Agent d'insertion socioprofessionnelle (h/f/x)

Autres appellations

Psychologue du travail · Chargé / Chargée de bilan professionnel · Conseiller / Conseillère d'orientation · Conseiller / Conseillère d'orientation scolaire et professionnelle · Conseiller / Conseillère d'orientation professionnelle ·

Conseiller / Conseillère d'orientation en formation Directeur / Directrice de centre d'information et d'orientation Responsable de bilan professionnel Intervenant / Intervenante en bilan professionnel Psychotechnicien / Psychotechnicienne Praticien / Praticienne de bilan professionnel

Métiers proches

Conseiller conjugal et familial Coach en développement personnel et bien-être Psychologue Conseiller emploi Tuteur aux bénéficiaires d'une mesure de protection juridique

Expert dans le domaine de la pauvreté et des problèmes de toxicomanie

Secteurs associés

Enseignement et formation Placement et recrutement du personnel Santé et action sociale Services publics

En bref

Vous aidez des clients à faire des choix de carrière et à trouver leur place sur le marché du travail. Vous apprenez aux clients à découvrir et à renforcer leurs compétences.

Compétences

Compétences essentielles

Traiter l'information

Savoir-faire

Consulte des sources d'information (techniques)
Traite les résultats
Garde les documents numériques d'une manière cohérente
Tient les données à jour

Connaissances

Logiciels de gestion de base de données
Normes rédactionnelles
Gestion de l'information

Définir des besoins en matière d'évolution professionnelle

Savoir-faire

Analyse les compétences au regard des possibilités sur le marché de l'emploi et de la formation
Donne un feedback constructif
Discute les analyses
Met l'accent sur les compétences, les intérêts, les valeurs, les qualités, les possibilités et les opportunités
Recherche, mesure et évalue les compétences (entrepreneuriales)
Formule l'analyse des forces et faiblesses des compétences
Élabore un plan d'action en fonction de l'analyse
Accompagne la réflexion sur les objectifs professionnels
Coache en vue de renforcer les compétences de carrière
Nomme les compétences de carrière

Connaissances

Techniques de médiation
Les profils et clusters des métiers
Attitudes de travail

Mener des actions d'orientation professionnelle

Savoir-faire

Arrive à un accord sur la répartition des tâches
Travaille en fonction des besoins du client
Arrive avec le client à un plan d'approche
Décrit les besoins de support
Accompagne le client dans l'élaboration d'un plan qualitatif.
Accompagne le client dans l'élaboration d'un plan réaliste
Encourage la prise de mesures
Accompagne le client pour élargir son objectif d'emploi ou de carrière
Clarifie le rôle du travail et de l'apprentissage dans le développement de carrière

Connaissances

Techniques pédagogiques
Techniques de communication
Techniques de conduite d'entretien
Méthodes d'élaboration de projet professionnel
Veille informationnelle
Gestion de contrats
Techniques de négociation
Psychologie sociale
Mise en réseau efficace

Réaliser un plan qualité

Savoir-faire

Suit le manuel qualité
Évalue la qualité des services fournis
Signale les obstacles constatés dans l'organisation ou dans l'assistance
Rend l'organisation attentive aux seuils au sein de son fonctionnement
Signale les difficultés constatées au niveau politique
Elobore des propositions possibles afin d'éliminer les obstacles
Adapte les activités
Evalue toutes les réclamations et élabore des solutions sur la base de son évaluation

Connaissances

Normes qualité
Management de la qualité
Traitement des plaintes

Identifier les opportunités et les obstacles personnels

Savoir-faire

Nomme, questionne et discute des résistances
Facilite le comportement d'adaptation

Connaissances

Psychopédagogie
Techniques de conduite d'entretien
Techniques de coaching

Orienter une personne vers des partenaires relais

Savoir-faire

Détermine les organisations et les services internes qui sont intéressantes pour la personne
Met le client en contact avec des collaborateurs internes ou des partenaires externes

Connaissances

Dispositifs d'aide sociale
Disciplines dans le paysage des soins

Découvrir et renforcer les compétences professionnelles

Savoir-faire

Utilise des méthodes, techniques et instruments appropriés
Accompagne le client vers une meilleure compréhension de ses propres connaissances, capacités et volontés
Applique les principes du travail responsabilisant
Encourage l'autogestion et la responsabilisation
Met l'accent sur les compétences, les intérêts, les valeurs, les qualités, les possibilités et les opportunités
Accompagne dans le développement des compétences entrepreneuriales
Accompagne la réflexion qualitative, la réflexion motivationnelle, l'exploration du travail, le pilotage de carrière et la mise en réseau, ...

