Responsable TIC (h/f/x)

Autres appellations

Responsable d'un service informatique · Responsable d'un service télécoms · Responsable du management de la DSI · Responsable du réseau informatique · Responsable de réseaux télécoms ·

Directeur / Directrice télécoms Directeur / Directrice informatique Responsable informatique Responsable de domaine télécoms Responsable des systèmes informatiques Responsable de domaine en informatique Responsable des systèmes d'information Responsable de division informatique Responsable de division télécoms Chef de projet TIC Responsable de l'information informatique (h/f/x) Responsable de la planification de la capacité informatique (h/f/x) Responsable de la résilience informatique (h/f/x) Directeur TIC (h/f/x) Responsable de projet TIC (h/f/x)

Métiers proches

Administrateur système informatique Gestionnaire de réseau Business analyst Technicien PC et matériel de bureau Ingénieur réseau télécom

Expert intégration TIC Analyste des systèmes de communication et d'information défense-sécurité Collaborateur support TIC Architecte TIC Analyste de logiciels Data engineer Développeur de logiciels Testeur de logiciels Spécialiste de la sécurité TIC Développeur de jeux vidéo

Secteurs associés

Ce métier est transversal, il se retrouve dans la plupart des secteurs. Vers la liste de tous les secteurs

En bref

Vous dirigez le département TIC de l'organisation. Vous déterminez quels systèmes TIC répondent aux besoins des utilisateurs et de l'entreprise. Vous supervisez la maintenance, le développement et la mise en œuvre des applications TIC. Vous gérez un budget.

Compétences

Compétences essentielles

Suivre et mettre à jour des informations

Savoir-faire

Suit l'évolution dans ses domaines de compétences
Consulte des sources d'information (techniques)
Echange des informations avec des services internes et externes
Transpose les nouvelles règles ou lois en directives pratiques
Suit des formations ou des recyclages en accord avec l'employeur
Tient à jour l'information technique

Connaissances

Réseaux stratégiques d'information
Veille informationnelle

Diriger un service, une structure

Savoir-faire

Suit l'administration (comptabilité, …)
Mène une politique du personnel
Mène une politique financière
Mène une politique commerciale
Respecte les obligations légales et fiscales
Gère l'infrastructure

Connaissances

Gestion budgétaire
Management
Organisation et planification des activités
Gestion comptable

Gérer le budget global d'une structure

Savoir-faire

Recueille l'information financière de l'organisation et de ses activités
Détermine la marge financière pour les dépenses, les investissements et les économies
Analyse les écarts entre les résultats attendus et réels
Formule des propositions d'ajustements
Évalue les résultats financiers sur base des indicateurs prédéfinis

Connaissances

Gestion budgétaire

Contrôler l'application d'une procédure

Savoir-faire

Effectue avant, pendant et après le travail des essais et des procédures de contrôle, conformément aux spécifications et aux normes
Vérifie les permis et les assurances
Collecte les données opérationnelles
S'informe sur les instructions et les procédures existantes
Vérifie la conformité aux lois et à la réglementation

Connaissances

Normes qualité

Définir les besoins des utilisateurs en matière de TIC

Savoir-faire

Concerte avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, développeurs, …)
Analyse les besoins de l'organisation
Spécifie les exigences fonctionnelles pour les applications TIC
Identifie les risques, les goulots d'étrangement et les anomalies

Connaissances

Audit interne
Urbanisation des systèmes d'information
Formalisation du processus de gestion

Compétences spécifiques

Mettre à jour une documentation technique

Savoir-faire

Suit l'évolution dans ses domaines de compétences
Adapte le langage au groupe cible
Tient les données à jour, les complète et les corrige
Echange des informations avec des services internes et externes
Tient à jour l'information technique

Connaissances

Lecture de plan, de schéma
Normes qualité

Piloter un projet

Savoir-faire

Décrit les étapes du projet
Vérifie si la mise en œuvre du projet est conforme aux normes de qualité et au planning
Définit, pour chaque étape du projet, les conditions de mise en œuvre (délais, budget, besoin de personnel, sous-traitance, investissements, …)
Concerte sur le déroulement du projet
Démarre des équipes de projet
Crée une base de soutien pour le projet

Connaissances

Méthode Agile (Kanban, Scrum, ...)
Lean management
Gestion de projet
Gestion administrative

Réaliser la gestion des ressources humaines

Savoir-faire

S'occupe de l'accompagnement des nouveaux arrivants, des stagiaires, …
Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
Fait des propositions d'amélioration de la gestion du personnel
Tient à jour les dossiers du personnel
Recrute et sélectionne de nouveaux collaborateurs
Règle la rémunération et conclut un contrat de travail

Connaissances

Législation sociale
Gestion des Ressources Humaines
Techniques de recrutement
Gestion des carrières
L'offre de formation

Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines

Savoir-faire

Participe au recrutement et à la sélection des nouveaux employés
Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Participe à la définition des profils de fonction
Accompagne les nouveaux arrivants et les stagiaires

Connaissances

Législation sociale
Gestion des Ressources Humaines

Réaliser un appel d'offre

Savoir-faire

Suive les procédures légales pour choisir une forme d'appels d'offre et le mode de publication
Sélectionne les entreprises selon les exigences légales
Détermine et décrit les critères d'attribution et leur importance
Ajoute un cahier des charges et / ou d'autres documents contractuels

