Chauffeur pleziervoertuigen
Alternatieve namen
Koetsier · Conducteur-ontvanger · Machinist · Bestuurder van een toeristentreintje · Machinist-ontvangerGelijkaardige beroepen
Taxichauffeur Autobuschauffeur AutocarchauffeurAanverwante sectoren
Cultuur, toerisme en vrije tijd Transport en logistiekIn het kort
Je vervoert passagiers met een pleziervoertuig. Je volgt de dienstregeling en controleert de vervoersbewijzen. Je houdt je aan de verkeersregels en zorgt ervoor dat alle documenten in orde zijn.
Competenties
Essentiële competenties
Betalingen ontvangen
Gedragsindicatoren
- Verrekent kortingen
- Int cash geld en geeft gepast terug
- Controleert de geldigheid van betaalmiddelen
- Levert een betaalbewijs af
- Berekent de verkoopprijs en bijkomende kosten
- Zoekt klantengegevens op
- Int elektronisch
- Betalingswijzen
- Voorschriften voor kassabeheer
- Prijsbepaling en BTW
Vervoerbewijzen controleren
Gedragsindicatoren
- Voert de opdracht uit volgens de vastgelegde procedures, richtlijnen en afspraken
- Benadert reizigers op een hoffelijke, vriendelijke en professionele manier
- Principes van klantvriendelijkheid
- Technieken voor conflictvoorkoming en -beheersing
- Procedures voor controle van vervoerbewijzen
Passagiers naar hun bestemming brengen volgens een vooraf bepaalde route
Gedragsindicatoren
- Houdt zich aan de opgegeven route
- Houdt zich aan de opgegeven tijdstabellen
- Laat de reizigers in- en uitstappen aan de voorgeschreven haltes
- Een computersysteem (ingebouwd of vast)
- Transportgeografie
- Gebruik van navigatiesystemen
- Wegcode
Boorddocumenten invullen
Gedragsindicatoren
- Houdt gegevens bij over de uitvoering van de opdrachten
- Vult verzekeringsformulieren in
- Vult schade in op de vervoersdocumenten (vrachtbrief, ADR, ...)
Het comfort van de reizigers bewaken
Gedragsindicatoren
- Stopt en vertrekt op een rustige manier
- Regelt de temperatuur binnenin het voertuig in overeenstemming met de weeromstandigheden
- Helpt de passagiers met de bagage
- Ergonomische hef- en tiltechnieken
Urgentiemaatregelen opstarten bij een incident
Gedragsindicatoren
- Schat de aard en de omvang van de panne, het ongeval of andere noodsituatie in
- Meldt het probleem aan de bevoegde instantie en de verantwoordelijke
- Verzekert de signalisatie
- Bakent een veiligheidszone af
- Assisteert bij de evacuatie van personen
- Veiligheidsregels voor goederen en personen
- EHBO
- Brandbestrijdingstechnieken
- Noodprocedures
De werking van het voertuig controleren
Gedragsindicatoren
- Volgt de signalen van controlemeters en –lampjes op
- Controleert het voertuig op zichtbare beschadiging
- Rapporteert defecten en slijtage aan de verantwoordelijke
- Legt een controleronde af rond het voertuig
- Gaat het peil van brandstof, olie en koelvloeistof na en vult bij indien nodig
- Veiligheidsregels voor goederen en personen
- Reglementering voor goederentransport
Routes plannen
Gedragsindicatoren
- Houdt zich aan de opgegeven tijdstabellen
- Voert de opdracht uit volgens de vastgelegde procedures, richtlijnen en afspraken
- Anticipeert op weg-, weers- en verkeersomstandigheden
- Houdt rekening met de beschikbaarheid van voertuigen
- Reglementering voor personenvervoer
- Wegenkaarten lezen
- Software voor de uitbating van personenvervoer
- Gebruik van navigatiesystemen
- Planningsinstrumenten
- Transport Management Systeem (TMS)
- Vervoerstrajecten
- Passagiersinformatiesysteem
Personen onthalen
Gedragsindicatoren
- Houdt zich aan het afgesproken tijdstip
- Helpt de passagiers bij het in- en uitstappen
- Principes van klantvriendelijkheid
Passagiers inlichten
Gedragsindicatoren
- Informeert reizigers over reistijden en aansluitingen
- Houdt zich aan de maximumbezetting van het voertuig
- Houdt in alle omstandigheden de eigen emoties onder controle
- Principes van klantvriendelijkheid
- Groepsdynamica
Een voertuig besturen
Gedragsindicatoren
- Past de rijstijl aan in functie van de weer-, weg- en verkeersomstandigheden
- Rijdt zuinig
- Beperkt slijtage en voorkomt dysfuncties
- Leeft veiligheidsvoorschriften na, zowel bij het rijden als bij het stilstaan
- Een computersysteem (ingebouwd of vast)
- Tachograaf
- Gebruik van navigatiesystemen
- Wegcode
- Reglementering voor wegtransport
- Mobiele apparaten (smartphone, tablet, ...)
