Verantwoordelijke organisatie voor personenvervoer over de weg

Alternatieve namen

Verantwoordelijke van een transit station voor personenvervoer · Directeur van een bedrijf voor personenvervoer over de weg · Verantwoordelijke van de werkzaamheden voor personenvervoer over de weg · Verantwoordelijke van een bedrijf voor personenvervoer over de weg · Chef van het dépôt ·

Directeur van een operationele afdeling voor personenvervoer over de weg Verantwoordelijke voor personenvervoer Verantwoordelijke van een transportcentrum voor personenvervoer Verantwoordelijke van een bedrijf voor personenvervoer

Gelijkaardige beroepen

Logistiek verantwoordelijke Verantwoordelijke logistieke site Verantwoordelijke organisatie voor goederenvervoer over de weg

Aanverwante sectoren

Transport en logistiek

In het kort

Je coördineert de activiteiten van een personenvervoerbedrijf. Je houdt je aan de transportreglementering, veiligheidsregels en kwaliteitsvoorschriften.

Competenties

Essentiële competenties

Ondersteunende acties voor personeelsbeheer uitvoeren

Gedragsindicatoren

Ondersteunt de werving en selectie van nieuwe medewerkers
Volgt competenties van medewerkers op en bespreekt opleidingsmogelijkheden met de betrokkenen
Voert plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken
Ondersteunt de opmaak van functieprofielen
Begeleidt nieuwkomers en stagiairs

Kennis

Sociale wetgeving
Personeelsbeheer

Een personeelsplanning opmaken

Gedragsindicatoren

Zoekt oplossingen bij wijzigende omstandigheden
Stelt een werkplanning op volgens de duur en de volgorde van de opdrachten
Focust op competenties, mogelijkheden en kansen
Houdt rekening met prioriteiten en deadlines
Laat werkzaamheden enkel uitvoeren door personen die de nodige attesten en competenties bezitten

Kennis

Sociale wetgeving
Arbeidsrecht
Planningstechnieken
Werkorganisatiemethodes
Management
Planningsinstrumenten

De interne communicatie over de onderneming organiseren en coördineren

Gedragsindicatoren

Stelt een communicatieplan op
Bevordert de communicatie in alle richtingen (bottum-up, horizontaal, top-down)
Legt procedures en werkmethodes voor informatieverspreiding vast
Kiest het gepaste communicatiemedium
Communiceert doelgericht
Motiveert het delen van informatie, input en dialoog
Communiceert gefaseerd

Kennis

Communicatietechnieken
Informatie- en communicatiesystemen
Interne communicatietechnieken
Communicatiekanalen

De personeelsadministratie superviseren

Gedragsindicatoren

Analyseert statistische gegevens
Controleert de correctheid van de personeelsgegevens
Controleert de loonadministratie
Geeft ondersteuning en advies bij problemen

Kennis

Sociale wetgeving
Personeelsadministratie
Administratief beheer van arbeidsovereenkomsten
Gegevenscontrole
Administratief beheer van de werktijd

Het verkeer regelen voor bedrijfssite van een transportbedrijf

Gedragsindicatoren

Stelt een planning op en past ze aan wijzigende omstandigheden aan
Verdeelt taken en verantwoordelijkheden
Informeert, begeleidt, stuurt en motiveert (nieuwe) medewerkers
Controleert de uitvoering van de opdrachten en het naleven van procedures

Kennis

Wegenkaarten lezen
Beheer personenvervoer over de weg
Software voor de uitbating van personenvervoer
Gebruik van navigatiesystemen
Planningsinstrumenten

De planning van een transportbedrijf coördineren

Gedragsindicatoren

Stelt een planning op en past ze aan wijzigende omstandigheden aan
Verdeelt taken en verantwoordelijkheden
Informeert, begeleidt, stuurt en motiveert (nieuwe) medewerkers
Controleert de uitvoering van de opdrachten en het naleven van procedures

Kennis

Beheer personenvervoer over de weg
Software voor de uitbating van personenvervoer
Tachograaf
Planningsinstrumenten
Transport Management Systeem (TMS)

Een budget beheren

Gedragsindicatoren

Neemt maatregelen bij overschrijding van het budget
Legt verantwoording af over het budgetbeheer
Analyseert de financiële gegevens en verwerkt ze in rapporten
Bepaalt waaraan het budget wordt besteed
Gaat na wat de financiële ruimte is voor uitgaven, investeringen of besparingen

Kennis

Budgetbeheer

Passagiers inlichten

Gedragsindicatoren

Informeert reizigers over reistijden en aansluitingen
Houdt zich aan de maximumbezetting van het voertuig
Houdt in alle omstandigheden de eigen emoties onder controle

Kennis

Principes van klantvriendelijkheid
Groepsdynamica

Verbetertrajecten voorstellen

Gedragsindicatoren

Zoekt mogelijkheden voor verbetering
Stelt verbeterpunten op voor korte en lange termijn
Houdt rekening met de strategie en het budget
Stelt informatie- of evolutieverslagen op

Kennis

Kwaliteitsnormen
Key Performance Indicators (KPI)

