
Aankoopcentrales

Soft skills

Coachen

Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Communiceren

Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

Initiatief

Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.

Vacatures

Opleidingen

Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.

Zie alle opleidingen

Kerncijfers

Van januari 2023 t.e.m. december 2024, ontving Actiris 139 vacatures voor het beroep "Salesteam verantwoordelijke" (exclusief partneraanbiedingen).