Overslaan naar hoofdinhoud

Netwerkbeheerder

Alternatieve namen

Beheerder van de telecomnetwerken · Beheerder van de informaticaveiligheid · Network manager · Beheerder van informatiesystemen · Beheerder van informatie- en communicatiesystemen en -netwerken

Gelijkaardige beroepen

Systeembeheerder Business analist Technicus PC- en kantoormateriaal Verantwoordelijke ICT Netwerk engineer telecom Integratie expert ICT Analist communicatie- en informatiesystemen defensie-veiligheid Support medewerker ICT ICT architect Software analist Data engineer Software ontwikkelaar Software tester ICT security specialist Game-ontwikkelaar

Aanverwante sectoren

Dit beroep is transversaal en komt voor in de meeste sectoren. Naar de lijst met alle sectoren

In het kort

Je zorgt voor het beheer en de beveiliging van een computernetwerk. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en storingen en helpt de gebruikers van het netwerk.

Competenties

Essentiële competenties

Gedragsindicatoren
  • Weegt alternatieven tegenover elkaar af
  • Analyseert gegevens en resultaten
  • Bepaalt te nemen maatregelen en stelt prioriteiten
  • Selecteert relevante gegevens voor probleemanalyse
  • Wisselt informatie uit
  • Volgt wettelijke normen en voorschriften bij het formuleren van oplossingen
Kennis
  • Risicoanalyse
  • Methodes en tools voor probleemoplossing
Gedragsindicatoren
  • Analyseert welke acties door wie ondernomen worden in een bepaald proces
  • Gebruikt Service Level Agreements
  • Definieert processen, richtlijnen en procedures voor verschillende acties (incidentbeheer, wijzigingsbeheer, beheren van applicatiegegevens, invoeren van orders, beveiligen van het informatiesysteem, …)
  • Voert gegevens in in een ticketing syteem
Kennis
  • Beveiligingsregels voor informatica en telecom
  • General Data Protection Regulation (GDPR)
  • Bescherming van data
  • Standaarden voor IT service management (COBIT, ITIL, ...)
  • Helpdesk ticketsysteem
Gedragsindicatoren
  • Voert testactiviteiten uit volgens het testplan (stappen, scenario’s, …)
  • Doet voorstellen voor herstel, back-up, verbetering van de frontend en backend performantie en beveiliging van data
  • Implementeert updates, upgrades en patches om de dienst te verzekeren
Kennis
  • Beveiligingsregels voor informatica en telecom
  • Eigenschappen van interfaceprogramma's (middleware)
  • Kwaliteitsnormen
  • Interoperabiliteit van producten en systemen
Gedragsindicatoren
  • Definieert informatiesysteemrollen (gebruiker, administrator, klant, …)
  • Kent toegangsrechten toe aan de verschillende informatiesysteemrollen (gebruiker, administrator, klant, …)
  • Koppelt de gebruikers of diensten aan de informatiesysteemrollen
Kennis
  • Integratieprincipes van hardware en software
  • Beveiligingsregels voor informatica en telecom
Gedragsindicatoren
  • Rapporteert over de resultaten
  • Voert testen uit
  • Vergelijkt de testresultaten met kwaliteitsnormen
  • Stelt verbetervoorstellen op
Kennis
  • Controle- en meetapparatuur
  • Beveiligingsregels voor informatica en telecom
  • Tools voor netwerk analyse

Specifieke competenties

Kennis
  • Infobeheer en onderhoud op afstand
  • Tools voor infobeheer en onderhoud op afstand (remote desktop, VNC, SSH, telnet, SNMP management software, ...)
Gedragsindicatoren
  • Inventariseert de aanwezige softwarelicenties en de afspraken met de softwareleveranciers
  • Maakt een overzicht van taken en verantwoordelijkheden van de verschillende systeemrollen
Gedragsindicatoren
  • Verzamelt en analyseert informatie van een nieuw of gewijzigd informatiesysteem
  • Verwerkt de informatie in een servicedesk
  • Organiseert de servicedesk volgens de organisatiestructuur en -cultuur
  • Overlegt met leidinggevenden en/of opdrachtgever
  • Controleert of de vastgelegde procedures uitvoerbaar zijn
  • Bepaalt welke informatie in de servicedesk moet opgenomen worden om de klant zo optimaal mogelijk te bedienen
  • Bewaakt de afhandeling van eerste- en tweedelijnsincidenten
  • Grijpt in wanneer de werking van de servicedesk niet voldoet aan de vooropgestelde eisen
  • Stelt servicedeskrapportages op
Kennis
  • Kwaliteitsnormen
  • Standaarden voor IT service management (COBIT, ITIL, ...)
Gedragsindicatoren
  • Demonstreert de bediening van nieuwe of gewijzigde installaties en legt de werking ervan uit
  • Vertaalt technische boodschappen in voor gebruikers begrijpbare taal
  • Legt de bediening en basisroutines uit
  • Ondersteunt gebruikers bij het inoefenen van vaardigheden
  • Beantwoordt vragen van gebruikers
  • Voorziet technische documentatie voor gebruikers
Kennis
  • Didactische technieken
  • Principes van klantvriendelijkheid

Soft skills

Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

Vacatures

Opleidingen

Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.

Kerncijfers

Van januari 2022 t.e.m. december 2023, ontving Actiris 77 vacatures voor het beroep "Netwerkbeheerder" (exclusief partneraanbiedingen).

Taalvereisten

64 %
vereist kennis van
minstens Engels

Type contract

88 %
biedt een
contract van onbepaalde duur

Werktijden

99 %
is
voltijds
Bron: Actiris, berekeningen view.brussels

Organisaties

Als je meer wilt weten over het beroep en zijn specifieke kenmerken, kunnen de onderstaande links nuttig zijn.