Esthéticien (h/f/x)

Autres appellations

Esthéticien-manucure / Esthéticienne-manucure · Directeur / Directrice d'institut de beauté · Directeur / Directrice technique de centre de beauté · Styliste ongulaire · Conseiller / Conseillère en image personnelle ·

Gérant / Gérante d'institut de beauté Manucure Visagiste en esthétique Manucure vendeur / vendeuse en produits de beauté Responsable d'institut de beauté Socio-esthéticien / Socio-esthéticienne Conseiller / Conseillère minceur Employé / Employée d'institut de beauté Conseiller / Conseillère beauté Conseiller / Conseillère relooking Cosméticien / Cosméticienne Formateur / Formatrice en esthétisme Camouflagist / Camouflagiste Conseiller / Conseillère en amincissement Artiste maquilleur / maquilleuse Employé / Employée solarium Employé / Employée solarium et sauna Pédicure

Métiers proches

Coiffeur Coiffeur manager Agent de soins en hydrothérapie Perceur-tatoueur

Secteurs associés

Commerce de détail Services aux personnes : coiffure, soins funéraires, etc.

En bref

Vous effectuez des soins corporels. Vous donnez des conseils sur les produits et les traitements de beauté. Vous vendez des produits. Vous travaillez de manière hygiénique et sûre. Vous êtes parfois responsable de l'exploitation d'un institut de beauté.

Compétences

Compétences essentielles

Encaisser le montant d'une vente

Savoir-faire

Applique les réductions
Encaisse et rend la monnaie
Contrôle la validité des moyens de paiement
Donne une attestation de paiement
Calcule le prix de vente et les coûts supplémentaires
Recherche les données des clients
Encaisse électronique

Connaissances

Modes de paiement
Règles de tenue de caisse
Détermination du prix et de la TVA

Entretenir un poste de travail

Savoir-faire

Suit les plannings et directives d'entretien
Trie les déchets et les emporte selon les directives
Nettoie systématiquement le poste de travail et le matériel
Range le matériel et les outils après utilisation au bon endroit
Nettoie son poste de travail

Connaissances

Procédures de nettoyage et de désinfection
Règles de sécurité
Utilisation de matériel de nettoyage
Caractéristiques des produits d'entretien

Vendre des produits ou services

Savoir-faire

Souligne la qualité de sa propre offre de produits
Retourne l'objection du client en un argument de vente
Pense aux opportunités de cross-selling
Attire l'attention sur les promotions ou offres spéciales
Conseille les clients en fonction de leurs souhaits et de leur budget
Informe les clients sur les produits et services proposés
Aide le client à effectuer ses achats sur Internet.

Connaissances

Techniques de vente
Argumentation commerciale
Principes de la relation client
E-commerce
Typologie du client
Vente Directe par Réseaux (VDR)

Nettoyer du matériel ou un équipement

Savoir-faire

Vérifie l'état du matériel
Sépare le matériel propre de l'usagé
Trie les déchets et les emporte selon les directives
Nettoie le matériel avant de le ranger
Respecte les lignes directrices d'hygiène

Connaissances

Procédures de nettoyage et de désinfection
Règles de sécurité
Utilisation de matériel de nettoyage
Caractéristiques des produits d'entretien

Nettoyer le corps pour les soins beautés

Savoir-faire

Prépare le matériel et les produits
Donne au client du matériel de protection
Masse la zone à traiter

Connaissances

Procédures de décontamination

Appliquer les produits de soin sur le visage ou le corps

Savoir-faire

Masse la zone à traiter
Prépare les produits (mélanger, réchauffer, …)
Met les produits suivant l'analyse de la peau et le traitement
Suit les temps de pose des produits
Suit les dosages des produits
Nettoie la peau pour le traitement suivant
Utilise le matériel et les produits dans l'ordre des soins

Connaissances

Soins esthétiques
Produits cosmétiques et leurs effets sur la peau

Accueillir une clientèle

Savoir-faire

Respecte les règles et les accords de l'organisation
Entre en contact avec le client lors de son entrée
Accueille le client
Prend le manteau du client et le met au porte-manteau
Accompagne le client vers le poste de travail
Met une protection au client (cape de coiffure, …)

Connaissances

Techniques de communication
Principes de la relation client

Renseigner une fiche client

Savoir-faire

Fait des fiches clients et les tient à jour

Connaissances

Outils bureautiques

Planifier des rendez-vous

Savoir-faire

Respecte les règles et les accords de l'organisation
Parle au client au téléphone ou à la réception
Estime la durée et le priorité du rendez-vous souhaité
Prend rendez-vous et l'enregistre dans l'agenda (électronique)

