Medisch afgevaardigde
Alternatieve namen
Verkoper van natuurlijke producten · Farmaceutisch afgevaardigde · Medisch afgevaardigde · Farmaceutisch vertegenwoordiger · Tandheelkundig vertegenwoordiger ·Gelijkaardige beroepen
Vertegenwoordiger B2B Vertegenwoordiger B2C Sales engineerAanverwante sectoren
Chemische en farmaceutische industrie Diverse industrieën GroothandelIn het kort
Je promoot medische of farmaceutische producten bij zorgverleners volgens de reglementering (bij dokters, apothekers, dierenartsen, ...).
Competenties
Essentiële competenties
Gedragsindicatoren
- Volgt ontwikkelingen in het vakgebied op
- Raadpleegt (technische) informatiebronnen
- Wisselt informatie uit met interne en externe diensten
- Zet nieuwe regels of wetgeving om in praktijkrichtlijnen
- Volgt opleidingen of bijscholing in afspraak met de werkgever
- Houdt technische informatie up-to-date
- Strategische informatienetwerken
- Opvolging van informatiebronnen
Gedragsindicatoren
- Bezorgt de klant een prijsopgave
- Zoekt een aanbod dat voldoet aan de verschillende belangen
- Komt tot duidelijke afspraken en legt schriftelijk een overeenkomst vast
- Stelt alternatieven en het effect ervan op de kostprijs voor
- Overlegt over de marges waarbinnen de prijzen kunnen schommelen
- Stelt offertes op met prijs-, leverings- en betalingsvoorwaarden
- Kostprijsberekening
- Verkooptechnieken
- Verkoopcontract
- Onderhandelingstechnieken
Gedragsindicatoren
- Past taalgebruik en boodschap aan de doelgroep aan
- Doet een voorstel aan en vraagt het akkoord van de klant
- Beantwoordt vragen
- Speelt in op de behoeften en wensen van het doelpubliek
- Vraagt naar wensen, verwachtingen, eerdere ervaringen, ...
- Raadpleegt informatiebronnen
- Principes van klantvriendelijkheid
- Adviestechnieken
Gedragsindicatoren
- Stelt een prospectieplan op
- Onderzoekt welke doelgroep (als potentiële klant) kan benaderd worden
- Registreert de commerciële en gespreksresultaten van de klantenwerving
- Doet gericht aan marktbewerking (mailings, …)
- Bepaalt wie de contactpersonen zijn
- Marketing
- Prospectiemethodes
- Software voor klantenbeheer (CRM)
- Methodes voor klantenwerving
Gedragsindicatoren
- Selecteert producten in overleg met de klant op basis van specificaties en reglementeringen
- Legt uit of demonstreert hoe de medische apparaten werken
- Benadrukt de kwaliteit van het aanbod
- Stelt een informatiedossier samen
- Zet de technische kenmerken en voordelen in de verf
- Geneesmiddelenbewaking
- Marktreglementering voor geneesmiddelen en medische hulpmiddelen
- Classificatie van geneesmiddelen
- Medische terminologie
- Medische documentatie
Specifieke competenties
Gedragsindicatoren
- Organiseert en leidt teamvergaderingen
- Volgt competenties van medewerkers op en bespreekt opleidingsmogelijkheden met de betrokkenen
- Voert plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken
- Stelt een planning op en past ze aan wijzigende omstandigheden aan
- Verdeelt taken en verantwoordelijkheden
- Informeert, begeleidt, stuurt en motiveert (nieuwe) medewerkers
- Controleert de uitvoering van de opdrachten en het naleven van procedures
- Leiderschap
- Management
- Organisatie en planning van activiteiten
Gedragsindicatoren
- Respecteert het communicatiebudget
- Integreert reeds bestaand materiaal
- Past taalgebruik en boodschap aan het doelpubliek aan
- Integreert beeldmateriaal en animaties
- Selecteert de meest efficiënte informatiedragers
- Bepaalt de inhoud van het informatie/communicatiemateriaal
- Communicatietechnieken
- Redactionele normen
- Desktoppublishing (DTP)
- Social media
Gedragsindicatoren
- Schat of berekent de kosten
- Stelt een oplossing voor aan de klant
- Stelt de klant op de hoogte van de procedure en/of de herstel- of leveringstermijn
- Contacteert leveranciers of het hoofdkantoor
- Vult formulieren in en geeft een bewijs aan de klant
- Geeft informatie aan de betrokken dienst door
- Houdt gegevens bij over de uitgevoerde diensten
- Kostprijsberekening
- Dienst na verkoop
Gedragsindicatoren
- Stemt verkoopacties af op de vraag en de doelgroep (speciale acties, kortingen, …)
- Volgt de doelgroepen en de concurrentie op
- Past het assortiment aan wijzigingen aan (trends, onvoorziene omstandigheden, …)
- Bedenkt een origineel of creatief concept op maat van de doelgroep
- Bepaalt de mogelijkheid tot het geven van korting (klantenkaart, speciale acties,…)
- Volgt de voortgang van acties op en stuurt bij indien nodig
- Verkooptechnieken
- Methodes voor klantenwerving
Soft skills
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
Vacatures
Opleidingen
Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.
Kerncijfers
In 2023 stonden 48 mensen geregistreerd in het beroep “Medisch afgevaardigde”.
Geslacht
62
%
is
een vrouw
een vrouw
Leeftijd
39
%
is meer dan 55 jaar oud
Studieniveau
44
%
is
hooggeschoold diploma
hooggeschoold diploma
Organisaties
Als je meer wilt weten over het beroep en zijn specifieke kenmerken, kunnen de onderstaande links nuttig zijn.