Agent de bibliothèque (h/f/x)

• Adapte son langage au groupe cible
• Observe si le client veut être aidé
• Accueille les clients
• Reste accueillant

• Principes de la relation client
• Typologie du client
• Modalités d'accueil

• S'occupe de l'administratif (formalités, autorisations, contrats, ...)
• Communique sur les événements planifiés
• Fait l'inventaire des ressources nécessaires, des installations et du personnel
• Cherche et sélectionne les prestataires de services, les fournisseurs, les intermédiaires, les lieux
• Etablit un planning
• Cherche des sujets pertinents pour le groupe cible et élabore les avec du contenu et pratiques

• Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
• Techniques de communication
• Gestion de projet
• Organisation d'évènements

• Informe sur les règlements, la collection et les moyens de d'accès
• Donne des instructions sur la façon de rechercher et d'utiliser des bases de données de sorte que le client puisse rechercher de manière indépendante
• Fournit de l'aide lors du maniement d'équipement
• Adapte la communication et la didactique au public cible
• Utilise du matériel d'instruction et d'accompagnement existant

• Techniques de communication
• Système d'information et de communication
• Méthodes et techniques de recherche

• Suit les directives pour l'archivage (numérique)
• Respecte la réglementation (vie privée, archivage, ...)
• Assure une présentation claire et conviviale des documents
• Fait un aperçu de ce qui est où

• Méthode de classement et d'archivage
• Gestion de l'information

• Effectue des réparations mineures
• Vérifie l'état, le contenu et l'exhaustivité de la collection
• Sélectionne les documents à trier et à évacuer selon les procédures et les directives
• Signale des besoins en information et collection à l'expert de bibliothèque/expert d'information
• Présente la propre collection et l'offre d'information plus large de manière attrayante, tant au niveau physique que numérique

• Droit de la propriété intellectuelle
• Techniques de désherbage en bilbiothèque
• Process et procédures d'achats
• Méthode de classement et d'archivage

• Rend les matériaux disponibles pour consultation
• Veille aux défauts matériels
• Vérifie la température et l'humidité dans la zone de stockage
• Exécute des vérifications, des migrations et des mesures de sécurité lors de l'enregistrement de fichiers numériques
• Utilise des outils logiciels pour la conservation et l'accessibilité continue des documents numériques

• Des critères et normes pour la conservation de matériaux (patrimoniaux)

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