Responsable des enquêtes (h/f/x)

Autres appellations

Assistant / Assistante d'enquêtes terrain · Responsable d'enquêtes terrain · Directeur / Directrice d'enquêtes terrain · Chargé / Chargée de terrain - management et gestion d'enquêtes

Métiers proches

Chercheur scientifique Expert en développement local Agent d'enquête Conseiller en organisation et management d'entreprise Chargé d'études socio-économiques

Expert en systèmes d'information géographique Météorologue Data scientist Data Manager

Secteurs associés

Services de conseils

En bref

Vous coordonnez des enquêtes et des sondages sur la demande d'un commanditaire. Vous effectuez le suivi de leur réalisation.

Compétences

Compétences essentielles

Contrôler la réalisation d'une prestation

Savoir-faire

Fait des ajustements si nécessaire
Évalue la satisfaction du client
Rapporte sur les résultats, les processus, l'état de la situation
Vérifie si la mise en œuvre respecte les normes de qualité, les conditions contractuelles et la planification

Connaissances

Techniques de communication
Normes qualité

Définir les moyens humains, matériels et financiers d'un projet

Savoir-faire

Consulte les sources techniques
Décrit toutes les tâches de la coordination dans des postes séparés
Fait une analyse de la demande
Concerte les professionnels et les parties prenantes
Décide des méthodes d'exécution conformément aux exigences de qualité, de sécurité et de rentabilité
Vérifie le besoin de sous-traitance

Connaissances

Elaboration de tableaux de bord
Gestion de projet

Recruter du personnel

Savoir-faire

Rédige une offre d'emploi
Évalue les candidats
Effectue les sélections (interviews, tests, …)
Diffuse l'offre de l'emploi

Connaissances

Gestion des Ressources Humaines
Techniques de recrutement

Déterminer des mesures correctives

Savoir-faire

Compare les alternatives
Analyse les données et les résultats
Détermine les mesures à prendre et fixe les priorités
Sélectionne les données pertinentes pour l'analyse du problème
Echange des informations
Suit les normes et règlements légaux lors de la formulation des solutions

Connaissances

Analyse des risques
Méthodes et outils de résolution de problèmes

Constituer un dossier des enquêteurs

Savoir-faire

Collecte les données nécessaires à la conduite de l'enquête
Définit l'enquête
Collecte les données de contact du public cible de l'enquête
Prépare les instructions sur le contenu et le but de l'enquête
Définit les instructions pour la réalisation de l'enquête

Connaissances

Méthodes d'enquête
Outils bureautiques

Présenter les objectifs et le contexte de l'étude aux enquêteurs

Savoir-faire

Organise une séance d'information
Explique tous les éléments qui jouent un rôle pour l'exécution de la commande

Connaissances

Techniques de formation

Coordonner une équipe d'enquêteurs

Savoir-faire

Adapte le planning à la durée et à l'ordre des missions
Adapte le planning aux compétences des collaborateurs
Motive les collaborateurs
Vérifie si le planning est acceptable

Connaissances

Techniques pédagogiques
Animation d'équipe
Techniques de planification

Contrôler une prestation d'équipe

Savoir-faire

Supervise l'exécution des missions
Discute les missions avec les collaborateurs
Surveille le nombre d'heures travaillées par les enquêteurs
Inclut les données dans un fichier de données

Compétences spécifiques

Apporter une assistance technique

Savoir-faire

Répond aux questions
Adapte le langage
Explique les méthodologies et techniques
Partage la connaissances et l'expérience
Fournit les documents et procédures techniques pour les produits, services, …
Cherche des solutions aux problèmes techniques

Connaissances

Techniques pédagogiques
Contrôle technique

Evaluer la qualité de questionnaires

Savoir-faire

Essaie l'enquête sur quelques personnes test
Etablit un rapport sur les problèmes identifiés lors de l'enquête

Connaissances

Méthodes d'investigation
Pratique de l'enquête

Planifier le transport de personnes

Savoir-faire

Prévoit un remboursement des frais pour les déplacements

Soft skills

Diligence

Etre attentif à la qualité et éviter les erreurs

Communiquer

Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement

Collaborer

Collaborer pour parvenir à un résultat commun

Orienter

Gérer et motiver les collaborateurs afin d'atteindre les objectifs

Initiative

Déceler des opportunités et agir de sa propre initiative

Planifier et organiser

Fixer des objectifs et priorités et indiquer comment les atteindre

Orientation résultats

Agir en fonction de l'objectif à atteindre

Indépendance

Exécuter des missions sans le contrôle ou le soutien de tiers

Offres d'emploi

Formations

Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.

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Chiffres-clés

En 2023, trop peu de personnes se sont inscrites auprès d’Actiris dans le métier « Responsable des enquêtes (h/f/x) ». Les données statistiques ne sont donc pas disponibles pour ce métier.