Integratie expert ICT

Alternatieve namen

Consulent ERP · Consulent CRM · Functioneel consulent informatiesystemen · Consulent informaticanetwerken · Informaticaconsulent ·

ICT consultant Expert informatiesystemen Integratie en implementatie expert ICT Specialist Software as a Service (SaaS) Integratie- en testspecialist ICT Consultant accessible computing Functioneel applicatiebeheerder Functioneel assistente informatiesystemen Functioneel architect informatiesystemen Consultant HR informatiesystemen Consulent informatiesystemen Functioneel consulent softwareprogramma's Applicatiebeheerder informatiesystemen CRM Consultant ERP Consultant Marketing automation consultant ICT system integration consultant ICT research consultant Integration engineer Systeemontwikkelaar ICT-auditeur

Gelijkaardige beroepen

Systeembeheerder Netwerkbeheerder Business analist Technicus PC- en kantoormateriaal Verantwoordelijke ICT

Netwerk engineer telecom Analist communicatie- en informatiesystemen defensie-veiligheid Support medewerker ICT ICT architect Software analist Data engineer Software ontwikkelaar Software tester ICT security specialist Game-ontwikkelaar

Aanverwante sectoren

Dit beroep is transversaal en komt voor in de meeste sectoren. Naar de lijst met alle sectoren

In het kort

Je analyseert de bestaande informatiesystemen. Je integreert nieuwe toepassingen en verbetert bedrijfsprocessen. Je werkt samen met softwareleveranciers en ontwikkelaars.

Competenties

Essentiële competenties

Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen

Gedragsindicatoren

Verzamelt gegevens van vooronderzoeken, studies en adviezen en integreert deze in het haalbaarheidsonderzoek
Schat de benodigde tijd, arbeid en uitrustings- en materiaalvereisten voor het project in
Legt prioriteiten vast binnen de noden
Weegt alternatieven tegenover elkaar af (financieel, technische haalbaarheid, …)
Maakt een analyse van de vraag
Overlegt met opdrachtgevers en partners over de kosten, haalbaarheid, ...

Kennis

Kostprijsberekening
Analysemethodes
Projectmanagement

Bedrijfsprocessen analyseren

Gedragsindicatoren

Zoekt verbeterpunten
Brengt primaire, besturende en ondersteunende processen in kaart
Stelt processchema’s op voor de deelprocessen
Beschrijft de procesarchitectuur van de onderneming
Analyseert de afstemming tussen de procesketens en de concrete organisatie van het werk

Kennis

Analysemethodes
Tools voor bedrijfsprocesmodellering

Functionele oplossingen bepalen

Gedragsindicatoren

Stemt het voorstel van informatiemodel af op de bedrijfsdoelstellingen
Vertaalt het informatiemodel naar een functioneel ontwerp
Onderzoekt welke wijzigingen en aanvullingen aan de informatica- en telecomsystemen prioritair zijn
Weegt alternatieven tegen elkaar af en onderbouwt de uiteindelijke keuzes (hergebruik van componenten van bestaande applicaties vs nieuwe ontwikkelingen, …) vanuit technisch, HR en budgettair standpunt
Beschrijft de beperkingen die gelden (maximaal aantal gebruikers, maximaal aantal transacties, …)

Kennis

Intellectueel eigendomsrecht
Informaticamodellering

Functionele en technische verbeteringen doorvoeren

Gedragsindicatoren

Voert de geplande installatie- en configuratiewerkzaamheden (applicatie, software, databank, …) uit volgens het implementatieplan

Applicaties uitrollen

Gedragsindicatoren

Stelt een planning en taakverdeling op
Volgt op of de mijlpalen van het project gerealiseerd worden
Volgt de kwaliteitscontrole doorheen het project op
Overlegt met de stakeholders (gebruikers, directie, ontwikkelaars, …)
Overlegt over het verloop van het project
Organiseert de ontwikkelomgeving of productieomgeving volgens een workflow
Legt de processen vast voor het ontwikkelen, uitwerken en/of implementeren van een informatiesysteem
Weegt alternatieven tegen elkaar af en onderbouwt de uiteindelijke keuzes (bedrijfseigen ontwikkeling versus aankoop van softwarepaketten, hergebruik van bestaande applicaties versus nieuwe ontwikkelingen, ...) vanuit technisch, HR en budgettair standpunt
Legt testbare mijlpalen vast
Anticipeert op weerstanden binnen de organisatie tegen verandering
Voert een impactanalyse uit
Voert een benchmarking uit

Kennis

Beheersoftware Sage 100
Beheersoftware SAS BI
Beheersoftware SAP
Beheersoftware ULIS NG
Beheersoftware Sage X3
Change management
Microsoft Dynamics CRM
Software voor Enterprise Resource Planning (ERP)
Beheersoftware voor HRM
Tools voor HR-planning
DevOps

