Monitor-begeleider in de sociale economie

Alternatieve namen

Monitor-begeleider in de lokale diensteneconomie · Technisch instructeur in penitentiaire instelling · Productieleider sociale economie · Begeleider professionele integratie · Begeleider in een invoegbedrijf ·

Gelijkaardige beroepen

Opvoeder-begeleider

Aanverwante sectoren

Gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening Onderwijs en opleiding

In het kort

Je begeleidt medewerkers die in de sociale economie werken. Dit zijn bijvoorbeeld mensen met een mentale of fysieke beperking, of met gedragsproblemen. Je helpt hen met hun taken en leert hen op tijd komen, ordelijk werken... Je hebt contact met klanten en andere organisaties. De taken die je begeleidt, zijn afhankelijk van de werkplaats.

Competenties

Essentiële competenties

De uitvoering van een prestatie controleren

Gedragsindicatoren

Stuurt bij indien nodig
Peilt naar de klantentevredenheid
Rapporteert over resultaten, processen, stand van zaken
Controleert of de uitvoering voldoet aan de kwaliteitsnormen, contractvoorwaarden en planning

Kennis

Communicatietechnieken
Kwaliteitsnormen

De activiteiten van een team coördineren

Gedragsindicatoren

Organiseert en leidt teamvergaderingen
Volgt competenties van medewerkers op en bespreekt opleidingsmogelijkheden met de betrokkenen
Voert plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken
Stelt een planning op en past ze aan wijzigende omstandigheden aan
Verdeelt taken en verantwoordelijkheden
Informeert, begeleidt, stuurt en motiveert (nieuwe) medewerkers
Controleert de uitvoering van de opdrachten en het naleven van procedures

Kennis

Leiderschap
Management
Organisatie en planning van activiteiten

Medewerkers trainen in technieken en procedures

Gedragsindicatoren

Demonstreert de werking van uitrusting en materiaal en licht methodieken en technieken toe
Beantwoordt vragen van de medewerker
Geeft zelf het goede voorbeeld
Licht regels en afspraken van de organisatie toe
Verleent hulp en advies bij problemen
Splitst de activiteiten op in deelactiviteiten

Kennis

Veiligheids- en gezondheidsplan
Opleidingstechnieken

De professionele ontwikkeling begeleiden

Gedragsindicatoren

Grijpt in bij verkeerd werk of gedrag van medewerkers
Stemt het begeleidings- of hulpverleningsplan af met alle betrokkenen
Voert intakegesprekken met nieuwe medewerkers
Observeert medewerkers
Voert begeleidingsgesprekken
Stemt eigen gedrag en taalgebruik af op de noden en behoeften van de medewerker
Motiveert medewerkers
Wijst de medewerker op afspraken en op gevolgen bij het niet naleven ervan
Volgt persoonlijke ontwikkelingsprofielen op
Geeft iedere doelgroepwerknemer een takenpakket, aangepast aan de mogelijkheden, competenties en interesses

Kennis

Technieken voor conflictvoorkoming en -beheersing
Luister- en omgangstechnieken
Classificatie van handicaps
Psychiatrische aandoeningen
Herkennen van tekenen van verslaving
Informatie- en communicatietechnologie (ICT)
General Data Protection Regulation (GDPR)
Arbeidsattitudes

De integratie van personen opvolgen

Gedragsindicatoren

Levert input voor de evaluatie van de doelgroepwerknemer
Signaleert wanneer een doelgroepwerknemer de mogelijkheid heeft om door te stromen, zowel intern (binnen eigen bedrijf) als extern (naar het regulier economisch circuit)

Kennis

Sociale wetgeving
Sociale economie
Evaluatiemethodes

Sociaal-emotionele steun bieden

Gedragsindicatoren

Biedt steun bij moeilijke of emotionele momenten
Schept een sfeer van geborgenheid, warmte en veiligheid
Herkent wanneer iemand zich anders gedraagt dan gewoonlijk

Kennis

Luister- en omgangstechnieken
Observatietechnieken

De naleving van kwaliteits-, gezondheids-, veiligheids- en milieuregels controleren (QHSE)

Gedragsindicatoren

Licht regels en afspraken omtrent veiligheid, hygiëne en kwaliteit toe
Ziet toe op veilig en milieubewust werkgedrag (naleven van instructies, dragen van PBM’s, …)
Licht regels en afspraken van de organisatie toe
Bekijkt samen met een deskundige of er aanpassingen moeten gebeuren
Doet voorstellen ter verbetering
Signaleert risico’s, knelpunten en afwijkingen

Kennis

Milieunormen
Veiligheids- en gezondheidsplan
Kwaliteitsnormen
Kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu

De werkzaamheden plannen

Gedragsindicatoren

Past de planning aan bij wijzigende omstandigheden
Stemt de planning af op de duur en volgorde van de opdrachten
Zet de wensen van de klant om in een opdracht
Optimaliseert de inzet van mensen en middelen
Voorziet materieel en materiaal voor de medewerkers

