Sales engineer

Alternatieve namen

Technisch commercieel industrieel ingenieur · Commercieel industrieel ingenieur · Technisch-commercieel ingenieur · Technisch-commercieel medewerker · Sales applications engineer ·

Gelijkaardige beroepen

Vertegenwoordiger B2B Vertegenwoordiger B2C Medisch afgevaardigde

Aanverwante sectoren

Autohandel Groothandel Kleinhandel

Dit beroep is transversaal en komt voor in de meeste sectoren. Naar de lijst met alle sectoren

In het kort

Je bezoekt potentiële klanten, stelt technische oplossingen voor en onderhandelt over de commerciële verkoopvoorwaarden. Je overlegt met het technisch projectteam.

Competenties

Essentiële competenties

Een verkoopcontract onderhandelen en afsluiten

Gedragsindicatoren

Bezorgt de klant een prijsopgave
Zoekt een aanbod dat voldoet aan de verschillende belangen
Komt tot duidelijke afspraken en legt schriftelijk een overeenkomst vast
Stelt alternatieven en het effect ervan op de kostprijs voor
Overlegt over de marges waarbinnen de prijzen kunnen schommelen
Stelt offertes op met prijs-, leverings- en betalingsvoorwaarden

Kennis

Kostprijsberekening
Verkooptechnieken
Verkoopcontract
Onderhandelingstechnieken

De vraag van de klant analyseren

Gedragsindicatoren

Vertaalt de wens van de klant naar het aanbod
Brengt de wensen en voorwaarden van de klant in kaart
Stelt gerichte vragen over de wensen van de klant
Leeft zich in het doelpubliek in

Kennis

Principes van klantvriendelijkheid
Typologie van klanten

Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen

Gedragsindicatoren

Verzamelt gegevens van vooronderzoeken, studies en adviezen en integreert deze in het haalbaarheidsonderzoek
Overlegt met de technische mensen over het verloop van het project
Evalueert de rendabiliteit
Beoordeelt alle aspecten van het project om de haalbaarheid te controleren

Kennis

Kostprijsberekening
Projectmanagement
Commerciële berekeningen

De overdracht van een opdracht organiseren

Gedragsindicatoren

Identificeert technische problemen en hun mogelijke impact op het project
Omschrijft de doelstellingen van het project of onderzoek
Overlegt met de technische mensen over het verloop van het project
Brengt de klant in contact met interne medewerkers of externe partners, stelt hen aan elkaar voor
Verstrekt informatie en instructies aan de experten

Kennis

Lezen van technische documenten
Informatie- en communicatiesystemen
Digitale samenwerkingstools

Adviseren over technische oplossingen

Gedragsindicatoren

Doet een voorstel voor oplossing volgens de gangbare procedures
Geeft technisch advies
Legt berekeningen en begrippen uit

Kennis

Verkooptechnieken
Commerciële gesprekstechnieken

Een technisch dossier voor de beschrijving van het project samenstellen

Gedragsindicatoren

Zet technische beschrijvingen om in een tekening
Raadpleegt technische bronnen
Overlegt met de betrokken partijen
Houdt rekening met de bestaande of gewenste business architectuur
Bepaalt de uitvoeringsvoorwaarden (termijn, budget, personeel, uitbesteding, …)
Stelt de vereisten van de opdracht vast

Kennis

Kostprijsberekening
Technische berekeningen
Commerciële berekeningen

Een commercieel aanbod en financieringsmogelijkheden voorstellen

Gedragsindicatoren

Zoekt een aanbod dat voldoet aan de verschillende belangen
Stelt een offerte op
Onderhandelt over de mogelijkheden, de leveringsvoorwaarden, de prijs, de kwaliteit, de service, speciale acties, … die leiden tot verkoop
Houdt rekening met de commerciële doelstelling van de organisatie

Kennis

Commerciële strategie
Contractbeheer
Financieringsplannen

Technische voorstellen uitwerken

Gedragsindicatoren

Raadpleegt (technische) informatiebronnen
Overlegt met technici
Beoordeelt de technische implicaties van een project op basis van de specificaties van de klant
Bestudeert vooronderzoeken en andere projecten
Werkt het concept uit in een grove schets, legt het voor aan de opdrachtgever en beargumenteert gemaakte keuzes
Analyseert de vraag van de klant vanuit technisch en commercieel oogpunt (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Kennis

Analysemethodes
Digitale technologieën
Technische berekeningen

Specifieke competenties

Projecten opvolgen

Gedragsindicatoren

Volgt op of de mijlpalen van het project gerealiseerd worden
Volgt de kwaliteitscontrole doorheen het project op
Overlegt met de technische mensen over het verloop van het project

Kennis

Communicatietechnieken
Kwaliteitsnormen

De dienst na verkoop verzekeren

Gedragsindicatoren

Schat of berekent de kosten
Stelt een oplossing voor aan de klant
Stelt de klant op de hoogte van de procedure en/of de herstel- of leveringstermijn
Contacteert leveranciers of het hoofdkantoor
Vult formulieren in en geeft een bewijs aan de klant
Geeft informatie aan de betrokken dienst door
Houdt gegevens bij over de uitgevoerde diensten

Kennis

Kostprijsberekening
Dienst na verkoop

Key accounts opvolgen

Gedragsindicatoren

Verzamelt informatie over een account
Maakt een analyse van de sterke en zwakke punten van een account
Maakt op basis van de analyse van een account een accountplan waarin afspraken worden vastgelegd met de account
Bewaakt en controleert de uitvoering van het accountplan
Herkent mogelijke knelpunten en onderneemt actie

Kennis

Onderhandelingstechnieken
Typologie van klanten
Decision Making Unit (DMU)
Key Account Management (KAM)
Vraaggeoriënteerde prijsstelling

Het potentieel van een zakelijke klantenmarkt analyseren

Gedragsindicatoren

Verzamelt en beheert gegevens voor een klantenbestand
Wint informatie in over de markt (concurrentie, potentiële klanten, producten, …)
Raadpleegt verschillende informatiebronnen (internet, vakliteratuur, statistieken, ...)
Maakt een profielanalyse van klanten

Kennis

Commerciële strategie
Beheer van klantenrelaties
Decision Making Unit (DMU)

Soft skills

Communiceren

Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

Samenwerken

Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

Klantgerichtheid

Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

Vacatures

Opleidingen

Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.

Zie alle opleidingen

Kerncijfers

Van januari 2023 t.e.m. december 2024, ontving Actiris 270 vacatures voor het beroep "Sales engineer" (exclusief partneraanbiedingen).

Taalvereisten

49 %

vereist kennis van
minstens Frans en Nederlands

Type contract

75 %

biedt een
contract van onbepaalde duur

Werktijden

90 %

is
voltijds

Zie alle kerncijfers

Bron: Actiris, berekeningen view.brussels