Post- en pakketmedewerker

Alternatieve namen

Postbode · Ontvanger-verdeler van De Post · Brievenbesteller · Verdeler van drukwerk · Facteur ·

Supervisor van drukwerkverdelers Medewerker Post Bode Bevoorrader van verdeelpunten Verkoper-persverdeler Sorteerder bij de verzending Verdeler van reclamedrukwerk Krantenjongen Pakjesbezorger Verdeler van kranten en tijschriften

Gelijkaardige beroepen

Koerier besteller

Aanverwante sectoren

Transport en logistiek

In het kort

Je sorteert en controleert pakjes, brieven en folders. Je levert ze af bij de klant en registreert de levering. Je volgt de regels en procedures.

Competenties

Essentiële competenties

Documenten verdelen in brievenbussen

Gedragsindicatoren

Houdt zich aan het tijdsschema
Legt een uitgestippelde route af

Kennis

Organisatie van een ronde

Niet-verdeelde verzendingen terugbezorgen aan de betreffende dienst

Gedragsindicatoren

Volgt richtlijnen voor het behandelen van niet-verdeelde poststukken

Gegevens registreren in een opvolgsysteem

Kennis

Registratietechnieken
Kantoorsoftware
Interne rapporteringsprocedures

Post en pakketten overhandigen na identiteitscontrole

Gedragsindicatoren

Laat een ontvangstbewijs ondertekenen
Bezorgt niet afgeleverde stukken terug op het kantoor

Kennis

Procedures voor identiteitscontrole
Reglementering van speciale zendingen

Leveringen controleren

Gedragsindicatoren

Registreert afwijkingen of onregelmatigheden
Voert ontvangstcontrole uit op hoeveelheid en kwaliteit
Ondertekent voor ontvangst
Registreert de gegevens
Vergelijkt geleverde goederen met de bestelbon

Kennis

Controle- en meetapparatuur
Kwaliteitscontrole
Visuele controle
Optische leestoestellen voor barcodes (scanner, flasher, ...)

Post en pakketten sorteren volgens bestemming

Gedragsindicatoren

Gebruikt uitrusting voor de behandeling van poststukken en publiciteit (verdeelmachine, vouwmachine, stempelmachine, weegschaal, frankeermachine, …)
Voegt publiciteit tussen kranten
Controleert op hoeveelheden, soort goederen en visuele beschadiging
Sorteert de zendingen manueel
Zoekt verkeerde zendingen uit en biedt ze aan voor verdere verwerking
Trieert dringende en niet-dringende zendingen
Scant de zendingen in

Kennis

Teltechnieken
Ergonomische hef- en tiltechnieken
Visuele controle
Optische leestoestellen voor barcodes (scanner, flasher, ...)

Het traject uitstippelen volgens de vereisten van de levering

Gedragsindicatoren

Houdt zich aan het afgesproken tijdstip
Verzamelt en controleert alle nodige informatie en documenten
Voert een trajectcontrole uit (files, ongevallen, openbare werken, …)

Kennis

Reglementering voor goederentransport
Stadsplannen lezen
Wegenkaarten lezen
Methodes voor het plannen van klantenbezoeken
GPS/Navigatietoestellen
Reglementering voor wegtransport
Geografische gebied

Een voertuig besturen

Gedragsindicatoren

Past de rijstijl aan in functie van de weer-, weg- en verkeersomstandigheden
Rijdt zuinig
Beperkt slijtage en voorkomt dysfuncties
Leeft veiligheidsvoorschriften na, zowel bij het rijden als bij het stilstaan

Kennis

Een computersysteem (ingebouwd of vast)
GPS/Navigatietoestellen
Wegcode
Reglementering voor wegtransport
Mobiele apparaten (smartphone, tablet, ...)

Specifieke competenties

Eerstelijnsonderhoud aan het voertuig verzekeren

Gedragsindicatoren

Meldt problemen aan de technicus of verantwoordelijke
Houdt zich aan het onderhoudsplan en –richtlijnen
Merkt afwijkingen, storingen of nood aan onderhoud op
Laat onderhoud of herstellingen uitvoeren aan het voertuig

Kennis

Automechanica
Eerstelijnsonderhoud
Voertuigonderhoud

Betalingen ontvangen

Gedragsindicatoren

Verrekent kortingen
Int cash geld en geeft gepast terug
Controleert de geldigheid van betaalmiddelen
Levert een betaalbewijs af
Berekent de verkoopprijs en bijkomende kosten
Zoekt klantengegevens op
Int elektronisch

Kennis

Betalingswijzen
Voorschriften voor kassabeheer
Prijsbepaling en BTW

Postwissels afleveren

Gedragsindicatoren

Tekent een betalingsbewijs, of laat het tekenen

Kennis

Inningsprocedures
Postorderverkoop

Post verzamelen

Gedragsindicatoren

Maakt brievenbussen leeg volgens schema
Haalt post op in bedrijven op vastgestelde tijdstippen
Verzamelt alle poststukken in het verdeelcentrum

Urgentiemaatregelen opstarten bij een incident

Gedragsindicatoren

Schat de aard en de omvang van de panne, het ongeval of andere noodsituatie in
Meldt het probleem aan de bevoegde instantie en de verantwoordelijke
Verzekert de signalisatie
Bakent een veiligheidszone af
Assisteert bij de evacuatie van personen

Kennis

Veiligheidsregels voor goederen en personen
EHBO
Brandbestrijdingstechnieken
Noodprocedures

Soft skills

Zorgvuldigheid

Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

Samenwerken

Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

Klantgerichtheid

Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

Vacatures

Opleidingen

Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.

Zie alle opleidingen

Kerncijfers

Van januari 2022 t.e.m. december 2023, ontving Actiris 100 vacatures voor het beroep "Post- en pakketmedewerker" (exclusief partneraanbiedingen).

Taalvereisten

9 %

vereist kennis van
minstens Frans en Nederlands

Type contract

68 %

biedt een
contract van onbepaalde duur

Werktijden

99 %

is
voltijds

Zie alle kerncijfers

Bron: Actiris, berekeningen view.brussels