Connaissances

Techniques de communication
Principes de la relation client
Outils bureautiques
Gestion d'agenda

Conseiller sur le choix d'un traitement du corps

Savoir-faire

Détermine les caractéristiques de la peau du client (visuellement, test, …)
Pose des questions sur l'état de santé du client (médicament, maladies, …)
Encourage ou pas les soins au client (style, allergie, physique, …)
Envoie le client vers des conseils médicaux quand il a atteint la limite de sa profession
Définit avec le client les priorités dans le traitement
Établit un plan de traitement et donne une indication de prix

Connaissances

Produits d'hygiène et de parfumerie
Diagnostic de la peau
Produits cosmétiques et leurs effets sur la peau

Surveiller la conformité de déroulement de soins beautés

Savoir-faire

Suit les temps de pose des produits
Vérifie le bon fonctionnement de l'appareil
Surveille la température et le temps
Observe le client pendant les soins

Connaissances

Soins esthétiques
Soins machines, bains, spa, séances d'UV, sauna, hammam

Évaluer les soins de beauté

Savoir-faire

Demande au client si tout correspond à ses souhaits
Vérifie le résultat du traitement
Corrige le traitement si nécessaire
Définit un plan de traitement si nécessaire

Connaissances

Principes de la relation client
Plans de traitements

Compétences spécifiques

Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

Organise et dirige les réunions d'équipe
Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
Répartit les tâches et les responsabilités
Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures

Connaissances

Animation d'équipe
Management
Organisation et planification des activités

Former du personnel à des procédures et techniques

Savoir-faire

Fait la démonstration du fonctionnement de l'équipement et du matériel et explique les méthodes et les techniques
Répond aux questions des collaborateurs
Donne le bon exemple
Explique les règles et les accords de l'organisation
Apporte de l'aide et des conseils lorsqu'il y a des problèmes
Divise les activités en sous-activités

Connaissances

Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé -PPSPS-
Techniques de formation

Réaliser des soins d'épilation

Aucune information supplémentaire n’est actuellement disponible pour cette compétence.

Réaliser des soins du visage

Aucune information supplémentaire n’est actuellement disponible pour cette compétence.

Réaliser des soins du corps

Connaissances

Soins de nursing

Réaliser des maquillages

Savoir-faire

Met les produits suivant l'analyse de la peau et le traitement
Donne des explications lors du soin
Nettoie la peau pour le traitement suivant
Effectue le traitement selon les souhaits du client

Connaissances

Techniques de maquillage
Cosmétique
Produits cosmétiques et leurs effets sur la peau

Réaliser des soins de pose de faux-cils, bijoux de peau, tatouages temporaires

Aucune information supplémentaire n’est actuellement disponible pour cette compétence.

Pratiquer des techniques de massage

Connaissances

Techniques d'hydrothérapie

Conseiller un client sur la mise en valeur de son image personnelle

Savoir-faire

Est à l'écoute des souhaits et des expériences précédentes du client
Observe le style ou l'image générale du client
Fait le lien avec les informations sur le style, la forme, la couleur,… du maquillage, des vêtements et de la coiffure avec les caractéristiques du client
Souligne les options pour le client
Suit les tendances de la mode

Connaissances

Mode et styles vestimentaires
Diététique

Dispenser des soins esthétiques pour le camouflage

Savoir-faire

Nettoie et dégraisse la peau pour le traitement suivant
Fixe la zone camouflée
Suit les dosages des produits
Prépare les produits (mélanger les couleurs, réchauffer,…)
Applique des produits et camoufle des imperfections, des défauts, des cicatrices,…
Montre et explique le traitement au client

Connaissances

Techniques d'écoute et de la relation à la personne

Réaliser la gestion administrative d'une structure

Savoir-faire

Sous-traite la comptabilité et la suit
Fait un inventaire
Gère les assurances
Se conforme aux obligations fiscales
Gère les archives (dépenses, revenu, poste,…)
Collecte les factures d'achats et de ventes

Connaissances

Outils bureautiques
Logiciels comptables
Gestion comptable
Gestion administrative

Réaliser des prestations de manucure

Savoir-faire

Met les produits suivant l'analyse de la peau et le traitement
Nettoie la peau pour le traitement suivant
Applique la technique de massage
Effectue le traitement selon les souhaits du client

Connaissances

Produits cosmétiques et leurs effets sur la peau
Techniques de manucure
Techniques de massage des mains

