Technisch-administratief medewerker
Alternatieve namen
Technisch secretaris in de bouw · Assistent kwaliteit · Technicus administratief beheer · Assistent bedrijfsbeheer · Verantwoordelijke zakenreizen ยทGelijkaardige beroepen
Polyvalent administratief medewerkerAanverwante sectoren
Dit beroep is transversaal en komt voor in de meeste sectoren.
In het kort
Je ondersteunt technische projecten en opdrachten en zorgt voor het administratief beheer.
Competenties
Essentiële competenties
Gedragsindicatoren
- Houdt gegevens bij (tijdstip, materiaal, problemen, ...)
- Wisselt informatie uit met medewerkers, verantwoordelijke of externen
- Communicatietechnieken
Gedragsindicatoren
- Maakt een overzicht van de uit te voeren prestaties
- Stelt voorwaarden over termijn van indiening, leveringstermijnen, betalingsmodaliteiten, kwaliteitsvereisten, ...
- Werkt een lastenboek uit met de technische en administratieve eisen
- Selecteert leveranciers of organisaties waaraan de aanbesteding wordt bekend gemaakt of maakt de aanbesteding openbaar
- Wetgeving voor overheidsopdrachten
- Aanbestedingsprocedures
Gedragsindicatoren
- Bezorgt informatiemateriaal
- Verwijst klanten door bij onbeantwoorde vragen
- Past taalgebruik aan
- Stelt gerichte vragen over de wensen van de klant
- Schat de wensen en behoeften van de klanten in
- Registreert klantencontacten volgens de kwaliteitsprocedures
- Communicatietechnieken
- Principes van klantvriendelijkheid
Gedragsindicatoren
- Stelt specificaties op
- Analyseert de administratieve en technische eisen van de opdracht
- Beschrijft de soorten materialen en hun hoeveelheden (voorziene, vaste en forfaitaire hoeveelheden, …)
- Maakt een overzicht van de uit te voeren activiteiten en de hieraan verbonden kosten (directe en indirecte kosten)
- Legt algemene voorwaarden vast
- Kiest een prijsformule (absoluut forfait, relatief forfait, in eigen beheer, …)
- Respecteert de deadlines
- Stelt alternatieven voor en hun effect op de kostprijs
- Vermeldt prijzen en timing bij de onderdelen van het voorstel
- Hanteert marktconforme prijzen of tarieven
- Wetgeving voor overheidsopdrachten
- Bestek van bijzondere technische clausules
- Bestek van bijzondere administratieve clausules
- Aanbestedingsprocedures
Gedragsindicatoren
- Volgt richtlijnen voor het (digitaal) archiveren
- Respecteert de regelgeving (privacy, archivering, ...)
- Zorgt voor een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke opstelling van de documenten
- Maakt een overzicht van wat zich waar bevindt
- Klassement- en archiveringsmethodes
- Informatiebeheer
Specifieke competenties
Gedragsindicatoren
- Brengt de klant op de hoogte van de levering van het product of de dienst of van wijzigingen in de leveringstermijn
- Informeert de klant of eindgebruiker bij wijzigingen in de planning of problemen
- Vraagt en geeft feedback over de stand van zaken van een order
- Controleert de doorstroming van bestellingen naar andere interne diensten (verkoop, magazijn, boekhouding, ...)
- Gaat na of een bestelling zonder beschadiging en tijdig geleverd werd
- Organisatie van de logistieke keten
- Wet marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC)
- Software voor klantenbeheer (CRM)
- Dienst na verkoop
Gedragsindicatoren
- Volgt aanwijzingen op
- Controleert de meet- en analyseapparaten volgens vastgelegde normen en procedures
- Houdt gegevens bij over het verloop van de werkzaamheden
- Verzamelt en registreert gegevens en resultaten (metingen, berekeningen, …)
- Brengt documenten in orde (aanvraagformulieren, …)
Gedragsindicatoren
- Raadpleegt projectplanning en technische documenten (plannen, lastenboeken, …)
- Informeert de medewerkers over de opdracht
- Controleert of de benodigde materialen , machines en gereedschappen aanwezig zijn en verifieert of deze gebruiksklaar zijn
- Kijkt na of alles correct ingeladen is
- Veiligheidsregels
- Communicatietechnieken
Soft skills
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Vacatures
Opleidingen
Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.
Kerncijfers
Van januari 2022 t.e.m. december 2023, ontving Actiris 304 vacatures voor het beroep "Technisch-administratief medewerker" (exclusief partneraanbiedingen).
Taalvereisten
47
%
vereist kennis van
minstens Frans en Nederlands
minstens Frans en Nederlands
Type contract
75
%
biedt een
contract van onbepaalde duur
contract van onbepaalde duur
Werktijden
90
%
is
voltijds
voltijds
Bron: Actiris, berekeningen view.brussels
Organisaties
Als je meer wilt weten over het beroep en zijn specifieke kenmerken, kunnen de onderstaande links nuttig zijn.