Kennis

Planningstechnieken
Werkorganisatiemethodes
Kantoorsoftware

Optreden bij conflicten

Gedragsindicatoren

Vangt spanningen in de groep op
Stelt vragen ter verduidelijking
Bepaalt samen met de betrokkenen een oplossing en hoe deze zal worden uitgevoerd
Maakt duidelijk wanneer gedrag onaanvaardbaar is
Luistert bij een conflict naar het verhaal van de betrokkenen
Luistert zonder partij te kiezen

Kennis

Technieken voor conflictvoorkoming en -beheersing
Deontologie

Specifieke competenties

De voorraad opvolgen

Gedragsindicatoren

Houdt gegevens bij over het verbruik van producten
Controleert de staat en de omvang van de voorraad
Houdt gegevens bij over leveringen van producten

Kennis

Inventaristechnieken
Stock- en bevoorradingsbeheer
Software voor voorraadbeheer
FIFO-principe (First In - First Out)

Bestellingen voorbereiden

Gedragsindicatoren

Verzamelt de producten volgens de bestelbon
Leest verzendnota’s

Kennis

Ergonomische hef- en tiltechnieken
Niet-gemotoriseerde machines voor goederenbehandeling (transpallet, steekwagentje, ...)
Voorbereiding van een bestelling

Een klanten- en prospectenbestand opbouwen

Gedragsindicatoren

Wint relevante informatie in over (potentiële) klanten
Verzamelt en beheert gegevens voor een klantenbestand

Kennis

Verkooptechnieken
Software voor databankbeheer
Marketing
Typologie van klanten
Software voor klantenbeheer (CRM)
Methodes voor klantenwerving

Tuinen en groene zones onderhouden

Gedragsindicatoren

Geeft bloemen en planten water volgens hun behoefte
Maait het gras
Verwijdert onkruid, bladeren, afval en andere voorwerpen
Vernieuwt de potgrond in plantenbakken
Schoont perken, tuinpaden en terrassen op (spitten, schoffelen, harken, mos verwijderen, …)
Controleert gewassen op de aanwezigheid van ziektes, parasieten, knaagdieren, ...
Past een behandelings- of bestrijdingsmethode toe in overeenstemming met de wetgeving (bemesting, pesticides, ecologische bestrijding, ...)
Verwijdert zieke en/of dode planten

Kennis

Soorten onderhoudsproducten voor planten
Handgereedschap

De uitvoering vastleggen met de klant

Gedragsindicatoren

Vertaalt de wensen van de klant in een opdrachtomschrijving
Legt de overeenkomst schriftelijk vast

Kennis

Verkooptechnieken
Onderhandelingstechnieken

Personeelsadministratie uitvoeren

Gedragsindicatoren

Houdt het personeelsdossier bij (werktijden, ziekte, …)

Kennis

Sociale wetgeving
Personeelsbeheer
Personeelsadministratie

Eerstelijnsonderhoud aan machines of installaties uitvoeren

Gedragsindicatoren

Houdt zich aan het onderhoudsplan en –richtlijnen
Merkt afwijkingen, storingen of nood aan onderhoud op
Stelt (mee) de machines of uitrustingen veilig voor het uitvoeren van het onderhoud
Voert kleine onderhouds- en herstellingswerkzaamheden uit (reinigen, smeren, onderdelen vervangen, vloeistoffen aanvullen, …)
Meldt problemen die zelf niet op te lossen zijn aan de verantwoordelijke

Kennis

Lezen van technische documenten
Onderhoudsproducten
Controle- en meetapparatuur
Software voor installatiebediening
Onderhoudsprocedures
Onderhoudsprocedures van installaties
Eerstelijnsonderhoud

Kluswerk uitvoeren

Gedragsindicatoren

Past schildertechnieken toe
Gebruikt handgereedschap
Herstelt beschadigde en defecte onderdelen
Vervangt kleine onderdelen (lampen, zekeringen, …)
Stelt de oorzaak en de mate van beschadiging vast

Kennis

Verftechnieken
Metseltechnieken
Elektriciteit
Schrijnwerktechnieken voor hout
Smeedwerktechnieken
Loodgieterij

Soft skills

Zorgvuldigheid

Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

Coachen

Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Communiceren

Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

Samenwerken

Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

Richting geven

Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.

Plannen en organiseren

Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

Resultaatgerichtheid

Doelgericht handelen.

Diversiteit

Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.

Vacatures

Opleidingen

Ontdek de specifieke en de transversale opleidingen voor dit beroep.

Zie alle opleidingen

Kerncijfers

Van januari 2023 t.e.m. december 2024, ontving Actiris 53 vacatures voor het beroep "Monitor-begeleider in de sociale economie" (exclusief partneraanbiedingen).