Medewerker internationaal goederenverkeer
Alternatieve namen
Medewerker zeetransit · Medewerker prijsbepaling (maritiem) · Medewerker transit administratie · Medewerker luchttransit · Manifestbediende ·Gelijkaardige beroepen
Expediteur Douanedeclarant Dispatcher goederenvervoer over de weg Dispatcher personenvervoer over de wegAanverwante sectoren
Transport en logistiekIn het kort
Je regelt douaneformaliteiten bij import en export. Je organiseert internationale transportopdrachten en volgt ze administratief op.
Competenties
Essentiële competenties
Gedragsindicatoren
- Bezorgt informatiemateriaal
- Verwijst klanten door bij onbeantwoorde vragen
- Past taalgebruik aan
- Stelt gerichte vragen over de wensen van de klant
- Schat de wensen en behoeften van de klanten in
- Registreert klantencontacten volgens de kwaliteitsprocedures
- Communicatietechnieken
- Principes van klantvriendelijkheid
Gedragsindicatoren
- Raadpleegt gespecialiseerde documentatie (officieel aangifteformulier voor de douane, wisselkoers, ...)
- Inventariseert de wensen van de klant
- Informeert de klant over de formaliteiten en de bijhorende kosten voor de verschillende mogelijke transportmodi (binnenvaart, zeevaart, luchtvaart, over de weg, …)
- Organisatie van de nationale en internationale transportketen
- Transportgeografie
Kennis
- Kantoorsoftware
- Software voor Electronic Data Interchange (EDI)
Gedragsindicatoren
- Wisselt informatie uit met interne en externe diensten
- Past de douanetarieven toe volgens de nomenclatuur
- Geeft informatie door aan overheidsinstanties (BTW, Nationale Bank van België, ...)
- Douanereglementering
- Voorschriften International Air Transport Association - IATA - en gevaarlijke stoffen
- Technieken voor tariefberekening
- Software voor Electronic Data Interchange (EDI)
- Prijsbepaling en BTW
- Regelgeving over accijnzen
Gedragsindicatoren
- Anticipeert en reageert op (on)uitgesproken vragen en behoeften van de huidige en potentiële klanten
- Vraagt door om de (achterliggende) informatiebehoefte te kunnen achterhalen
- Stemt zoekstrategie en bronnen af op de vraag
Specifieke competenties
Gedragsindicatoren
- Organiseert en leidt teamvergaderingen
- Volgt competenties van medewerkers op en bespreekt opleidingsmogelijkheden met de betrokkenen
- Voert plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken
- Stelt een planning op en past ze aan wijzigende omstandigheden aan
- Verdeelt taken en verantwoordelijkheden
- Informeert, begeleidt, stuurt en motiveert (nieuwe) medewerkers
- Controleert de uitvoering van de opdrachten en het naleven van procedures
- Leiderschap
- Management
- Organisatie en planning van activiteiten
Gedragsindicatoren
- Verzamelt documenten om de klacht te onderzoeken
- Gaat discreet om met vertrouwelijke informatie
- Doet een voorstel voor oplossing volgens de gangbare procedures
- Wisselt informatie uit met interne en externe diensten
- Brengt betrokkene(n) op de hoogte van procedures en de verdere dossierbehandeling
- Geschillenregeling
- Klachtenbehandeling
- Juridisch geschillenbeheer
Gedragsindicatoren
- Zoekt alternatieven als een overeenkomst niet haalbaar lijkt
- Bouwt een netwerk van contacten uit en onderhoudt dit
- Documenteert zich over de markt van transporteurs
- Berekent de nodige hoeveelheden en kwaliteiten
- Komt tot duidelijke afspraken over prijs, levertijden, …
- Regelt in- en uitvoerprocedures volgens de wetgeving en de wensen van de klant (verpakking, …)
- Stelt een transport- en bevrachtingsovereenkomst op
- Verkooptechnieken
- Reglementering over internationale handel (Incoterms, ...)
- Technisch Engels
- Internationale instellingen (WTO, ...)
Gedragsindicatoren
- Verzamelt de nodige informatie over de klant en de goederen
- Reglementering over internationale handel (Incoterms, ...)
- Reglementering voor goederentransport
- Douanereglementering
- Voorschriften International Air Transport Association - IATA - en gevaarlijke stoffen
- Kantoorsoftware
- Formaliteiten voor import, export en transit
Gedragsindicatoren
- Stelt de meest geschikte transportmodus voor in functie van de opdracht (kostprijs, tijd, …)
- Reserveert het transport en de opslag bij de verschillende stappen van het transportproces
- Regelt in- en uitvoerprocedures volgens de wetgeving en de wensen van de klant (verpakking, …)
- Groepeert zendingen van verschillende klanten
- Organisatie van de nationale en internationale transportketen
- Transportgeografie
Soft skills
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Vacatures
Opleidingen
Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.
Kerncijfers
In 2023 stonden er bij Actiris te weinig mensen ingeschreven voor het beroep “Medewerker internationaal goederenverkeer”. Daarom zijn er geen statistische gegevens beschikbaar voor dit beroep.
Organisaties
Als je meer wilt weten over het beroep en zijn specifieke kenmerken, kunnen de onderstaande links nuttig zijn.