Assistant technique et administratif (h/f/x)
Autres appellations
Assistant / Assistante d'ingénieur / d'ingénieure · Secrétaire technique de la construction · Secrétaire technique bureau d'études · Secrétaire technique · Secrétaire d'affaires ·Métiers proches
Agent administratif polyvalentSecteurs associés
Ce métier est transversal, il se retrouve dans la plupart des secteurs.
En bref
Vous soutenez les projets et missions techniques et vous assurez la gestion administrative.
Compétences
Compétences essentielles
Savoir-faire
- Garde une trace des données (temps, matériel, problèmes...)
- Échange des informations avec des collègues, des gestionnaires ou des parties externes
- Techniques de communication
Savoir-faire
- Fait un aperçu des prestations à réaliser
- Définit les conditions d'admission, les délais de livraison, les modalités de paiement, les normes de qualité, ...
- Rédige un cahier des charges avec des exigences techniques et administratives
- Sélectionne les fournisseurs ou les organismes à qui l'appel d'offre est envoyé ou lance un marché public
- Code des marchés publics
- Procédures d'appels d'offres
Savoir-faire
- Fournit du matériel d'information
- Redirige des clients en cas de questions restées sans réponse
- Adapte le langage
- Pose des questions ciblées sur les besoins du client
- Estime les souhaits et les besoins des clients
- Enregistre les coordonnées des clients selon les procédures de qualité
- Techniques de communication
- Principes de la relation client
Savoir-faire
- Définit les spécificités
- Analyse les exigences administratives et techniques de la tâche
- Décrit les types de matériaux et leurs quantités (prévisions, quantités fixes et forfaitaires, …)
- Fait un aperçu des activités à réaliser et des coûts liés (coûts directs et indirects)
- Stipule les conditions générales
- Choisit une formule de prix (forfait absolu, relatif, gestion propre, …)
- Respecte les délais
- Propose des alternatives et leur impact sur le coût
- Inclut les prix et le timing pour les éléments de la proposition
- Applique des tarifs ou des prix conformes au marché
- Code des marchés publics
- Cahier des Clauses Techniques Particulières -CCTP-
- Cahier des Clauses Administratives Particulières (CCAP)
- Procédures d'appels d'offres
Savoir-faire
- Suit les directives pour l'archivage (numérique)
- Respecte la réglementation (vie privée, archivage, ...)
- Assure une présentation claire et conviviale des documents
- Fait un aperçu de ce qui est où
- Méthode de classement et d'archivage
- Gestion de l'information
Compétences spécifiques
Savoir-faire
- Tient le client au courant de la livraison du produit ou du service ou des changements dans le délai de livraison
- Informe le client ou l'utilisateur final des changements dans le planning ou des problèmes
- Demande et donne un feedback sur l'état de la situation d'une commande
- Contrôle le flux de commandes vers d'autres services internes (vente, entrepôt, comptabilité, ...)
- Vérifie si une commande a été livrée sans dommage et à temps
- Organisation de la chaîne logistique
- Protection du consommateur
- Logiciel de gestion clients
- Service Après Vente (SAV)
Savoir-faire
- Suit les instructions
- Contrôle les appareils de mesure et d'analyse conformément aux normes et procédures établies
- Tient des données sur le déroulement des travaux
- Recueille et enregistre les données et les résultats (mesures, calculs, …)
- Met les documents en ordre (formulaires de demande, …)
Savoir-faire
- Consulte le planning du projet et les documents techniques (plans, cahiers des charges, …)
- Informe les collaborateurs du marché
- Contrôle si les matériels, machines et outillages sont présents et vérifie, s'ils sont prêts à utiliser
- Vérifie si tout a été correctement chargé
- Règles de sécurité
- Techniques de communication
Soft skills
Etre attentif à la qualité et éviter les erreurs
Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement
Collaborer pour parvenir à un résultat commun
Offres d'emploi
Formations
Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.
Chiffres-clés
De janvier 2022 à décembre 2023, Actiris a reçu 304 offres d’emploi pour le métier "Assistant technique et administratif (h/f/x)" (hors offres des partenaires).
Exigences linguistiques
47
%
exigent de connaître
au minimum le français et le néerlandais
au minimum le français et le néerlandais
Type de contrat
75
%
proposent un
contrat à durée indéterminée
contrat à durée indéterminée
Régime de travail
90
%
proposent
un temps plein
un temps plein
Source : Actiris, calculs view.brussels
Organismes
Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.