Définir des besoins en approvisionnement

Savoir-faire

Enregistre les données de consommation des matières premières et des produits
Adapte les quantités à commander à la consommation, au planning, à la capacité de stockage, …

Connaissances

Modalités de stockage
Gestion des stocks et des approvisionnements
Logiciels de gestion de stocks

Disposer des produits sur le lieu de vente

Savoir-faire

Utilise du matériel promotionnel pour mettre en évidence les articles
Présente les produits dans l'espace de vente selon certains thèmes et les objectifs de vente
Fait ou règle les décorations (combinaisons des produits, utilisation de lumière et de couleur, accessoires, …)
Modifie la disposition des produits selon la planification commerciale
Réalise la vitrine du magasin sur base d'un dessin

Connaissances

Gestes et postures de manutention
Techniques de vente
Outils multimédia
Techniques de présentation
Visual merchandising
FIFO (First In - First Out)

Réaliser des prestations de pédicure

Connaissances

Produits cosmétiques et leurs effets sur la peau
Techniques de pédicure

Soigner des ongles

Savoir-faire

Vérifie la présence de pathologies au niveau des ongles
Choisit et adapte les techniques, les appareils et les produits en fonction de la mission et de l'analyse des ongles
Adapte les techniques, les appareils et les produits au fur et à mesure si nécessaire
Pose des accessoires d'embellissement et/ou des faux ongles avec les matériaux appropriés en fonction de la séquence, du dosage et du temps d'application des produits
Observe le client pendant la séance et adapte les techniques, les appareils, les produits et/ou les accessoires si nécessaire
Nettoie et/ou désinfecte les ongles pour le soin si nécessaire

Connaissances

Soins esthétiques
Produits cosmétiques et leurs effets sur la peau
Analyse des ongles

Réaliser des soins des cils et des sourcils

Savoir-faire

Adapte les techniques, les appareils et les produits au fur et à mesure si nécessaire
Adapte les techniques, les appareils et les produits en fonction de l'analyse de la peau
Observe le client pendant le soin et adapte si nécessaire les techniques, les matériaux et les produits
Allonge les cils
Teint les cils et les sourcils

Connaissances

Propriétés des couleurs
Soins esthétiques
Diagnostic de la peau

Conseiller sur le bronzage de la peau

Savoir-faire

Met les produits suivant l'analyse de la peau et le traitement
Suit les temps de pose des produits
Suit les dosages des produits
Utilise le matériel et les produits dans l'ordre des soins
Adapte les techniques, les appareils et les produits au fur et à mesure si nécessaire
Adapte les techniques, les appareils et les produits en fonction de l'analyse de la peau
Observe le client pendant le soin et adapte si nécessaire les techniques, les matériaux et les produits
Règle la température et la durée, si nécessaire

Connaissances

Soins esthétiques
Diagnostic de la peau

Superviser des traitements de bien-être

Savoir-faire

Aide lors de problèmes pratiques ou de questions
Accompagne le client vers l'endroit du soin
Adapte les techniques, les appareils et les produits au fur et à mesure si nécessaire
Conseille le client sur l'utilisation des bains, spa, séances de lumière, sauna, hamam...

Connaissances

Techniques d'hydrothérapie
Techniques de balnéothérapie
Baignade thermal
Inhalations
Enveloppement d'algues, de boues, cataplasmes, ...
Jet d'eau
Spa
Sauna
Hamam
Séances d'UV ou de lumière

Soft skills

Diligence

Etre attentif à la qualité et éviter les erreurs

Collaborer

Collaborer pour parvenir à un résultat commun

Orientation client

Tenir compte des souhaits et besoins des clients et agir dans cette optique

Offres d'emploi

Formations

Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.

Voir toutes les formations

Vous avez déjà des compétences pour ce métier ?

Vous avez de l'expérience et des compétences professionnelles, mais vous ne disposez pas de certification officielle (diplôme de l'enseignement, certification professionnelle suite à une formation) ? Faites-les reconnaître pour améliorer vos chances de trouver un emploi via la validation des compétences.

Chiffres-clés

De janvier 2022 à décembre 2023, Actiris a reçu 240 offres d’emploi pour le métier "Esthéticien (h/f/x)" (hors offres des partenaires).

Exigences linguistiques

20 %

exigent de connaître
au minimum l'anglais

Type de contrat

31 %

proposent un
contrat à durée indéterminée

Régime de travail

54 %

proposent
un temps partiel

Voir tous les chiffres clés

Source : Actiris, calculs view.brussels

Organismes

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.