Verantwoordelijke organisatie voor goederenvervoer over de weg
Alternatieve namen
Verantwoordelijke koerierbedrijf · Verantwoordelijke van een bedrijf voor goederenvervoer over de weg · Verantwoordelijke van een koerierdienst · Chef van een vrachtwagenbedrijf · Hoofd van de verhuisdienst ·Gelijkaardige beroepen
Logistiek verantwoordelijke Verantwoordelijke logistieke site Verantwoordelijke organisatie voor personenvervoer over de wegAanverwante sectoren
Transport en logistiekIn het kort
Je coördineert de activiteiten van een goederenvervoerbedrijf. Je houdt je aan de transportreglementering, veiligheidsregels en kwaliteitsvoorschriften.
Competenties
Essentiële competenties
Gedragsindicatoren
- Organiseert en leidt teamvergaderingen
- Volgt competenties van medewerkers op en bespreekt opleidingsmogelijkheden met de betrokkenen
- Voert plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken
- Stelt een planning op en past ze aan wijzigende omstandigheden aan
- Verdeelt taken en verantwoordelijkheden
- Informeert, begeleidt, stuurt en motiveert (nieuwe) medewerkers
- Controleert de uitvoering van de opdrachten en het naleven van procedures
- Leiderschap
- Management
- Organisatie en planning van activiteiten
Gedragsindicatoren
- Ondersteunt de werving en selectie van nieuwe medewerkers
- Volgt competenties van medewerkers op en bespreekt opleidingsmogelijkheden met de betrokkenen
- Voert plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken
- Ondersteunt de opmaak van functieprofielen
- Begeleidt nieuwkomers en stagiairs
- Sociale wetgeving
- Personeelsbeheer
Gedragsindicatoren
- Stelt een communicatieplan op
- Bevordert de communicatie in alle richtingen (bottum-up, horizontaal, top-down)
- Legt procedures en werkmethodes voor informatieverspreiding vast
- Kiest het gepaste communicatiemedium
- Communiceert doelgericht
- Motiveert het delen van informatie, input en dialoog
- Communiceert gefaseerd
- Communicatietechnieken
- Informatie- en communicatiesystemen
- Interne communicatietechnieken
- Communicatiekanalen
Gedragsindicatoren
- Analyseert statistische gegevens
- Controleert de correctheid van de personeelsgegevens
- Controleert de loonadministratie
- Geeft ondersteuning en advies bij problemen
- Sociale wetgeving
- Personeelsadministratie
- Administratief beheer van arbeidsovereenkomsten
- Gegevenscontrole
- Administratief beheer van de werktijd
Kennis
- Organisatie van de nationale en internationale transportketen
- Reglementering voor goederentransport
- Software voor de uitbating van wegvervoer
- Gebruik van navigatiesystemen
- Planningsinstrumenten
- Transport Management Systeem (TMS)
Specifieke competenties
Gedragsindicatoren
- Bezorgt de klant een prijsopgave
- Zoekt een aanbod dat voldoet aan de verschillende belangen
- Komt tot duidelijke afspraken en legt schriftelijk een overeenkomst vast
- Stelt alternatieven en het effect ervan op de kostprijs voor
- Overlegt over de marges waarbinnen de prijzen kunnen schommelen
- Stelt offertes op met prijs-, leverings- en betalingsvoorwaarden
- Kostprijsberekening
- Verkooptechnieken
- Verkoopcontract
- Onderhandelingstechnieken
Gedragsindicatoren
- Verzamelt documenten om de klacht te onderzoeken
- Gaat discreet om met vertrouwelijke informatie
- Doet een voorstel voor oplossing volgens de gangbare procedures
- Wisselt informatie uit met interne en externe diensten
- Brengt betrokkene(n) op de hoogte van procedures en de verdere dossierbehandeling
- Geschillenregeling
- Klachtenbehandeling
- Juridisch geschillenbeheer
Gedragsindicatoren
- Volgt de wettelijke procedures om te kiezen voor een aanbestedingsvorm en de manier van bekendmaking
- Selecteert bedrijven volgens de wettelijke voorschriften
- Bepaalt en omschrijft de gunningcriteria en hun gewicht
- Voegt een bestek en/of andere opdrachtdocumenten toe
- Wetgeving voor overheidsopdrachten
- Aanbestedingsprocedures
Gedragsindicatoren
- Zoekt nieuwe mogelijkheden en kansen voor verkoop
- Bouwt een netwerk van contacten uit en onderhoudt dit
- Benadert (potentiële) klanten proactief
- Werkt verkoopsargumentaties uit
- Gebruikt verschillende kanalen om met (potentiële) klanten in contact te komen (mailings, telemarketing, websites, sociale media, ...)
- Beantwoordt vragen van potentiële klanten
- Neemt deel aan evenementen, beurzen, …
- Methodes voor klantenwerving
Gedragsindicatoren
- Bepaalt de prioriteiten
- Legt mijlpalen vast die meetbaar zijn
- Bepaalt de middelen die kunnen ingezet worden voor de commerciële doelstellingen
- Vertaalt de commerciële strategie in concrete en meetbare verkoopdoelstellingen
- Verkooptechnieken
- Handelsrecht
- Merchandising
Soft skills
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Vacatures
Opleidingen
Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.
Kerncijfers
Van januari 2022 t.e.m. december 2023, ontving Actiris 34 vacatures voor het beroep "Verantwoordelijke organisatie voor goederenvervoer over de weg" (exclusief partneraanbiedingen).
Taalvereisten
50
%
vereist kennis van
minstens Frans en Nederlands
minstens Frans en Nederlands
Type contract
65
%
biedt een
contract van onbepaalde duur
contract van onbepaalde duur
Werktijden
100
%
is
voltijds
voltijds
Bron: Actiris, berekeningen view.brussels
Organisaties
Als je meer wilt weten over het beroep en zijn specifieke kenmerken, kunnen de onderstaande links nuttig zijn.