Piercer-tatoeëerder

• Verrekent kortingen
• Int cash geld en geeft gepast terug
• Controleert de geldigheid van betaalmiddelen
• Levert een betaalbewijs af
• Berekent de verkoopprijs en bijkomende kosten
• Zoekt klantengegevens op
• Int elektronisch

• Betalingswijzen
• Voorschriften voor kassabeheer
• Prijsbepaling en BTW

• Houdt zich aan het onderhoudsplan en –richtlijnen
• Sorteert afval en voert het af volgens de voorschriften
• Ruimt de werkplek en het materieel systematisch op
• Legt materieel en gereedschap op de juiste plaats terug
• Houdt de eigen werkplek schoon

• Schoonmaak- en ontsmettingsprocedures
• Veiligheidsregels
• Schoonmaakmaterieel
• Onderhoudsproducten

• Benadrukt de kwaliteit van het aanbod
• Buigt een bezwaar van een klant om tot een koopargument
• Heeft oog voor cross-selling mogelijkheden
• Vestigt de aandacht op promoties of speciale aanbiedingen
• Geeft klanten advies in functie van hun wensen en budget
• Informeert klanten over het aanbod en toont artikels of producten
• Helpt de klant met aankopen op internet

• Verkooptechnieken
• Commerciële gesprekstechnieken
• Principes van klantvriendelijkheid
• E-commerce
• Typologie van klanten
• Online verkoop

• Past taalgebruik aan het doelpubliek aan
• Merkt op wanneer de klant geholpen wil worden
• Begroet de klanten
• Stelt zich gastvrij op

• Principes van klantvriendelijkheid
• Typologie van klanten
• Onthaaltechnieken

• Bezorgt informatiemateriaal
• Stelt vragen over de wens van de klant
• Overtuigt de klant tot een (aankoop)beslissing
• Vertaalt de wens van de klant naar het aanbod
• Wijst klanten op aanvullende diensten of producten (cross-selling)
• Toont of geeft uitleg over de producten of dienstverlening

• Verkooptechnieken
• Principes van klantvriendelijkheid

• Organiseert en leidt teamvergaderingen
• Volgt competenties van medewerkers op en bespreekt opleidingsmogelijkheden met de betrokkenen
• Voert plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken
• Stelt een planning op en past ze aan wijzigende omstandigheden aan
• Verdeelt taken en verantwoordelijkheden
• Informeert, begeleidt, stuurt en motiveert (nieuwe) medewerkers
• Controleert de uitvoering van de opdrachten en het naleven van procedures

• Leiderschap
• Management
• Organisatie en planning van activiteiten

• Gebruikt promotiemateriaal om artikelen in de kijker te plaatsen
• Brengt de prijs aan volgens richtwaarden of instructies
• Controleert de etiketten en prijslabels
• Beveiligt de goederen tegen diefstal
• Stelt producten in de verkoopruimte volgens bepaalde thema’s en verkoopsdoelstellingen ten toon
• Maakt of regelt decoraties (combinaties van de producten, licht- en kleurgebruik, attributen, …)

• Ergonomische hef- en tiltechnieken
• Diefstalpreventie
• Presentatietechnieken
• Visual merchandising

Er is momenteel geen extra informatie beschikbaar voor deze competentie.

• Besteedt de boekhouding uit en volgt deze op
• Maakt een inventaris op
• Volgt de verzekeringen op
• Komt fiscale verplichtingen na
• Houdt gegevens bij (uitgaven, inkomsten, post,…)
• Verzamelt aan- en verkoopfacturen

• Kantoorsoftware
• Software voor accountancy
• Boekhoudkundig beheer
• Administratief beheer

Er is momenteel geen extra informatie beschikbaar voor deze competentie.