Conciërge
Alternatieve namen
Residentiemedewerker · Hotelportier · Hotelconciërge · Bewaker-conciërge · Huisbewaarder ·Gelijkaardige beroepen
Verantwoordelijke eco-industriële onderneming Onderhoudsmedewerker affichering en straatmeubilair Onderhoudsmedewerker wegennet Facility managerAanverwante sectoren
Horeca VastgoedsectorIn het kort
Je bewaakt één of meer gebouwen en je informeert bezoekers en gebruikers. Je houdt het gebouw en directe omgeving schoon. Je onderhoudt het gebouw en de gemeenschappelijke elektrische installaties.
Competenties
Essentiële competenties
Gedragsindicatoren
- Meldt problemen aan de technicus of verantwoordelijke
- Houdt zich aan het onderhoudsplan en –richtlijnen
- Ruimt op
- Controleert de orde en netheid
- Schoonmaak- en ontsmettingsprocedures
- Schoonmaakmaterieel
- Richtlijnen voor hygiëne en netheid
- Onderhoudsproducten
Gedragsindicatoren
- Controleert de staat van het materieel
- Houdt gereinigd en gebruikt materieel gescheiden
- Sorteert afval en voert het af volgens de voorschriften
- Reinigt het materieel vooraleer het op te bergen
- Houdt zich aan de richtlijnen voor hygiëne
- Schoonmaak- en ontsmettingsprocedures
- Veiligheidsregels
- Schoonmaakmaterieel
- Onderhoudsproducten
Gedragsindicatoren
- Registreert klachten
- Doet een voorstel voor oplossing volgens de gangbare procedures
- Schat de ernst van de situatie in
- Geeft klachten door aan de verantwoordelijke
- Gaat na wat de oorzaak is van problemen
- Bespreekt de klacht, problemen en/of beschadigingen met de betrokkenen
- Communicatietechnieken
- Principes van klantvriendelijkheid
- Bemiddelingstechnieken
Gedragsindicatoren
- Bewaakt de in- en uitgangen en de veiligheid van personen en goederen
- Houdt toezicht op de orde en netheid in het gebouw
- Controleert het gebouw preventief tegen weerschade, waterleiding- of kraanbreuken, ...
- Test de werking van het gemeenschappelijke materieel en installaties
- Merkt afwijkingen, schade, ... aan de staat van het gebouw op en onderneemt actie
- Bewaart het overzicht van het gebouw
- Regelgeving brandveiligheid
- Werking van veiligheidsuitrusting (alarmen, detectoren, ...)
- Installaties voor monitorbewaking
Gedragsindicatoren
- Houdt zich aan regels en afspraken van de organisatie
- Rapporteert mondeling of schriftelijk
- Communicatietechnieken
- Kantoorsoftware
Specifieke competenties
Gedragsindicatoren
- Houdt de inventaris van sleutels up-to-date
- Gebruikt privésleutels enkel bij machtiging (meteropname, veiligheid, schade, ...)
- Registreert het gebruik van privésleutels in een logboek
Gedragsindicatoren
- Houdt het zwembad en de lokalen (doucheruimte, ...) proper
- Houdt toezicht op het gebruik van het zwembad en het naleven van het reglement
- Volgt de werking van de technische installaties op en stuurt bij volgens de instructies
- Onderhoudsprocedures van zwembaden en uitrustingen
Gedragsindicatoren
- Gaat discreet om met vertrouwelijke informatie
- Controleert de zending en tekent het ontvangstbewijs af
- Bezorgt onbezorgbare post terug aan de postbode
- Maakt briefwisseling aan de eigenaar van het gebouw, de syndicus of verhuurmaatschappij over
- Neemt op vraag van de bewoners leveringen aan
- Communicatietechnieken
Gedragsindicatoren
- Ledigt het stofreservoir van de stofzuiger, indien nodig
- Plaatst voorwerpen terug op hun plaats na reiniging
- Reinigt droog, klamvochtig en/of nat
- Begint met droge werkzaamheden
- Ergonomie
- Veiligheidsregels in huis
- Elektrische huishoudtoestellen
- Schoonmaakmiddelen
- Technieken voor het schoonmaken van oppervlakken en vloeren
- Schoonmaaktechnieken
Gedragsindicatoren
- Controleert de staat en werking van het materieel
- Houdt zich aan de ophaalplanning
- Spreekt huurders, bewoners of bezoekers aan bij fout gebruik
- Plaatst het gesorteerde afval buiten op de stoep of aan de rooilijn
- Reinigt het materieel na het ophalen van het afval
- Plaatst het materieel voor afvalinzameling (vuilinisbakken, containers, laadbakken,...) na lediging terug op de plaats
- Milieunormen
- Richtlijnen voor hygiëne en netheid
- Schoonmaaktechnieken
Soft skills
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Vacatures
Opleidingen
Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.
Kerncijfers
Van januari 2022 t.e.m. december 2023, ontving Actiris 98 vacatures voor het beroep "Conciërge" (exclusief partneraanbiedingen).
Taalvereisten
27
%
vereist kennis van
minstens Frans en Nederlands
minstens Frans en Nederlands
Type contract
62
%
biedt een
contract van onbepaalde duur
contract van onbepaalde duur
Werktijden
81
%
is
voltijds
voltijds
Bron: Actiris, berekeningen view.brussels