Connaissances

Psychopédagogie
Techniques de conduite d'entretien
Techniques de coaching
Techniques de recherche d'emploi
Plan de développement personnel (PDP)
Compétences professionnelles

Encadrer un plan de développement personnel

Savoir-faire

Etablit une feuille de route
Formule des propositions d'ajustements
Suit l'état d'avancement des actions ou du parcours
Détecte les problèmes et leurs causes
Détermine le type de PDP (axé vers l'action et/ou vers la réflexion)
Intègre les éléments des entretiens de carrière dans le PDP
Soutien selon le principe SMART

Connaissances

Techniques pédagogiques
Techniques de médiation
Psychopédagogie
Techniques de conduite d'entretien
Marché de l'emploi
Techniques de formation
Techniques de coaching
L'offre de formation
Les profils et clusters des métiers
Plan de développement personnel (PDP)

Réaliser un portfolio

Savoir-faire

Clarifie la relation entre l'expérience et le portfolio ou la norme VDC
Aide à la formulation et à la présentation de l'expérience
Aide à la collecte de preuves pertinentes
Conseille sur le lancement ou la poursuite d'une procédure EVC

Connaissances

Droit du travail
Techniques de présentation
Validation des compétences (VDC)
Gestion des portfolios

Analyser des profils en entreprise

Savoir-faire

Identifie les besoins de formation
Identifie quelles sont les compétences exigées
Compare les compétences existantes avec les compétences nécessaires
Encourage à explorer en profondeur le marché de la formation et du travail
Évalue l'objectif de carrière par rapport au marché du travail

Connaissances

Législation sociale
Droit du travail
Techniques de médiation
Marché de l'emploi
Techniques de recherche d'emploi
L'offre de formation
Les profils et clusters des métiers

Assurer le suivi des prestations sociales

Savoir-faire

Suit l'état d'avancement des actions ou du parcours
Détecte les problèmes et leurs causes
Facilite la compréhension
Renforce le degré de réalisation du PDP
Formule des nouvelles actions avec le client

Connaissances

Techniques de conduite d'entretien
Méthodes d'élaboration de projet professionnel
Techniques de coaching
Plan de développement personnel (PDP)

Analyser la situation et les besoins de la personne

Savoir-faire

Informe la personne sur ses droits et devoirs
Nomme, questionne et discute des opportunités et des besoins
Explore et analyse les besoins du client
Vérifie les questions ouvertes ou les besoins de soutien
Contrôle les conditions d'admission
Identifie des conditions préalables
Estime des compétences (de carrière), des talents, de la motivation et/ou des intérêts
Organise les premières actions d'orientation

Connaissances

Législation sociale
Droit du travail
Droit aux prestations et offre de services
Identification des compétences

Coacher à l'autonomisation

Savoir-faire

Facilite la compréhension
Applique des techniques de coaching
Encourage l'autonomie
Reformule des problèmes
Discute des mesures à prendre en raison de l'âge, du sexe, de l'origine ou du handicap
Fournit une structure
Offre de la transparence
Utilise des outils et des formes de travail appropriés
Apprend comment gérer les risques (évaluation coûts-avantages)
Clarifie la relation entre l'expérience et le portfolio ou la norme VDC

Connaissances

Psychopédagogie
Techniques de conduite d'entretien
Gestion des risques (Risk Management)
Techniques de coaching
Psychologie sociale
Typologie de la personnalité
Validation des compétences (VDC)

Compétences spécifiques

Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

Organise et dirige les réunions d'équipe
Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
Répartit les tâches et les responsabilités
Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures

Connaissances

Animation d'équipe
Management
Organisation et planification des activités

Diriger un service, une structure

Savoir-faire

Suit l'administration (comptabilité, …)
Mène une politique du personnel
Mène une politique financière
Mène une politique commerciale
Respecte les obligations légales et fiscales
Gère l'infrastructure

Connaissances

Gestion budgétaire
Management
Organisation et planification des activités
Gestion comptable

Concevoir un programme d'orientation

Connaissances

Méthodes d'orientation

Animer des ateliers d'information scolaire ou professionnelle

Savoir-faire

Utilise un mix de communication approprié
A un style d'accompagnement naturel et professionnel
Favorise le transfert de ce qui a été appris dans la pratique
Adapte le message et le langage au groupe cible
réagit à ce qui se présente et à la diversité du groupe

Connaissances

Orientation scolaire et professionnelle
Dynamique de groupe

Soft skills

Coacher

Encourager les autres dans leur développement professionnel et personnel

Communiquer

Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement

Collaborer

Collaborer pour parvenir à un résultat commun

Offres d'emploi

Formations

Découvrez les formations spécifiques et transversales du métier.

Voir toutes les formations

Chiffres-clés

De janvier 2022 à décembre 2023, Actiris a reçu 115 offres d’emploi pour le métier "Agent d'insertion socioprofessionnelle (h/f/x)" (hors offres des partenaires).

Exigences linguistiques

38 %

exigent de connaître
au minimum le français et le néerlandais

Type de contrat

42 %

proposent un
contrat à durée indéterminée

Régime de travail

70 %

proposent
un temps plein

Voir tous les chiffres clés

Source : Actiris, calculs view.brussels

Organismes

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.