Agent de soins en hydrothérapie (h/f/x)
Autres appellations
Hydrothérapeute · Agent / Agente en soins thermaux · Agent / Agente en hydrothérapie · Agent hydrothermal / Agente hydrothermale · SPA Praticien / Praticienne ·Métiers proches
Coiffeur Coiffeur manager Perceur-tatoueur EsthéticienSecteurs associés
Santé et action sociale Services aux personnes : coiffure, soins funéraires, etc.En bref
Vous recevez des clients dans un centre de bien-être ou un spa. Vous les aidez à choisir un traitement. Vous préparez tout pour le traitement. Vous travaillez de manière hygiénique et sûre.
Compétences
Compétences essentielles
Savoir-faire
- Applique les réductions
- Encaisse et rend la monnaie
- Contrôle la validité des moyens de paiement
- Donne une attestation de paiement
- Calcule le prix de vente et les coûts supplémentaires
- Recherche les données des clients
- Encaisse électronique
- Modes de paiement
- Règles de tenue de caisse
- Détermination du prix et de la TVA
Savoir-faire
- Suit les plannings et directives d'entretien
- Trie les déchets et les emporte selon les directives
- Nettoie systématiquement le poste de travail et le matériel
- Range le matériel et les outils après utilisation au bon endroit
- Nettoie son poste de travail
- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Règles de sécurité
- Utilisation de matériel de nettoyage
- Caractéristiques des produits d'entretien
Savoir-faire
- Souligne la qualité de sa propre offre de produits
- Retourne l'objection du client en un argument de vente
- Pense aux opportunités de cross-selling
- Attire l'attention sur les promotions ou offres spéciales
- Conseille les clients en fonction de leurs souhaits et de leur budget
- Informe les clients sur les produits et services proposés
- Aide le client à effectuer ses achats sur Internet.
- Techniques de vente
- Argumentation commerciale
- Principes de la relation client
- E-commerce
- Typologie du client
- Vente Directe par Réseaux (VDR)
Savoir-faire
- Vérifie l'état du matériel
- Sépare le matériel propre de l'usagé
- Trie les déchets et les emporte selon les directives
- Nettoie le matériel avant de le ranger
- Respecte les lignes directrices d'hygiène
- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Règles de sécurité
- Utilisation de matériel de nettoyage
- Caractéristiques des produits d'entretien
Savoir-faire
- Vérifie le bon fonctionnement de l'appareil
- Règle la température
- Définit le temps
- Procédures de décontamination
Compétences spécifiques
Savoir-faire
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
- Animation d'équipe
- Management
- Organisation et planification des activités
Connaissances
- Techniques d'hydrothérapie
Savoir-faire
- Sous-traite la comptabilité et la suit
- Fait un inventaire
- Gère les assurances
- Se conforme aux obligations fiscales
- Gère les archives (dépenses, revenu, poste,…)
- Collecte les factures d'achats et de ventes
- Outils bureautiques
- Logiciels comptables
- Gestion comptable
- Gestion administrative
Savoir-faire
- Suit les instructions
- Echange des informations
- Pose des questions en cas d'ambiguïtés ou de doute
Savoir-faire
- Masse la zone à traiter
- Prépare les produits (mélanger, réchauffer, …)
- Met les produits suivant l'analyse de la peau et le traitement
- Suit les temps de pose des produits
- Suit les dosages des produits
- Nettoie la peau pour le traitement suivant
- Utilise le matériel et les produits dans l'ordre des soins
- Soins esthétiques
- Produits cosmétiques et leurs effets sur la peau
Soft skills
Etre attentif à la qualité et éviter les erreurs
Tenir compte des souhaits et besoins des clients et agir dans cette optique
Fixer des objectifs et priorités et indiquer comment les atteindre
Offres d'emploi
Formations
Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.
Chiffres-clés
De janvier 2022 à décembre 2023, Actiris a reçu 27 offres d’emploi pour le métier "Agent de soins en hydrothérapie (h/f/x)" (hors offres des partenaires).
Exigences linguistiques
7
%
exigent de connaître
au minimum l'anglais
au minimum l'anglais
Type de contrat
48
%
proposent un
contrat à durée indéterminée
contrat à durée indéterminée
Régime de travail
52
%
proposent
un temps plein
un temps plein
Source : Actiris, calculs view.brussels
Organismes
Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.