De architectuur van de informatiesystemen van de onderneming analyseren

Gedragsindicatoren

Beschrijft met een informatiemodel de structuur en functionaliteiten van de bestaande ICT systemen
Onderzoekt of aanpassingen aan het informatiemodel de bedrijfsprocessen beter ondersteunen

Kennis

Architectuur van informatiesystemen

De behoeften van een project analyseren

Gedragsindicatoren

Past configuratiebestanden aan om de gewenste samenwerking tussen de verschillende componenten van het informatiesysteem te verzekeren
Weegt alternatieven tegen elkaar af en onderbouwt de uiteindelijke keuzes (bedrijfseigen ontwikkelingen versus aankoop van softwarepakketten, hergebruik van componenten van bestaande applicaties versus nieuwe ontwikkelingen, …) vanuit technisch, HR en budgettair standpunt
Ontwikkelt de architectuur van het informatiesysteem voor de verschillende fasen van de bedrijfsactiviteiten (ontwerp, design, implementatie, verkoop, …)
Bepaalt welke logische systeemcomponenten nodig zijn en wat hun relaties zijn
Houdt rekening met de bestaande of gewenste business architectuur
Demonstreert verbeteringen in functionaliteit, performantie, veiligheid, … bij het aanpassen van de architectuur van het informatiesysteem
Documenteert de architectuur van het informatiesysteem

Kennis

Computer accessibility
Integratieprincipes van hardware en software
Informaticamodellering
Infrastructuur van informatiesystemen
Standaarden voor IT service management (COBIT, ITIL, ...)

Technische oplossingen uitwerken

Kennis

Computer accessibility
Integratieprincipes van hardware en software
Informaticamodellering
Standaarden voor IT service management (COBIT, ITIL, ...)

De ontwikkelde toepassingen testen

Gedragsindicatoren

Test de verschillende modules van de applicatie
Test de applicatie vanuit het standpunt van de gebruiker (snelheid, navigatie, visueel, …)
Volgt een systematiek bij het opsporen van problemen en fouten
Test vanuit het standpunt van ontwikkeling (bugs, integratietesten, functionaliteit, …)
Test en analyseert de capaciteit, functionaliteit en integriteit van de ICT infrastructuur
Documenteert installatie-, configuratie en testgegevens bij elke wijziging volgens de standaarden en regels
Test de frontend en backend performantie

Kennis

Kwaliteitsnormen
Integratietests
Regressietests
Functionele acceptatietests
Gebruikersacceptatietests
Systeemtests

Een vergadering leiden

Gedragsindicatoren

Past taalgebruik en boodschap aan de doelgroep aan
Stimuleert deelnemers om actief deel te nemen aan overleg
Organiseert een briefing
Zoekt oplossingen bij uiteenlopende belangen
Kiest communicatiemiddelen aangepast aan de doelgroep
Bepaalt doelstellingen, inhoud en vorm van het overleg
Komt tot werkafspraken en bevordert samenwerking

Kennis

Communicatietechnieken
Groepsanimatie
Vergadertechnieken
Het leiden van agile meetings (melee, demo, retro, ...)

Specifieke competenties

Richtlijnen opstellen en de toepassing ervan controleren

Gedragsindicatoren

Controleert de implementatie en uitvoering van aanbevelingen en richtlijnen
Analyseert de bestaande voorschriften en procedures van de onderneming
Licht regels en afspraken van de organisatie toe
Bekijkt samen met een deskundige of er aanpassingen moeten gebeuren
Past procedures en werkmethodes indien nodig aan (verbetering van de dienstverlening, wijziging van de regelgeving, ...)

Kennis

Gezondheidsvoorschriften
Veiligheidsregels
Ergonomie
Kwaliteitsnormen
Kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu

Medewerkers trainen in technieken en procedures

Gedragsindicatoren

Demonstreert de werking van uitrusting en materiaal en licht methodieken en technieken toe
Beantwoordt vragen van de medewerker
Geeft zelf het goede voorbeeld
Licht regels en afspraken van de organisatie toe
Verleent hulp en advies bij problemen
Splitst de activiteiten op in deelactiviteiten

Kennis

Veiligheids- en gezondheidsplan
Opleidingstechnieken

Een project leiden

Gedragsindicatoren

Omschrijft de stappen in het project
Controleert of de uitvoering van het project voldoet aan de kwaliteitsnormen en planning
Bepaalt per projectstap de uitvoeringsvoorwaarden (termijn, budget, personeel, uitbesteding, investeringen, …)
Overlegt over het verloop van het project
Start projectteams op
Creëert een draagvlak voor het project

