Conseiller emploi (h/f/x)

Autres appellations

Conseiller / Conseillère en outplacement · Conseiller / Conseillère en recherche d'emploi · Chargé / Chargée de mission emploi formation · Accompagnateur / Accompagnatrice reconversion professionnelle · Conseiller / Conseillère en reclassement professionnel ·

Conseiller / Conseillère de pôle emploi Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle Coordonnateur / Coordonnatrice emploi formation Conseiller / Conseillère des métiers Consultant / Consultante emploi formation Conseiller / Conseillère emploi formation Chargé / Chargée de relations entreprises Chargé / Chargée d'emploi en entreprise de travail temporaire Conseiller / Conseillère à l'emploi Conseiller/consultant / Conseillère/consultante en création d'entreprise Chargé / Chargée de projet emploi Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle Conseiller chargé / Conseillère chargée de projet emploi Conseiller référent / Conseillère référente emploi Conseiller / Conseillère responsable point emploi Conseiller professionnel / Conseillère professionnelle Médiateur du travail (h/f) Conseiller création d'entreprise (h/f)

Métiers proches

Conseiller conjugal et familial Coach en développement personnel et bien-être Psychologue Agent d'insertion socioprofessionnelle Tuteur aux bénéficiaires d'une mesure de protection juridique

Expert dans le domaine de la pauvreté et des problèmes de toxicomanie

Secteurs associés

Enseignement et formation Placement et recrutement du personnel Santé et action sociale Services publics

En bref

Vous identifiez les talents et les compétences des demandeurs d'emploi. Et vous aidez les demandeurs d'emploi à renforcer leurs compétences et leurs talents. Vous donnez aux employeurs des conseils sur le recrutement de nouveaux employés et la fidélisation de leur personnel actuel. Vous effectuez également un certain nombre de tâches administratives.

Compétences

Compétences essentielles

Traiter l'information

Savoir-faire

Consulte des sources d'information (techniques)
Traite les résultats
Garde les documents numériques d'une manière cohérente
Tient les données à jour

Connaissances

Logiciels de gestion de base de données
Normes rédactionnelles
Gestion de l'information

Analyser des profils en entreprise

Savoir-faire

Identifie les besoins de formation
Identifie quelles sont les compétences exigées
Compare les compétences existantes avec les compétences nécessaires
Recherche de postes vacants et d'apprentissages appropriés
Compare l'analyse d'un poste, les compétences et les intérêts du candidat.
Analyse les critères d'évaluation
Collabore avec l'employé et l'employeur selon un plan de développement personnel

Connaissances

Techniques de recrutement
Psychopédagogie
Techniques de conduite d'entretien
Marché de l'emploi
Techniques de recherche d'emploi

Réaliser des profils de postes

Savoir-faire

Identifie les lacunes dans la matrice de l'équipe
Aide à la formulation de l'éventail des tâches et des compétences nécessaires
Encourage l'esprit d'entreprise inclusif (regard critique sur les exigences de diplôme, poursuite d'une politique de groupes cibles, ....)
Formule les compétences et les aptitudes dans un langage compréhensible

Connaissances

Marché de l'emploi
Langage clair et simple
Cultures d'entreprise
Analyse du poste de travail

Définir des besoins en ressources humaines

Savoir-faire

Prospecte activement
Assure un suivi actif des messages sur les médias (sociaux)
Suit les développements régionaux par le canal des contacts et des relations
Explore et analyse les besoins du client

Connaissances

Economie
Techniques d'interview
Marché de l'emploi
Méthodes de prospective
Veille informationnelle
Identification des compétences

Réaliser un plan qualité

Savoir-faire

Suit le manuel qualité
Évalue la qualité des services fournis
Signale les obstacles constatés dans l'organisation ou dans l'assistance
Rend l'organisation attentive aux seuils au sein de son fonctionnement
Signale les difficultés constatées au niveau politique
Elobore des propositions possibles afin d'éliminer les obstacles
Adapte les activités
Evalue toutes les réclamations et élabore des solutions sur la base de son évaluation

