Verhuurder van gereedschappen en machines, auto's en vrijetijdsmaterieel
Alternatieve namen
Verhuurder van koetsen · Deskbediende bij verhuur van transportmaterieel · Verhuurder van boten · Verhuurder van boten zonder vergunning · Deskmedewerker bij verhuur van voertuigen ·Gelijkaardige beroepen
Florist Opticien WinkelverkoperAanverwante sectoren
KantoordienstenIn het kort
Je verhuurt transport- of vrijetijdsmaterieel volgens de reglementering.
Competenties
Essentiële competenties
Gedragsindicatoren
- Stelt de machine of installatie veilig en beveiligt ze tegen ongecontroleerd herinschakelen
- Houdt zich aan het onderhoudsplan en –richtlijnen
- Voert kleine onderhouds- en herstellingswerkzaamheden uit (reinigen, smeren, onderdelen vervangen, vloeistoffen aanvullen, …)
- Meldt problemen die zelf niet op te lossen zijn aan de verantwoordelijke
- Draait proef met de machine of de installatie
- Stelt de machine of installatie opnieuw in volgens opgegeven of gewenste parameters
- Veiligheidsregels
- Draagbaar elektrisch gereedschap
- Lezen van plannen en schema's
- Onderhoudsprocedures
- Handgereedschap
Gedragsindicatoren
- Kiest een voorbeeldcontract, typeclausules en standaardformuleringen en past ze aan het dossier aan
- Raadpleegt informatiebronnen (wetgeving, handleidingen, internet, ...)
- Neemt wettelijke bepalingen op en actualiseert ze tijdig
- Redactie van juridische documenten
Gedragsindicatoren
- Past taalgebruik aan het doelpubliek aan
- Merkt op wanneer de klant geholpen wil worden
- Begroet de klanten
- Stelt zich gastvrij op
- Principes van klantvriendelijkheid
- Typologie van klanten
- Onthaaltechnieken
Gedragsindicatoren
- Bezorgt informatiemateriaal
- Stelt vragen over de wens van de klant
- Overtuigt de klant tot een (aankoop)beslissing
- Vertaalt de wens van de klant naar het aanbod
- Wijst klanten op aanvullende diensten of producten (cross-selling)
- Toont of geeft uitleg over de producten of dienstverlening
- Verkooptechnieken
- Principes van klantvriendelijkheid
Gedragsindicatoren
- Vertaalt de wens van de klant naar het aanbod
- Brengt de wensen en voorwaarden van de klant in kaart
- Stelt gerichte vragen over de wensen van de klant
- Leeft zich in het doelpubliek in
- Principes van klantvriendelijkheid
- Typologie van klanten
Specifieke competenties
Gedragsindicatoren
- Organiseert en leidt teamvergaderingen
- Volgt competenties van medewerkers op en bespreekt opleidingsmogelijkheden met de betrokkenen
- Voert plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken
- Stelt een planning op en past ze aan wijzigende omstandigheden aan
- Verdeelt taken en verantwoordelijkheden
- Informeert, begeleidt, stuurt en motiveert (nieuwe) medewerkers
- Controleert de uitvoering van de opdrachten en het naleven van procedures
- Leiderschap
- Management
- Organisatie en planning van activiteiten
Gedragsindicatoren
- Registreert klachten
- Stelt de klant op de hoogte van de klachtenprocedure
- Verzamelt documenten om de klacht te onderzoeken
- Verwijst dossiers die buiten de eigen bevoegdheid vallen naar de juiste persoon of afdeling
- Gaat discreet om met vertrouwelijke informatie
- Klachtenbehandeling
Gedragsindicatoren
- Houdt gegevens bij (tijdstip, materiaal, problemen, ...)
- Wisselt informatie uit met medewerkers, verantwoordelijke of externen
- Communicatietechnieken
Gedragsindicatoren
- Zet onderhoudsoperaties op volgens het onderhoudsplan en het vooropgestelde tijdschema
- Houdt zich aan het onderhoudsplan en –richtlijnen
- Organiseert onderhoudsoperaties met een optimale en prijsbewuste inzet van middelen
- Controleert of de uitgevoerde werken voldoen aan de vooropgestelde kwaliteitsnormen en planning
- Houdt zich aan de constructeursvoorschriften en de autotechnische keuringsnormen
- Reglementering over voertuigen
- Voertuigonderhoud
Gedragsindicatoren
- Meldt klachten van de klant aan de verantwoordelijke
- Gaat na wat de oorzaak is van het probleem
- Houdt in alle omstandigheden de eigen emoties onder controle
- Stelt vragen ter verduidelijking
- Noteert gegevens
- Technieken voor conflictvoorkoming en -beheersing
Soft skills
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Vacatures
Opleidingen
Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.
Kerncijfers
In 2023 stonden er bij Actiris te weinig mensen ingeschreven voor het beroep “Verhuurder van gereedschappen en machines, auto's en vrijetijdsmaterieel”. Daarom zijn er geen statistische gegevens beschikbaar voor dit beroep.
Organisaties
Als je meer wilt weten over het beroep en zijn specifieke kenmerken, kunnen de onderstaande links nuttig zijn.