Digital marketeer

Alternatieve namen

Hoofd online affiliate marketing en partnerschappen · Beleidsmedewerker marketing · Webmarketeer · Marketeer · Digital brand manager ·

Mobile marketeer Merkverantwoordelijke Online marketeer E-mail marketeer Consultant marketing Brand manager Digital strategist Manager online marketing

Gelijkaardige beroepen

Salesteam verantwoordelijke Marktonderzoeker Marketingmanager Verantwoordelijke verkooppromotie Productmanager

Accountmanager publiciteit E-commerce manager Customer experience manager Customer relations manager Digital sales assistant Mediabuyer Content marketeer SEO-expert Brand manager Marketing assistent Business developer

Aanverwante sectoren

Consultancy en reclame

Dit beroep is transversaal en komt voor in de meeste sectoren. Naar de lijst met alle sectoren

In het kort

Je gebruikt digitale marketing toepassingen voor e-mail, internet en social media om de conversie te verbeteren.

Competenties

Essentiële competenties

Indicatoren ontwikkelen

Gedragsindicatoren

Stelt monitorings- en procesparameters op om de voortgang te evalueren

Kennis

Key Performance Indicators (KPI)
Indicatoren voor activiteitenmonitoring

Het potentieel van een klant/prospect bepalen

Gedragsindicatoren

Maakt een analyse van de sterke en zwakke punten van een account
Segmenteert klanten- of prospectenprofielen volgens bedrijfsgrootte, omzet, winst, toegevoegde waarde, aantal werknemers, leeftijd van het bedrijf, de groeisnelheid, ...
Zoekt naar relaties tussen de parameters in de klanten- of prospectenprofielen en verkoopcijfers

Kennis

Datamining
Software voor klantenbeheer (CRM)

De doelstellingen van de reclamecampagne bepalen met de opdrachtgever

Gedragsindicatoren

Stelt gericht vragen over de verwachtingen van de klant
Houdt rekening met bestaande projecten van de klant
Verzamelt informatie over (potentiële) doelgroep, marktontwikkelingen en productontwikkelingen
Bespreekt de positionering van het product of merk

Kennis

Verkooptechnieken
Communicatietechnieken

Campagneprojecten selecteren

Gedragsindicatoren

Overloopt het voorstel met de klant en komt tot een gezamenlijk akkoord
Houdt rekening met bestaande projecten van de klant
Volgt de gebruikersprofielen van mediatypes op
Kiest een mix van mediadragers en een campagneproject die passen binnen de commerciële strategie en het budget

Kennis

Communicatietechnieken
Marketing
Publiciteitstechnieken (keuze van media, dragers, ...)
Grafisch productieproces
Mediakenmerken

Communicatiekanalen selecteren

Gedragsindicatoren

Kiest een mix van mediadragers en een campagneproject die passen binnen de commerciële strategie en het budget

Kennis

Communicatietechnieken
Marketing
Publiciteitstechnieken (keuze van media, dragers, ...)
Mediakenmerken
Digitale marketing

Een product, dienst of merk analyseren

Gedragsindicatoren

Analyseert indicatoren die de merkwaarde bepalen (loyaliteit van klanten aan het merk, merkbekendheid, gepercipieerde kwaliteit, merkassociaties, …)
Analyseert de taken en eigenschappen van het product of de dienst (materialen, met welke processen komt het tot stand, kostprijs, design, mogelijke alternatieven, …)

Kennis

Software voor databankbeheer
Statistische analyse
Marketing
Statistische software

Het klantengedrag analyseren

Gedragsindicatoren

Analyseert demografische indicatoren (leeftijd, geslacht, etniciteit, locatie, …)
Analyseert sociaal-economische indicatoren (opleiding, inkomen, beroep, gezinssamenstelling, …)
Analyseert referentiegroepen (vrienden, leeftijdsgenoten, bekende mensen, …)
Analyseert economische indicatoren (economische conjunctuur, arbeidsmarktsituatie, consumentenvertrouwen, …)

Kennis

Software voor databankbeheer
Statistische analyse
Statistische software
Wetenschappelijke onderzoeksmethodes
Sociologie
Software voor het opstellen en analyseren van vragenlijsten
Geomarketing

Digital media interacties analyseren

Gedragsindicatoren

Volgt trends op internetfora en sociale media
Raadpleegt informatiebronnen (internet, sociale media, …)
Analyseert statistieken voor digital media en mobiele toepassingen

Kennis

Digitale communicatie
Social media
Informatieverspreiding via sociale media
Tools voor social media analyse

Een digitale marketingstrategie uitwerken

Gedragsindicatoren

Werkt een strategie uit om de doelstellingen te bereiken
Bepaalt de doelstellingen voor het inzetten van digitale marketing
Definieert de doelgroep voor digitale marketing
Definieert de in te zetten kanalen voor digitale marketing

Kennis

Digitale communicatie
Key Performance Indicators (KPI)
Digitale marketing
Google analytics
Multi-channel marketing
Multi channel management

De conversie verbeteren

Gedragsindicatoren

Bepaalt het doel van de pagina
Zorgt voor een duidelijke call-to-action
Voert A/B testen uit
Personaliseert de pagina
Zorgt voor een eenvoudig en kort conversieproces
Integreert user generated content