Connaissances

Normes qualité
Management de la qualité
Traitement des plaintes

Orienter une personne vers des partenaires relais

Savoir-faire

Détermine les organisations et les services internes qui sont intéressantes pour la personne
Met le client en contact avec des collaborateurs internes ou des partenaires externes

Connaissances

Dispositifs d'aide sociale
Disciplines dans le paysage des soins

Activer un réseau relationnel

Savoir-faire

Arrive à un accord sur la répartition des tâches
Se met d'accord à propos des actions à mener
Définit avec le client les acteurs de son réseau (professionnel et personnel)
Décrit les besoins de support

Connaissances

Techniques de conduite d'entretien
Techniques de négociation
Techniques de coaching
Mise en réseau efficace

Rédiger une annonce d'emploi

Savoir-faire

Traduit le profil établi en un poste vacant (interne et/ou externe
Discute comment les candidats peuvent postuler au poste
Discute les canaux à utiliser pour diffuser l'offre d'emploi (en interne et/ou en externe)
Discute le suivi du poste vacant et le soutien souhaité

Connaissances

Techniques de médiation
Techniques de recrutement
Marché de l'emploi

Réaliser un coaching professionnel

Savoir-faire

Construit une relation de confiance
Transfère les personnes ayant des questions spécifiques, si nécessaire
Prévoit un plan pour l'introduction du nouvel employé sur le lieu de travail
Questionne l'employeur et l'employé sur le déroulement des premières semaines d'emplo
Planifie les entretiens de coaching (moments de suivi formel)
Vérifie les questions ouvertes ou les besoins de soutien
Intervient comme un interlocuteur sur ce qui va bien et ce qui ne va pas bien
Travaille sur le développement des attitudes de travail
Assure le suivi des formalités relatives aux aides à l'emploi
Travaille sur le développement de carrière

Connaissances

Techniques de médiation
Techniques de conduite d'entretien
Techniques de coaching
Dispositifs d'aide sociale
Attitudes de travail
Structures organisationnelles

Renforcer les compétences

Savoir-faire

Recherche ensemble la forme de formation appropriée
Dirige vers la forme de formation appropriée
Active le client dès que possible sur le lieu de travail
Suit l'évolution du client
Entraîne et coache le client de manière personnalisée
Examine avec le client comment discuter des compétences et des obstacles
Renforce les compétences du client dans la recherche de postes vacants appropriés

Connaissances

Techniques pédagogiques
Psychopédagogie
Techniques de conduite d'entretien
Techniques de formation
Techniques de coaching
Techniques de recherche d'emploi
L'offre de formation
Techniques pour apprentissage en milieu de travail
Psychologie sociale
Attitudes de travail

Définir un projet individuel avec la personne

Savoir-faire

Décrit les étapes dans un plan d'action
Formule avec la personne des objectifs sur mesure
Etablit une carte (sectorielle) du marché du travail actuel
Demande et affine l'objectif de l'emploi
Compare les objectifs d'emploi aux compétences et aux talents disponibles
Identifie les compétences qui doivent encore être développées
Identifie la mobilité professionnelle verticale et horizontale
Contracte et responsabilise le client

Connaissances

Méthodes d'élaboration de projet professionnel
Psychologie du travail
Marché de l'emploi
Processus de groupe, Intervision
Méthodes d'orientation
Les profils et clusters des métiers

Identifier les opportunités et les obstacles personnels

Savoir-faire

Nomme, questionne et discute des opportunités et des besoins
Recherche des postes correspondant aux intérêts et aux compétences
Facilite le comportement d'adaptation
Organise un stage d'orientation
Rend visibles les compétences actuelles.