Connaissances

Code des marchés publics
Procédures d'appels d'offres

Etablir un cahier des charges

Savoir-faire

Calcule les quantités et les qualités
Identifie les tâches poste par poste, les types de matériaux et la façon de les calculer (quantités prévues, fixes et forfaitaires, …)
Décrit les exigences techniques et administratives de la tâche

Connaissances

Calcul de quantité
Normes qualité

Intervenir en recherche, innovation et prospective

Connaissances

Conduite du changement
Gestion de projet
Management de la qualité

Coordonner les différentes étapes d'un projet

Savoir-faire

Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
Définit un planning et la répartition des tâches
Suit les budgets
Adapte le planning aux modifications (répartitions des tâches, priorités, …)
Met en place des canaux de communication pour aligner les activités avec les objectifs

Connaissances

Gestion de projet
Gestion comptable
Gestion administrative

Superviser un secteur/projet de sécurité, qualité

Connaissances

Réseaux informatiques et télécoms

Superviser l'entretien

Connaissances

Réseaux informatiques et télécoms

Superviser un secteur/projet de pilotage de ressources logiques et physiques

Connaissances

Réseaux informatiques et télécoms

Superviser des études d'architecture fonctionnelle et technique de systèmes d'information

Savoir-faire

Suit si les jalons du projet sont réalisés
Fait le suivi du contrôle de qualité tout au long du projet
Concerte le personnel technique sur le déroulement du projet
Définit des standards pour les rapports

Connaissances

Urbanisation des systèmes d'information

Définir une politique de sous-traitance

Savoir-faire

S'informe sur le marché des sous-traitants et des fournisseurs
Fait de la prospection auprès des sous-traitants ou des fournisseurs
Détermine les lignes directrices ou les procédures de sélection des entreprises auxquelles les appels d'offres sont envoyés (analyse des comptes annuels, registre du commerce, internet, réseau de relations, propres expériences, …)

Connaissances

Code des marchés publics
Techniques de vente
Procédures d'appels d'offres

Mettre en place une politique de sous-traitance

Savoir-faire

S'informe sur le marché des sous-traitants et des fournisseurs
Fait de la prospection auprès des sous-traitants ou des fournisseurs
Détermine les lignes directrices ou les procédures de sélection des entreprises auxquelles les appels d'offres sont envoyés (analyse des comptes annuels, registre du commerce, internet, réseau de relations, propres expériences, …)

Connaissances

Code des marchés publics
Techniques de vente
Procédures d'appels d'offres

Définir la stratégie et l'orientation des systèmes d'information et télécoms d'une structure (évolution, organisation)

Savoir-faire

Respecte les contraintes du projet (budgétaire, technique et organisationnel)
Crée une représentation visuelle des processus de l'entreprise (diagramme de flux de données, diagramme de hiérarchie de processus, …)
Fixe les processus pour l'élaboration, le développement et / ou la mise en œuvre d'un système d'information
Fixe des jalons vérifiables
Utilise le service level agreement
Fait des propositions sur le support informatique des processus d'entreprises (Système de Gestion de Contenu, plate-forme d'application, réseau, …)
Analyse les systèmes d'information de l'organisation

Connaissances

Droit de la propriété intellectuelle
Techniques de planification
Technologies télécoms
Technologies de l'information et de la communication (TIC)

Actualiser les systèmes d'information en fonction des évolutions

Savoir-faire

Fait le suivi des développements dans le domaine liés aux systèmes informatiques
Recherche des alternatives pour améliorer le support informatique des processus de l'entreprise (Système de Gestion de Contenu, plate-forme application, réseau, …)
Propose des amélioration du fonctionnement ou du service

Élaborer une cartographie des risques

Connaissances

Gestion des risques (Risk Management)
Analyse des risques

Définir les moyens humains, matériels et financiers d'un projet

Savoir-faire

Décrit toutes les tâches de la coordination dans des postes séparés
Compare les alternatives et argumente les choix finaux ( développements à l'interne par rapport à l'achat de logiciels, réutilisation de composants d'applications existantes par rapport à de nouveaux développements, ...) d'un point de vue technique, RH et budgétaire
Fait une analyse de la demande
Concerte les professionnels et les parties prenantes
Décide des méthodes d'exécution conformément aux exigences de qualité, de sécurité et de rentabilité
Analyse si des progiciels ou applications existants peuvent soutenir les processus d'entreprises
Vérifie le besoin de sous-traitance

Connaissances

Elaboration de tableaux de bord
Gestion de projet

Soft skills

Coacher

Encourager les autres dans leur développement professionnel et personnel

Communiquer

Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement

Collaborer

Collaborer pour parvenir à un résultat commun

Offres d'emploi

Formations

Découvrez les formations spécifiques et transversales du métier.

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Chiffres-clés

De janvier 2022 à décembre 2023, Actiris a reçu 502 offres d’emploi pour le métier "Responsable TIC (h/f/x)" (hors offres des partenaires).

Exigences linguistiques

81 %

exigent de connaître
au minimum l'anglais

Type de contrat

43 %

proposent un
contrat à durée indéterminée

Régime de travail

55 %

proposent
un temps partiel

Voir tous les chiffres clés

Source : Actiris, calculs view.brussels

Organismes

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.