E-commerce manager
Alternatieve namen
E-commerce marketeer · Project manager e-commerce · E-commerce analyst · E-commerce specialist · E-commerce coördinator ·Gelijkaardige beroepen
Salesteam verantwoordelijke Marktonderzoeker Marketingmanager Verantwoordelijke verkooppromotie ProductmanagerAanverwante sectoren
Autohandel Consultancy en reclame Groothandel KleinhandelIn het kort
Je bepaalt de online verkoopstrategie van de onderneming. Je volgt de resultaten op. Je werkt samen met andere afdelingen om de online verkoop te stimuleren.
Competenties
Essentiële competenties
Gedragsindicatoren
- Evalueert de rentabiliteit van producten en diensten
- Maakt rapport of verslag op met een stand van zaken over de activiteiten, de omzet, de winst, …
- Stelt verkoopstatistieken op
- Analyseert verkoopcijfers en winstmarges
- Vergelijkt het marktaandeel met de concurrenten
- Verzamelt, registreert en analyseert gegevens en resultaten
- Legt op basis van de verkoopdoelstellingen indicatoren vast om activiteiten op te volgen (klanttevredenheidsindicatoren, verkoopcijfers, ...)
- Interpreteert dashboards
- Statistische analyse
- Statistische software
- Verkoopanalyse
- Online verkoop
Gedragsindicatoren
- Stelt een salesplan op waarin de commerciële activiteiten (acties, webevents, ...), de sales rollen (inside sales, outside sales, ...), ... worden beschreven
- Bevordert de afstemming tussen de werkzaamheden van de verschillende afdelingen
- Bepaalt criteria voor evaluatie en opvolging van de verkoopactiviteiten
- Regelgeving e-commerce
- Leiderschap
- E-commerce
- Mobile marketing
- Beheerssoftware voor E-commerce platformen
- Integratie van online en mobiele systemen
Gedragsindicatoren
- Stelt een planning op en past ze aan wijzigende omstandigheden aan
- Controleert het naleven van voorschriften, procedures en afspraken
- Stelt prioriteiten
- Bevordert de afstemming tussen de werkzaamheden van de verschillende afdelingen
- Stuurt werkprocessen aan
- Levert relevante managementinformatie aan
- Biedt ondersteuning aan voor het behalen van gezamenlijke resultaten
- Beheerscontrole
- Evaluatietools
- Management
Gedragsindicatoren
- Volgt trends op internetfora en sociale media
- Raadpleegt informatiebronnen (internet, sociale media, …)
- Analyseert statistieken voor digital media en mobiele toepassingen
- Digitale communicatie
- Social media
- Informatieverspreiding via sociale media
- Tools voor social media analyse
Gedragsindicatoren
- Coördineert de samenwerking tussen medewerkers, andere afdelingen, (externe) webdesigners, … voor het ontwikkelen van de website
- Coördineert de activiteiten en de uitvoeringsfases van het project
- Regelgeving e-commerce
- E-commerce
- Projectmanagement
- Webmarketing
- Online verkoop
Specifieke competenties
Gedragsindicatoren
- Neemt maatregelen bij overschrijding van het budget
- Legt verantwoording af over het budgetbeheer
- Analyseert de financiële gegevens en verwerkt ze in rapporten
- Bepaalt waaraan het budget wordt besteed
- Gaat na wat de financiële ruimte is voor uitgaven, investeringen of besparingen
- Budgetbeheer
Gedragsindicatoren
- Demonstreert de werking van uitrusting en materiaal en licht methodieken en technieken toe
- Past taalgebruik aan de medewerkers aan
- Beantwoordt vragen van de medewerker
- Voorziet medewerkers en klanten van technische documenten over het product
- Geeft feedback aan de gebruikers over vastgestelde problemen
- Werkt procedures en draaiboeken uit om medewerkers te ondersteunen
- Didactische technieken
Gedragsindicatoren
- Legt strategische doelstellingen vast en schrijft ze uit in een werkprogramma
- Schat de benodigde mensen en middelen voor de uitvoering van het project of onderzoek in en berekent de financiële kost
- Bewaakt het budget en stuurt bij onder- of overschrijding bij
- Legt contacten met instellingen en deskundigen, relevante partners die bijdragen tot een expertise
- Zoekt mogelijke investeerders, beurzen, fondsen, ...
- Gebruikt informatie uit het verleden om voorspellingen te maken over de toekomst
- Planningstechnieken
- Onderzoeksmethodologie
- Projectmanagement
Gedragsindicatoren
- Maakt financiële berekeningen (rendementen, ...)
- Houdt gegevens bij en verwerkt ze in periodieke rapportages, statistieken en prognoses
- Financiële berekeningen
- Key Performance Indicators (KPI)
- Return on investment (ROI)
Gedragsindicatoren
- Past commerciële technieken toe
- Overlegt met productiediensten, studiediensten, bevoorradingsdiensten en commerciële diensten
- Voorziet commerciële opleidingen voor de verkopers
- Zet technische informatie om in een commerciële en/of PR- boodschap
- Commerciële gesprekstechnieken
- Opleidingstechnieken
Soft skills
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Vacatures
Opleidingen
Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.
Kerncijfers
In 2023 stonden er bij Actiris te weinig mensen ingeschreven voor het beroep “E-commerce manager”. Daarom zijn er geen statistische gegevens beschikbaar voor dit beroep.
Organisaties
Als je meer wilt weten over het beroep en zijn specifieke kenmerken, kunnen de onderstaande links nuttig zijn.