Connaissances

Psychopédagogie
Techniques de conduite d'entretien
Marché de l'emploi
Techniques de coaching
Cadres de référence sociaux

Réaliser des activités support à la médiation

Savoir-faire

Intervient comme point de contact et d'information pour les employeurs
Facilite le premier contact entre l'employeur et le client
Analyse le support que l'employeur peut offrir à l'employé
Analyse le support qu' un coach peut offrir dans l'entreprise
Utilise des instruments direction l'emploi durable (apprentissage sur le lieu de travail, contrats de travail temporaires, ...)
Contrôle la qualité du rapprochement en fonction des compétences, des conditions préalables, des caractéristiques identitaires, ...
Facilite la communication

Connaissances

Techniques pédagogiques
Législation sociale
Droit du travail
Techniques de médiation
Techniques de conduite d'entretien
Techniques de formation
Techniques de coaching
Dispositifs d'aide sociale
Techniques pour apprentissage en milieu de travail

Conseiller une structure dans sa gestion des ressources humaines

Connaissances

Législation sociale
Droit du travail
Marché de l'emploi
Dispositifs d'aide sociale
Techniques pour apprentissage en milieu de travail

Renseigner un public, des usagers

Savoir-faire

Discute des solutions, des choix et de leurs conséquences
Souligne les options pour le client
Adapte le langage
Explique la méthode de travail et le service offert

Connaissances

Dispositifs d'aide sociale

Analyser la situation et les besoins de la personne

Savoir-faire

Informe la personne sur ses droits et devoirs
Nomme, questionne et discute des opportunités et des besoins
Explore et analyse les besoins du client
Vérifie les questions ouvertes ou les besoins de soutien
Contrôle les conditions d'admission
Identifie des conditions préalables
Estime des compétences (de carrière), des talents, de la motivation et/ou des intérêts
Organise les premières actions d'orientation

Connaissances

Législation sociale
Droit du travail
Droit aux prestations et offre de services
Identification des compétences

Compétences spécifiques

Réaliser des prestations de mise à disposition de personnels intérimaires

Savoir-faire

Fait contrats temporaires
Ajuste les prestations et les transmet pour le traitement

Conseiller des créateurs d'entreprise

Savoir-faire

Donne des conseils sur la faisabilité d'une idée d'entreprise
Informe sur les conditions, les formalités et mesures d'aides à la création d'entreprise
Participe à la création de l'entreprise et du plan financier
Informe sur le numéro d'entreprise, le numéro de TVA, caisse d'assurances sociales et les assurances complémentaires
Accompagne à chaque étape du plan de création de l'entreprise
Conseille et informe sur la suite de l'expansion de l'entreprise (recrutement de personnel, ...)

Connaissances

Droit commercial
Marketing / Mercatique
Gestion financière
Numérisation
Business plan

Mettre en place des actions de reclassement

Aucune information supplémentaire n’est actuellement disponible pour cette compétence.

Soft skills

Coacher

Encourager les autres dans leur développement professionnel et personnel

Communiquer

Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement

Collaborer

Collaborer pour parvenir à un résultat commun

Orientation client

Tenir compte des souhaits et besoins des clients et agir dans cette optique

Initiative

Déceler des opportunités et agir de sa propre initiative

Fiabilité

Suivre des normes généralement acceptées

Planifier et organiser

Fixer des objectifs et priorités et indiquer comment les atteindre

Orientation résultats

Agir en fonction de l'objectif à atteindre

Auto-développement

Entreprendre des actions afin d'améliorer votre fonctionnement

Offres d'emploi

Formations

Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.

Voir toutes les formations

Chiffres-clés

De janvier 2022 à décembre 2023, Actiris a reçu 315 offres d’emploi pour le métier "Conseiller emploi (h/f/x)" (hors offres des partenaires).

Exigences linguistiques

48 %

exigent de connaître
au minimum le français et le néerlandais

Type de contrat

76 %

proposent un
contrat à durée indéterminée

Régime de travail

91 %

proposent
un temps plein

Voir tous les chiffres clés

Source : Actiris, calculs view.brussels

Organismes

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.