Voertuigen reinigen
Gedragsindicatoren
- Reinigt het voertuig volgens de richtlijnen
Specifieke competenties
Eerstelijnsonderhoud aan het voertuig verzekeren
Gedragsindicatoren
- Meldt problemen aan de technicus of verantwoordelijke
- Houdt zich aan het onderhoudsplan en –richtlijnen
- Merkt afwijkingen, storingen of nood aan onderhoud op
- Laat onderhoud of herstellingen uitvoeren aan het voertuig
- Automechanica
- Eerstelijnsonderhoud
- Voertuigonderhoud
Basisonderhoud aan het voertuig uitvoeren
Gedragsindicatoren
- Beschermt onderdelen tegen vorst
- Meldt problemen die zelf niet op te lossen zijn aan de verantwoordelijke
- Controleert banden op spanning en slijtage en brengt ze indien nodig op de voorgeschreven spanning
- Controleert vloeistofniveaus en vult ze bij indien nodig (koelvloeistof, motorolie, …)
- Controleert de werking van de lichten en de signalisatie
- Merkt afwijkingen en storingen op door visuele controles en foutmeldingen op het instrumentenbord
- Vervangt kleine onderdelen (lampen, zekeringen, …)
- Reinigt de binnen- en buitenkant van het voertuig
- Veiligheidsregels
- Automechanica
- Voertuigonderhoud
Een toeristentreintje besturen
Er is momenteel geen extra informatie beschikbaar voor deze competentie.
Een huifkar besturen
Er is momenteel geen extra informatie beschikbaar voor deze competentie.
Een paardentram besturen
Er is momenteel geen extra informatie beschikbaar voor deze competentie.
Een koets besturen
Er is momenteel geen extra informatie beschikbaar voor deze competentie.
Een fietstaxi besturen
Er is momenteel geen extra informatie beschikbaar voor deze competentie.
Een toeristische route uitstippelen
Gedragsindicatoren
- Coördineert administratieve en financiële formaliteiten tijdens een rondreis (betaalt hotels, betaalt of controleert toegangstickets voor bezienswaardigheden of activiteiten, …)
- Houdt zich aan de planning voor daguitstappen of het vertrekken naar de volgende verblijfplaats
- Informeert de reizigers over de planning
- Douanereglementering
Uitleg geven aan passagiers tijdens een toeristische rondrit
Gedragsindicatoren
- Bevraagt de klant over de doelgroep, de route, mogelijke bezienswaardigheden, …
- Stippelt een route uit volgens de wensen van de klant
- Raadpleegt informatiebronnen (handleidingen, literatuur, databanken, internet, …)
- Toeristische geografie
Soft skills
Klantgerichtheid
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Flexibiliteit
Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Initiatief
Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
Resultaatgerichtheid
Doelgericht handelen.
Zelfstandigheid
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Vacatures
Opleidingen
Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen van dit beroep.
Kerncijfers
Van januari 2022 t.e.m. december 2023, ontving Actiris een te beperkt aantal vacatures voor het beroep "Chauffeur pleziervoertuigen". Statistische gegevens zijn daarom niet beschikbaar voor dit beroep.