Kennis

Agile methode (Kanban, Scrum, ...)
Lean management
Projectmanagement
Administratief beheer

Commerciële voorstellen uitwerken

Gedragsindicatoren

Maakt een overzicht van uit te voeren taken
Zoekt alternatieven als een overeenkomst niet haalbaar lijkt
Wisselt informatie uit met interne en externe diensten
Stelt specificaties op
Legt algemene voorwaarden vast
Vermeldt prijzen en timing bij de onderdelen van het voorstel

Kennis

Verkooptechnieken
Beheer van klantenrelaties

Inschrijven op een aanbesteding

Gedragsindicatoren

Stelt specificaties op
Analyseert de administratieve en technische eisen van de opdracht
Beschrijft de soorten materialen en hun hoeveelheden (voorziene, vaste en forfaitaire hoeveelheden, …)
Maakt een overzicht van de uit te voeren activiteiten en de hieraan verbonden kosten (directe en indirecte kosten)
Legt algemene voorwaarden vast
Kiest een prijsformule (absoluut forfait, relatief forfait, in eigen beheer, …)
Respecteert de deadlines
Stelt alternatieven voor en hun effect op de kostprijs
Vermeldt prijzen en timing bij de onderdelen van het voorstel
Hanteert marktconforme prijzen of tarieven

Kennis

Wetgeving voor overheidsopdrachten
Bestek van bijzondere technische clausules
Bestek van bijzondere administratieve clausules
Aanbestedingsprocedures

De ICT strategie bepalen

Gedragsindicatoren

Volgt ontwikkelingen in het vakgebied
Evalueert de impact van ICT oplossingen op de bedrijfsprocessen, klanten, medewerkers, leveranciers, ...
Onderzoekt alternatieven voor het verbeteren van de ICT-ondersteuning van bedrijfsprocessen (Content Management Systeem, toepassingsplatform, netwerk, …)
Toont aan hoe de voorgestelde alternatieven van een aangepast informatiesysteem de organisatie kunnen helpen met het bereiken van de bedrijfsdoelstellingen

Kennis

Informatica- en telecomnetwerken
Monitoring tools

De verschillende fases van een project coördineren

Gedragsindicatoren

Controleert de uitvoering van de opdrachten en het naleven van procedures
Stelt een planning en taakverdeling op
Volgt de budgetten op
Past de planning aan wijzigingen aan (taakverdeling, prioriteiten, …)
Zet communicatiekanalen op om de activiteiten af te stemmen op de doelstellingen

Kennis

Projectmanagement
Boekhoudkundig beheer
Administratief beheer

Gebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen

Gedragsindicatoren

Overlegt met de stakeholders (gebruikers, directie, ontwikkelaars, …)
Analyseert de organisatiebehoeften
Specifieert functionele vereisten voor de ICT toepassingen
Signaleert risico’s, knelpunten en afwijkingen

Kennis

Interne audittechnieken
Infrastructuur van informatiesystemen
Formalisering van het beheerproces

Analysecriteria voor user-experiences opstellen

Gedragsindicatoren

Houdt rekening met esthetische aspecten
Evalueert de gebruiksvriendelijkheid
Evalueert de bruikbaarheid
Onderzoekt of de gebruiker zich kan identificeren met het aanbod
Onderzoekt of er voldoende stimulans tot actie is

Aanpassingen aan een informatiesysteem bepalen

Kennis

Algemene boekhouding
Financiën
Marketing
Personeelsbeheer
Computer accessibility
Informatica- en telecomnetwerken
Industriële en technische software
Productiemanagement
Internettechnologie
Logistieke software
Aankoopprocessen en -procedures
Beheer van klantenrelaties
Outsourcing van informatiesystemen
Netwerkarchitectuur

Soft skills

Analyseren

Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.

Coachen

Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Communiceren

Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

Samenwerken

Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

Klantgerichtheid

Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

Initiatief

Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.

Plannen en organiseren

Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

Resultaatgerichtheid

Doelgericht handelen.

Vacatures

Opleidingen

Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.

Zie alle opleidingen

Kerncijfers

Van januari 2022 t.e.m. december 2023, ontving Actiris 768 vacatures voor het beroep "Integratie expert ICT" (exclusief partneraanbiedingen).

Taalvereisten

56 %

vereist kennis van
minstens Engels

Type contract

84 %

biedt een
contract van onbepaalde duur

Werktijden

89 %

is
voltijds

Zie alle kerncijfers

Bron: Actiris, berekeningen view.brussels

Organisaties

Als je meer wilt weten over het beroep en zijn specifieke kenmerken, kunnen de onderstaande links nuttig zijn.