Concierge d'immeubles (h/f/x)
Autres appellations
Concierge d'hôtel · Gardien polyvalent / Gardienne polyvalente d'immeuble · Gardien / Gardienne d'immeuble · Gardien / Gardienne d'établissement scolaire · Gardien / Gardienne de vestiaires ·Métiers proches
Responsable de site éco-industriel Agent d'entretien d'affichage et mobilier urbain Opérateur d'entretien et de surveillance du réseau routier Facility managerSecteurs associés
Horeca ImmobilierEn bref
Vous surveillez un immeuble ou un groupe d'immeubles. Vous informez les visiteurs et les utilisateurs du bâtiment. Vous gardez le bâtiment et ses environs propres. Vous entretenez le bâtiment et les installations électriques communes.
Compétences
Compétences essentielles
Savoir-faire
- Signale des problèmes au technicien ou au responsable
- Suit les plannings et directives d'entretien
- Range
- Vérifie l'ordre et la propreté
- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Utilisation de matériel de nettoyage
- Règles d'hygiène et de propreté
- Caractéristiques des produits d'entretien
Savoir-faire
- Vérifie l'état du matériel
- Sépare le matériel propre de l'usagé
- Trie les déchets et les emporte selon les directives
- Nettoie le matériel avant de le ranger
- Respecte les lignes directrices d'hygiène
- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Règles de sécurité
- Utilisation de matériel de nettoyage
- Caractéristiques des produits d'entretien
Savoir-faire
- Enregistre les plaintes
- Fait une proposition de solution selon les procédures habituelles
- Estime la gravité de la situation
- Informe le responsable des plaintes
- Examine la cause des problèmes
- Discute de la plainte, des problèmes et/ou des dommages avec les personnes concernées
- Techniques de communication
- Principes de la relation client
- Techniques de médiation
Savoir-faire
- Surveille les entrées et les sorties et veille à la sécurité des personnes et des marchandises
- Surveille l'ordre et la propreté à l'intérieur du bâtiment
- Vérifie le bâtiment préventivement contre les dommages dus à la météo, cassures de canalisations d'eau ou de robinets, ...
- Teste le fonctionnement des équipements et installations communs
- Constate des anomalies, dommages, etc. à l'état du bâtiment et prend des mesures
- Maintient une vue d'ensemble du bâtiment
- Réglementation sécurité incendie
- Fonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité (alarmes, détecteurs, ...)
- Utilisation d'équipements de télésurveillance
Savoir-faire
- Respecte les règles et les accords de l'organisation
- Fait des rapports oralement ou par écrit
- Techniques de communication
- Outils bureautiques
Compétences spécifiques
Savoir-faire
- Tient l'inventaire des clés à jour
- Utilise les clés privées uniquement avec l'autorisation (relevés des compteurs, sécurité, dommage, ...)
- Enregistre l'utilisation des clés privées dans un journal de bord
Savoir-faire
- Garde propre la piscine et les locaux (salle de douche, ...)
- Surveille l'utilisation de la piscine et veille au respect des règles
- Surveille le fonctionnement des installations techniques et ajuste selon les instructions
- Procédures d'entretien d'une piscine et ses équipements
Savoir-faire
- Gère avec discrétion les informations confidentielles
- Vérifie l'envoi et signe l'accusé de réception
- Retourne le courrier non distribuable au facteur
- Transmet la correspondance au propriétaire du bâtiment, au syndic ou à la société de location
- Accepte les livraisons à la demande des résidents
- Techniques de communication
Savoir-faire
- Vide, si nécessaire, le réservoir à poussière de l'aspirateur
- Range les objets après le nettoyage
- Nettoie à sec, humide et/ou à l'eau
- Commence par les tâches à sec
- Ergonomie
- Règles de sécurité domestique
- Produits d'équipement électroménager
- Produits de nettoyage
- Techniques de shampouinage de surfaces/sols
- Techniques de ravalement
Savoir-faire
- Vérifie l'état et le fonctionnement du matériel
- Respecte le planning de la collecte des déchets
- Parle aux locataires, résidents ou aux visiteurs en cas de mauvaise utilisation
- Place les déchets triés sur le trottoir ou aux containers
- Nettoie l'équipement après la collecte des déchets
- Remets le matériel de collecte des déchets (poubelles, conteneurs, bacs de chargement, etc.) sur leur place après le vidage
- Normes environnementales
- Règles d'hygiène et de propreté
- Techniques de ravalement
Soft skills
Etre attentif à la qualité et éviter les erreurs
Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement
Collaborer pour parvenir à un résultat commun
Offres d'emploi
Formations
Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.
Chiffres-clés
De janvier 2023 à décembre 2024, Actiris a reçu 108 offres d’emploi pour le métier "Concierge d'immeubles (h/f/x)" (hors offres des partenaires).
Exigences linguistiques
26
%
exigent de connaître
au minimum le français et le néerlandais
au minimum le français et le néerlandais
Type de contrat
64
%
proposent un
contrat à durée indéterminée
contrat à durée indéterminée
Régime de travail
75
%
proposent
un temps plein
un temps plein
Source : Actiris, calculs view.brussels