De customer journey in kaart brengen

Gedragsindicatoren

Stelt verbeterpunten op voor korte en lange termijn
Identificeert de verschillende contactpunten van klanten
Visualiseert de emotionele, ervaringsgerelateerde en functionele elementen van de customer journey
Identificeert pijnpunten in de customer journey
Verwerft inzicht in de doelstellingen van de klant

Kennis

Beheer van klantenrelaties
Software voor klantenbeheer (CRM)
Customer experience management

Actieplannen ontwikkelen voor de verschillende touchpoints

Gedragsindicatoren

Herkent de gewoontes van verschillende types van klanten en komt deze tegemoet
Identificeert de verschillende contactpunten van klanten
Analyseert de klantervaring voor alle contactpunten
Identificeert verbetermogelijkheden voor de verschillende contactpunten in lijn met de commerciële strategie
Stemt de actieplannen voor de verschillende contactpunten op elkaar af (stijl, visuals, taal, content, ...)
Voorziet mogelijkheden tot interactie met de klant afhankelijk van de fase van het verkoopproces waarin de klant zich bevindt (vraag naar informatie, vraag naar concrete opties, ...)

Kennis

Typologie van klanten
Customer experience management
Multi-channel marketing
Multi channel management

Specifieke competenties

Een merk analyseren

Gedragsindicatoren

Raadpleegt marktonderzoeksrapporten, vaktijdschriften, nieuwsbrieven van brancheorganisaties, internetforums, …
Analyseert de merkpositionering
Formuleert de merkbelofte vanuit de merkpositionering en de merkwaarden
Legt per doelgoep, productcombinatie, marktcombinatie, kanaal en lokatie differentiaties vast

Kennis

Statistische analyse
Sociologie
Branding

Het mediaplan uitwerken

Gedragsindicatoren

Koppelt aan het voorgestelde mediatype een keuze op titel-, zender- of internetsite-niveau
Bepaalt de actieperiode, de lancerings- en verschijningsdatum en de frequentie van verschijning
Overloopt het voorstel met de klant en komt tot een gezamenlijk akkoord

Kennis

Communicatietechnieken
Principes voor het opstellen van een mediaplan
Projectmanagement
Administratief beheer

Sociale media-toepassingen inzetten in professionele processen

Gedragsindicatoren

Volgt de actualiteit en evoluties op
Analyseert het gebruik van sociale media
Gebruikt sociale media(toepassingen) om communicatiedoelstellingen te realiseren

Kennis

Software 3D-modellering
Social media

De inhoud van een communicatie opstellen

Gedragsindicatoren

Stemt inhoud en vorm af op de kenmerken van de organisatie
Presenteert informatie op een manier die belangstelling wekt
Integreert reeds bestaand materiaal
Structureert teksten, formuleert kernachtig
Werkt zowel interne als externe communicatieprojecten uit

Kennis

Communicatietechnieken
Redactionele normen
Informatierecht
Kantoorsoftware
Desktoppublishing (DTP)

De inhoud en rubrieken van een website bepalen

Gedragsindicatoren

Selecteert teksten en thema’s
Integreert beeldmateriaal, geluidsopnames en/of objecten
Controleert de kwaliteit van de informatie
Verzamelt informatie over het gebruik van de website
Houdt de website actueel

Kennis

Multimedia-opmaak software
Webredactie

Een professioneel netwerk onderhouden

Gedragsindicatoren

Wisselt kennis uit met collega’s
Legt en onderhoudt contacten met mogelijke partners
Bezoekt beurzen, salons

Marketingactiviteiten op een website coördineren

Gedragsindicatoren

Coördineert de samenwerking tussen medewerkers, andere afdelingen, (externe) webdesigners, … voor het ontwikkelen van de website
Coördineert de activiteiten en de uitvoeringsfases van het project

Kennis

Regelgeving e-commerce
E-commerce
Projectmanagement
Webmarketing
Online verkoop

Sociale netwerken onderhouden

Kennis

Community management

Een e-mailcampagne leiden

Gedragsindicatoren

Coördineert de activiteiten en de uitvoeringsfases van het project
Coördineert de dagelijkse activiteiten, het overleg en de samenwerking tussen de verschillende afdelingen

Kennis

Digitale communicatie
E-mailsysteem

De doelgroepbepaling van een marketingcampagne optimaliseren

Gedragsindicatoren

Bouwt een vertrouwensrelatie op
Gebruikt verschillende kanalen om met (potentiële) klanten in contact te komen (mailings, telemarketing, websites, sociale media, ...)
Gebruikt remarketing om eerdere bezoekers en vergelijkbare doelgroepen te bereiken

Kennis

Digitale marketing
Sociale media marketing
Search engine marketing (SEM)
Online marketing
Mobile marketing
Webmarketing

Soft skills

Analyseren

Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.

Communiceren

Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

Samenwerken

Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

Vacatures

Opleidingen

Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.

Zie alle opleidingen

Kerncijfers

In 2023 stonden er bij Actiris te weinig mensen ingeschreven voor het beroep “Digital marketeer”. Daarom zijn er geen statistische gegevens beschikbaar voor dit beroep.

Organisaties

Als je meer wilt weten over het beroep en zijn specifieke kenmerken, kunnen de onderstaande links nuttig zijn.