Sales engineer (h/f/x)

Autres appellations

Ingénieur commercial / Ingénieure commerciale · Responsable technico-commercial / technico-commerciale · Technico-commercial deviseur / Technico-commerciale deviseuse · Ingénieur technico-commercial / Ingénieure technico-commerciale · Employé technico-commercial (h/f/x) ·

Métiers proches

Délégué commercial grands comptes et entreprises Délégué commercial auprès de particuliers Délégué médical

Secteurs associés

Commerce automobile Commerce de détail Commerce de gros

Ce métier est transversal, il se retrouve dans la plupart des secteurs. Vers la liste de tous les secteurs

En bref

Vous rendez visite aux clients potentiels, proposez des solutions techniques et négociez les conditions commerciales de vente. Vous consultez l'équipe technique du projet.

Compétences

Compétences essentielles

Etablir un contrat de vente

Savoir-faire

Fournit un devis au client
Cherche une offre qui satisfait les différents intérêts
Arrive à un accord clair et fixe l'accord par écrit
Propose des alternatives et leur impact sur le coût de revient
Discute les marges dans lesquelles les prix peuvent fluctuer
Rédige des devis avec le prix, les conditions de livraison et les conditions de paiement

Connaissances

Chiffrage/calcul de coût
Techniques de vente
Vente de contact
Techniques de négociation

Etudier une demande client

Savoir-faire

Traduit le souhait du client en offre
Dresse la liste des souhaits et des conditions du client
Pose des questions ciblées sur les besoins du client
Se met dans la peau du public cible

Connaissances

Principes de la relation client
Typologie du client

Définir la faisabilité et la rentabilité d'un projet

Savoir-faire

Recueille les données des enquêtes préliminaires, études et avis et les intègre dans l'étude de faisabilité
Concerte le personnel technique sur le déroulement du projet
Evalue la rentabilité
Évalue tous les aspects du projet pour contrôler la faisabilité

Connaissances

Chiffrage/calcul de coût
Gestion de projet
Calculs commerciaux

Organiser le transfert d'un ouvrage

Savoir-faire

Identifie les problèmes techniques et leur impact éventuel sur le projet
Décrit les objectifs du projet ou de la recherche
Concerte le personnel technique sur le déroulement du projet
Met le client en contact avec des collaborateurs internes ou des partenaires externes, les présente les uns aux autres
Fournit des informations et des instructions aux experts

Connaissances

Lecture de documents techniques
Système d'information et de communication
Outils numériques de collaboration

Conseiller des solutions techniques

Savoir-faire

Fait une proposition de solution selon les procédures habituelles
Fournit des conseils techniques
Explique les calculs et les concepts

Connaissances

Techniques de vente
Argumentation commerciale

Concevoir un dossier technique de définition du projet

Savoir-faire

Traduit les descriptions techniques dans un dessin
Consulte les sources techniques
Discute avec les parties prenantes
Tient compte de l'architecture d'entreprise existante ou souhaitée
Définit les conditions de mise en œuvre (délais, budget, besoin de personnel, sous-traitance, …)
Fixe les exigences de la tâche

Connaissances

Chiffrage/calcul de coût
Calcul technique
Calculs commerciaux

Présenter une offre commerciale et son financement

Savoir-faire

Cherche une offre qui satisfait les différents intérêts
Fait une offre
Discute des opportunités, des conditions de livraison, du prix, de la qualité, du service, des actions spéciales,... qui amènent à la vente
Tient compte des objectifs commerciaux de l'organisation

Connaissances

Stratégie commerciale
Gestion de contrats
Montage financier

Elaborer des propositions techniques

Savoir-faire

Consulte des sources d'information (techniques)
Concerte les techniciens
Évalue les implications techniques d'un projet sur base des spécifications du client
Étudie les recherches préliminaires et d'autres projets
Effectue un croquis, le soumet au client et motive ses choix
Analyse la demande du client d'un point de vue technique et commerciale (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)

Connaissances

Méthodes d'analyse
Technologies numériques
Calcul technique

Compétences spécifiques

Réaliser le suivi d'un projet

Savoir-faire

Suit si les jalons du projet sont réalisés
Fait le suivi du contrôle de qualité tout au long du projet
Concerte le personnel technique sur le déroulement du projet

Connaissances

Techniques de communication
Normes qualité

Assurer un service après-vente

Savoir-faire

Fait une estimation des coûts
Propose une solution au client
Informe le client sur la procédure et le délai de livraison
Contacte les fournisseurs ou le siège central
Remplit les formulaires et donne un reçu au client
Donne des informations aux services concernés
Tient des registres de l'exécution du service après-vente

Connaissances

Chiffrage/calcul de coût
Service Après Vente (SAV)

Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte

Savoir-faire

Recueille les informations sur un client
Fait un analyse des forces et des faiblesses d'un compte-client
Crée, sur base de l'analyse d'un compte-client, un plan dans lequel des accords sont conclus avec le client
Surveille et contrôle l'exécution du plan
Identifie les points problématiques possibles et prend des mesures

Connaissances

Techniques de négociation
Typologie du client
Decision Making Unit (DMU)
Key Account Management (KAM)
Tarification en fonction de la demande

Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientes

Savoir-faire

Collecte et gère les données d'une base de données clientèle
Collecte des informations sur le marché (concurrence, clients potentiels, produits, ...)
Consulte diverses sources d'information (internet, littérature spécialisée, statistiques, ...)
Effectue une analyse de profil des clients

Connaissances

Stratégie commerciale
Management de la relation client
Decision Making Unit (DMU)

Soft skills

Communiquer

Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement

Collaborer

Collaborer pour parvenir à un résultat commun

Orientation client

Tenir compte des souhaits et besoins des clients et agir dans cette optique

Offres d'emploi

Formations

Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.

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Chiffres-clés

De janvier 2023 à décembre 2024, Actiris a reçu 270 offres d’emploi pour le métier "Sales engineer (h/f/x)" (hors offres des partenaires).