Activiteitsgegevens analyseren

Gedragsindicatoren

Analyseert afwijkingen tussen de verwachte en de feitelijke resultaten
Gaat na of de doelstellingen worden behaald
Verzamelt gegevens over de activiteiten
Vindt patronen in de geanalyseerde gegevens

Kennis

Statistische analyse
Beheerscontrole
Software voor Enterprise Resource Planning (ERP)
Boekhoudkundig beheer
Administratief beheer

Het transport opvolgen

Gedragsindicatoren

Controleert de uitvoering van de opdrachten en het naleven van procedures
Wisselt informatie uit met interne en externe diensten
Gebruikt elektronische applicaties (track and trace, …)

Kennis

Reglementering voor personenvervoer
Software voor de uitbating van personenvervoer

Problemen bij het transport oplossen

Gedragsindicatoren

Doet een voorstel voor oplossing volgens de gangbare procedures
Wisselt informatie uit met interne en externe diensten
Schat de aard en de omvang van problemen in
Licht de technische dienst in bij problemen met het voertuig, zowel op het bedrijf als onderweg
Organiseert real time wegomleggingen in geval van een storing van het verkeer

Kennis

Veiligheidsregels voor goederen en personen
Wegcode

Specifieke competenties

Geschillen- of klachtendossiers behandelen

Gedragsindicatoren

Verzamelt documenten om de klacht te onderzoeken
Gaat discreet om met vertrouwelijke informatie
Doet een voorstel voor oplossing volgens de gangbare procedures
Wisselt informatie uit met interne en externe diensten
Brengt betrokkene(n) op de hoogte van procedures en de verdere dossierbehandeling

Kennis

Geschillenregeling
Klachtenbehandeling
Juridisch geschillenbeheer

Een aanbesteding uitschrijven

Gedragsindicatoren

Volgt de wettelijke procedures om te kiezen voor een aanbestedingsvorm en de manier van bekendmaking
Selecteert bedrijven volgens de wettelijke voorschriften
Bepaalt en omschrijft de gunningcriteria en hun gewicht
Voegt een bestek en/of andere opdrachtdocumenten toe

Kennis

Wetgeving voor overheidsopdrachten
Aanbestedingsprocedures

Een lastenboek opstellen

Gedragsindicatoren

Berekent hoeveelheden en kwaliteiten
Identificeert de taken post per post, de soorten materialen en hoe ze in cijfers te vertalen (voorziene, vaste en forfaitaire hoeveelheden, …)
Omschrijft de technische en administratieve eisen van de opdracht

Kennis

Berekening van hoeveelheden
Kwaliteitsnormen

De kosten voor het gebruik van de voertuigen analyseren

Gedragsindicatoren

Verzamelt en analyseert financiële en technische gegevens
Berekent de kosten van het voertuigenpark (aankoop, leasing, brandstof, onderhoud, verzekering, …)
Gaat na of de gemaakte kosten overeenkomen met het vooropgestelde budget
Vraagt verantwoordingen voor uitgaven aan de gebruikers
Neemt maatregelen bij overschrijding van het budget

Kennis

Kostprijsberekening
Budgetbeheer
Principes van kostenoptimalisatie
Boordtabellen
Berekening van het break even point

Het beheer van een wagenpark opvolgen

Gedragsindicatoren

Weegt alternatieven tegen elkaar af en onderbouwt de uiteindelijke keuzes
Inventariseert en analyseert het bestaande wagenpark
Onderzoekt de impact van een uitbreiding of vernieuwing van het wagenpark
Controleert of de contracten worden uitgevoerd volgens de vooraf vastgelegde procedures, kwaliteitsnormen en planning

Kennis

Kostprijsberekening
Reglementering over voertuigen
Contractenrecht

Een transportbedrijf coördineren

Kennis

Typologie van toeristen

Een transportonderneming leiden

Er is momenteel geen extra informatie beschikbaar voor deze competentie.

Het materieel op de transportroutes beheren

Gedragsindicatoren

Zet onderhoudsoperaties op volgens het onderhoudsplan en het vooropgestelde tijdschema
Organiseert onderhoudsoperaties met een optimale en prijsbewuste inzet van middelen
Gebruikt Computerized Maintenance Management System (CMMS)
Controleert of de uitgevoerde werken voldoen aan de vooropgestelde kwaliteitsnormen en planning
Stelt een onderhoudsplan en -richtlijnen op

Soft skills

Analyseren

Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.

Coachen

Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Communiceren

Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

Samenwerken

Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

Richting geven

Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.

Initiatief

Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.

Plannen en organiseren

Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

Resultaatgerichtheid

Doelgericht handelen.

Vacatures

Opleidingen

Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.

Zie alle opleidingen

Kerncijfers

In 2023 stonden er bij Actiris te weinig mensen ingeschreven voor het beroep “Verantwoordelijke organisatie voor personenvervoer over de weg”. Daarom zijn er geen statistische gegevens beschikbaar voor dit beroep.

Organisaties

Als je meer wilt weten over het beroep en zijn specifieke kenmerken, kunnen de onderstaande links nuttig zijn.