Responsable commercial dans le secteur financier (h/f/x)
Autres appellations
Chargé / Chargée de comptes bancaires professionnels · Chargé / Chargée de développement clientèle bancaire entreprise · Responsable clientèle bancaire entreprise · Attaché commercial / Attachée commerciale bancaire entreprise · Chargé / Chargée de clientèle bancaire grandes entreprises ·Métiers proches
Agent sur les marchés financiers Gestionnaire de back- et de middle-office sur les marchés financiers Gestionnaire de portefeuille Chargé d'accueil et de services clientèle bancaire Conseiller en créditsSecteurs associés
Finance et assurancesEn bref
Vous conseillez et proposez des solutions bancaires générales (stratégie d'immobilisation des capitaux, investissements, etc.) à des comptes spécifiques (grandes entreprises, institutions, etc.). Vous agissez conformément à la politique commerciale et à la réglementation bancaire de l'institution financière.
Compétences
Compétences essentielles
Savoir-faire
- Collecte des informations pertinentes sur les clients (potentiels)
- Collecte et gère les données d'une base de données clientèle
- Techniques de vente
- Logiciels de gestion de base de données
- Marketing / Mercatique
- Typologie du client
- Logiciel de gestion clients
- Méthodes de plan de prospection
Savoir-faire
- Établit des contacts avec les organisations compétentes, des institutions, des experts, …
- Met en contact des gens de son propre réseau
Savoir-faire
- Traduit le souhait du client en offre
- Dresse la liste des souhaits et des conditions du client
- Pose des questions ciblées sur les besoins du client
- Se met dans la peau du public cible
- Principes de la relation client
- Typologie du client
Savoir-faire
- Cherche des alternatives quand une convention ne semble pas faisable
- Évalue les coûts supplémentaires
- Détecte les besoins et attentes des clients
- Propose des produits qui répondent aux besoins du client
- Techniques de vente
- Stratégie commerciale
Savoir-faire
- Gère avec discrétion les informations confidentielles
- Vérifie s'il y a suffisamment de données disponibles
- Cherche activement des informations sur des comptes potentiels
- Vérifie la fiabilité des données
- Fait une analyse de compte (vision, stratégie, approvisionnement, … du client)
- Principes de la relation client
Compétences spécifiques
Savoir-faire
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
- Animation d'équipe
- Management
- Organisation et planification des activités
Savoir-faire
- Construit et maintient un réseau de contacts
- Adapte le message et le langage au groupe cible
- Participe ou organise la consultation des pairs, des groupes de travail ou des réseaux de connaissances dans leur domaine
- Présente l'organisation aux salons professionnels, salons, séminaires, ... (donner des présentations ou des explications personnelles, distribuer des brochures, …)
- Défend les intérêts du département ou de l'organisation auprès des instances internes et externes (conseil d'administration, organisme de coordination, organisation du secteur, …)
- Techniques de communication
- Techniques de conduite de réunion
Savoir-faire
- Demande les données d'analyse
- Prend en compte tous les facteurs pertinents dans l'évaluation d'une demande de crédit
- Simule différentes situations afin d'évaluer le risque
- Compare les données de l'analyse de risque avec les valeurs indicatives au sein de l'établissement financier
- Fournit suffisamment d'informations et d'explications lors de la prise de décision
- Consulte le consultant
- Fiscalité
- Caractéristiques des produits financiers
- Réglementation bancaire
- Techniques de négociation
- Législation sur la gestion des risques
Savoir-faire
- Fournit suffisamment d'informations et d'explications lors de la prise de décision
- Fiscalité
- Caractéristiques des produits financiers
- Réglementation bancaire
- Techniques de négociation
- Législation sur la gestion des risques
Savoir-faire
- Cherche de nouvelles possibilités et opportunités de vente (nouveaux produits ou services, nouveaux segments de marché, …)
- Fait une analyse SWOT avant de mettre les produits ou services sur le marché
- Définit les stratégies de vente selon les analyses (direct, indirect, recherche de niche, …)
- Décide du lancement d'actions de promotion
- Détermine le prix du marché des (nouveaux) produits ou services
- Marketing / Mercatique
- Stratégie commerciale
Soft skills
Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement
Collaborer pour parvenir à un résultat commun
Tenir compte des souhaits et besoins des clients et agir dans cette optique
Offres d'emploi
Formations
Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.
Chiffres-clés
De janvier 2022 à décembre 2023, Actiris a reçu 25 offres d’emploi pour le métier "Responsable commercial dans le secteur financier (h/f/x)" (hors offres des partenaires).
Exigences linguistiques
44
%
exigent de connaître
au minimum le français et le néerlandais
au minimum le français et le néerlandais
Type de contrat
84
%
proposent un
contrat à durée indéterminée
contrat à durée indéterminée
Régime de travail
92
%
proposent
un temps plein
un temps plein
Source : Actiris, calculs view.brussels
Organismes
Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.