Contactcenter medewerker
Alternatieve namen
Medewerker klantendienst · E-commerce medewerker · Televerkoper · Outbound operator · Call center agent ·Gelijkaardige beroepen
Commercieel medewerker Verantwoordelijke contactcenterAanverwante sectoren
Dit beroep is transversaal en komt voor in de meeste sectoren. Naar de lijst met alle sectoren
In het kort
Je werkt op een klantendienst en beantwoordt telefoons van klanten. Je helpt hen met vragen, doet reservaties of bestellingen en maakt afspraken. Je neemt contact op met nieuwe klanten om producten te verkopen.
Competenties
Heb je reeds vaardigheden door ervaring, maar geen officieel certificaat (diploma, opleiding)? Laat ze erkennen om je kansen op een job te vergroten.
Essentiële competenties
Specifieke competenties
Soft skills
Vacatures
Opleidingen
Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen van dit beroep.
Kerncijfers
Van januari 2022 t.e.m. december 2023, ontving Actiris 2.115 vacatures voor het beroep "Contactcenter medewerker" (exclusief partneraanbiedingen).
Taalvereisten
33
%
Type contract
54
%
Werktijden
98
%
Bron: Actiris, berekeningen view.brussels
Organisaties
Als je meer wilt weten over het beroep en zijn specifieke kenmerken, kunnen de onderstaande links nuttig zijn.