Expert dans le domaine de la pauvreté et des problèmes de toxicomanie (h/f/x)
Autres appellations
Expert du vécu en matière de pauvreté et d’exclusion sociale (h/f/x)Métiers proches
Conseiller conjugal et familial Coach en développement personnel et bien-être Psychologue Conseiller emploi Agent d'insertion socioprofessionnelleSecteurs associés
Santé et action socialeEn bref
Vous montrez ce que signifie vivre dans la pauvreté ou avec une assuétude. Le recours à un expert réduit les obstacles et fournit davantage de services et de soins adaptés aux personnes exposées à l'exclusion sociale.
Compétences
Compétences essentielles
Savoir-faire
- Capte les signaux et les interprète
- Pose des questions sur les problèmes, les causes et le contexte
- Offre un espace pour les émotions
- Prend contact avec la personne (et son entourage)
- Définit des priorités dans les situations qui sont constituées de plusieurs problèmes
- Écoute objectivement l'histoire de la personne
- Lit la prescription médical ou le dossier (si présent)
- Techniques de communication
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
Savoir-faire
- Renvoie vers les organisations et les personnes qui peuvent être utiles
- Sert de liaison entre les instances (officelles) et la personne
- Remplit des formulaires avec la personne
- Réécrit des lettres, des formulaires, … de sorte que le message soit compris par les personnes concernées
- Techniques de communication
Savoir-faire
- Respecte les codes éthiques et déontologiques
- Écoute l'histoire de la personne
- Surveille ses propres limites
- Répète ce que la personne dit
- Se joint à la perception de la personne
- Fournit des informations
- Gère les informations que la personne livre dans la confidentialité
- Techniques de conduite d'entretien
- Modalités d'accueil
Savoir-faire
- Laisse la personne faire son histoire
- Va vers la perception de la personne
- Donne de l'espace et du respect pour les sentiments derrière l'histoire
- Cherche, avec la personne, des étapes réalisables dans le contexte de la personne
- Encourage la personne à prendre les mesures elle-même
- Évalue, avec la personne, des étapes suivantes et discute des conséquences et des risques de choix particuliers
- Permet à la personne d'élargir ses propres perspectives
- Soutient la personne dans des questions pratiques d'administration, de ménage et de la famille
- Établit un cadre d'accords avec la personne
Savoir-faire
- Respecte les codes éthiques et déontologiques
- Signale les obstacles constatés dans l'organisation ou dans l'assistance
- Rend l'organisation attentive aux seuils au sein de son fonctionnement
Compétences spécifiques
Savoir-faire
- Respecte les obligations légales et fiscales
- Gère les assurances
- Tient à jour les dossiers du personnel
- Collecte et traite les informations et les documents conformément aux directives (identifier, encoder, enregistrer, ...)
- Outils bureautiques
- Veille informationnelle
- Gestion administrative
Savoir-faire
- Garde une trace des données (temps, matériel, problèmes...)
- Échange des informations avec des collègues, des gestionnaires ou des parties externes
- Techniques de communication
Savoir-faire
- Suit l'évolution de la société
- Adapte son langage au groupe cible
- Explique un thème
- Tient compte de l'actualité et des besoins du groupe cible
- Organise, avec des collègues, des sessions de formation
- Techniques de communication
- Droit public
- Psychologie
- Droit privé
- Organisation du système sanitaire et social
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Circuits d'hébergement d'urgence
- Dispositifs d'aide sociale
Savoir-faire
- Aboutit à un point de vue personnel
- Identifie et respecte, dans le cadre de l'aide, les rôles, les différences et les limites de chaque partenaire
- Collabore dans un cadre multidisciplinaire afin de réaliser les objectifs communs de l'aide dans un climat de respect et de confiance
- Se concerte avec d'autres partenaires afin de prendre ensemble des décisions
- Partage et gère les données avec d'autres prestataires de services et instances
- Partage et discute les données des clients avec les membres de l'équipe pour connaître leur propre contribution et la contribution de l'équipe à l'effort de secours
- Garantit la continuité de l'aide (multidisciplinaire) ou de la collaboration multidisciplinaire dans le cadre de l'aide
- Techniques de communication
Soft skills
Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement
Collaborer pour parvenir à un résultat commun
Tenir compte des souhaits et besoins des clients et agir dans cette optique
Offres d'emploi
Formations
Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.
Chiffres-clés
En 2023, trop peu de personnes se sont inscrites auprès d’Actiris dans le métier « Expert dans le domaine de la pauvreté et des problèmes de toxicomanie (h/f/x) ». Les données statistiques ne sont donc pas disponibles pour ce métier.
Organismes
Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.