Délégué médical (h/f/x)
Autres appellations
Visiteur / Visiteuse pharmaceutique · Visiteur médical / Visiteuse médicale · Attaché / Attachée à l'information médicale · Délégué / Déléguée médicopharmaceutique · Délégué / Déléguée pharmaceutique ·Métiers proches
Délégué commercial grands comptes et entreprises Délégué commercial auprès de particuliers Sales engineerSecteurs associés
Commerce de gros Industrie chimique et pharmaceutique Industries diversesEn bref
Vous informez les professionnels de santé (médecins, pharmaciens, vétérinaires, ...) sur des produits médicaux ou pharmaceutiques afin de les promouvoir selon la réglementation.
Compétences
Compétences essentielles
Savoir-faire
- Suit l'évolution dans ses domaines de compétences
- Consulte des sources d'information (techniques)
- Echange des informations avec des services internes et externes
- Transpose les nouvelles règles ou lois en directives pratiques
- Suit des formations ou des recyclages en accord avec l'employeur
- Tient à jour l'information technique
- Réseaux stratégiques d'information
- Veille informationnelle
Savoir-faire
- Fournit un devis au client
- Cherche une offre qui satisfait les différents intérêts
- Arrive à un accord clair et fixe l'accord par écrit
- Propose des alternatives et leur impact sur le coût de revient
- Discute les marges dans lesquelles les prix peuvent fluctuer
- Rédige des devis avec le prix, les conditions de livraison et les conditions de paiement
- Chiffrage/calcul de coût
- Techniques de vente
- Vente de contact
- Techniques de négociation
Savoir-faire
- Adapte son langage au groupe cible
- Fait une proposition au client et lui demande son accord
- Répond aux questions
- Anticipe les besoins et les souhaits du groupe cible
- S'informe sur les souhaits, les attentes, les expériences précédentes, ...
- Consulte des sources d'information
- Principes de la relation client
- Techniques de conseiller
Savoir-faire
- Etablit un plan de prospection
- Examine quel groupe cible peut être approché (en tant que client potentiel)
- Enregistre les résultats commerciaux et des conversations de la prospection de clients
- Fait du marketing ciblé (mailings, …)
- Détermine qui sont les contacts
- Marketing / Mercatique
- Méthodes de prospective
- Logiciel de gestion clients
- Méthodes de plan de prospection
Savoir-faire
- Sélectionne des produits en concertation avec le client sur base des spécificités et des règlementations
- Explique ou fait la démonstration du fonctionnement des appareils médicaux
- Souligne la qualité de sa propre offre de produits
- Réalise un dossier d'information
- Mets en évidence les caractéristiques techniques et les avantages
- Pharmacovigilance
- Réglementation du marché du médicament, du dispositif médical
- Classification des médicaments
- Terminologie médicale
- Caractéristiques de la documentation médicale
Compétences spécifiques
Savoir-faire
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
- Animation d'équipe
- Management
- Organisation et planification des activités
Savoir-faire
- Respecte le budget de communication
- Intègre du matériel existant
- Adapte son langage au groupe cible
- Intègre des images et des animations
- Sélectionne les canaux de communication les plus efficaces
- Définit le contenu de la campagne d'information/communication
- Techniques de communication
- Normes rédactionnelles
- Publication Assistée par Ordinateur (PAO)
- Réseaux sociaux
Savoir-faire
- Fait une estimation des coûts
- Propose une solution au client
- Informe le client sur la procédure et le délai de livraison
- Contacte les fournisseurs ou le siège central
- Remplit les formulaires et donne un reçu au client
- Donne des informations aux services concernés
- Tient des registres de l'exécution du service après-vente
- Chiffrage/calcul de coût
- Service Après Vente (SAV)
Savoir-faire
- Adapte les actions de ventes à la demande et au groupe cible (actions spéciales, réductions,...)
- Suit les groupes cibles et la concurrence
- Adapte l'assortiment aux changements (tendances, circonstances imprévues, …)
- Conçoit un concept original ou créatif sur mesure pour le public cible
- Détermine la possibilité de proposer des réductions (cartes de fidélité, actions spéciales,…)
- Suit l'avancement des actions et fait des ajustements si nécessaire
- Techniques de vente
- Méthodes de plan de prospection
Soft skills
Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement
Convaincre les autres que votre opinion, point de vue ou approche est le bon / la bonne
Déceler des opportunités et agir de sa propre initiative
Offres d'emploi
Formations
Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.
Chiffres-clés
En 2023, 48 personnes étaient inscrites pour le métier "Délégué médical (h/f/x)".
Sexe
62
%
sont
des femmes
des femmes
Âge
39
%
ont plus de 55 ans
Niveau d'études
44
%
ont un diplôme
haut
haut
Organismes
Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.