Technicien intervention sociale et familiale (h/f/x)

Autres appellations

Gouvernant / Gouvernante en maison de retraite · Technicien / Technicienne Intervention Sociale et Familiale -TISF- · Maître / Maîtresse de maison de retraite · Maître / Maîtresse de maison dans une unité de vie pour personnes âgées · Maître / Maîtresse de maison d'établissement à caractère social ·

Maître / Maîtresse de maison familiale

Métiers proches

Assistant personnel Auxiliaire familial et sanitaire Puériculteur Responsable de structure d'accueil de la petite enfance

Secteurs associés

Santé et action sociale

En bref

Organise et réalise des interventions d'aide au domicile des personnes lors de difficultés ponctuelles comme surcharge de travail domestique, naissances multiples, décès d'un des parents, séparation, maladie,... afin de maintenir ou développer leur autonomie dans la vie quotidienne.

Compétences

Compétences essentielles

Analyser la situation et les besoins de la personne

Savoir-faire

Capte les signaux et les interprète
Pose des questions sur les problèmes, les causes et le contexte
Offre un espace pour les émotions
Prend contact avec la personne (et son entourage)
Définit des priorités dans les situations qui sont constituées de plusieurs problèmes
Écoute objectivement l'histoire de la personne
Lit la prescription médical ou le dossier (si présent)

Connaissances

Techniques de communication
Techniques d'écoute et de la relation à la personne

Organiser le planning des activités

Savoir-faire

Cherche des solutions en fonction de l'évolution des conditions
Adapte le planning à la durée et à l'ordre des missions
Tient compte des priorités et des délais
Vérifie la disponibilité du personnel, du matériel et des locaux

Connaissances

Techniques de planification
Outils de planification
Outils numériques de collaboration

Conseiller sur les activités de la vie quotidienne

Savoir-faire

Encourage l'autonomie
Reconnaît les résistances et les rend discutables
Donne des explications sur l'exécution adaptée des activités et fait une démonstration
Cherche des solutions aux problèmes
Fait des accords sur la répartition des tâches ou l'aide lors d'activités
Donne des explications concernant des documents (officiels) et des instances (contenu, fonctionnement, demandes, ...)
Fait une évaluation des opportunités et des risques
Respecte les habitudes

Connaissances

Techniques de communication
Techniques d'écoute et de la relation à la personne

Réaliser du soutien scolaire

Connaissances

Techniques pédagogiques

Evaluer le résultat de ses actions

Savoir-faire

Discute les résultats des démarches

Identifier des situations à risque ou d'urgence

Savoir-faire

Reconnaît les signes d'addiction, de violence, de maltraitance, d'harcèlement, ...
Observe et reconnaît les symptômes et les réactions sur le plan physique, psychique et social
Prend des mesures s'il y a présomption de faits graves (maltraitance, abus, …)

Connaissances

Identification de signes d'addiction
Circuits d'hébergement d'urgence

Procéder à la toilette et aux soins de l'enfant

Savoir-faire

Accompagne les soins fonction de l'âge, du développement et des capacités de l'enfant
Adapte les soins aux besoins d'un enfant particulier
Respecte le fait de se gérer soi-même et l'autonomie de l'enfant (laisser l'enfant aider lors des soins)
Adapte la durée des soins à l'âge et aux besoins de l'enfant (chaque fois que nécessaire, au rythme de l'enfant, ...)
fait des soins un moment en face-à-face avec l'enfant et répond aux signaux et questions de l'enfant
Estime la gravité d'une situation (maladie, crise, danger) et réagit dans l'intérêt de la enfant
Signale les changements dans l'état de santé de l'enfant au responsable ou aux parents
Organise des périodes de repos pour les enfants qui en ont besoin

Connaissances

Gestes d'urgence et de secours
Soins de nursing
Pathologies de l'enfant

Orienter une personne vers des partenaires relais

Savoir-faire

Remplit des formulaires avec la personne
Sert d'intermédiaire entre l'individu et l'institution et/ou les instances officielles
Détermine les organisations et les services internes qui sont intéressantes pour la personne
Adapte son langage et son rythme à la personne
Discute avec la personne des actions à mener
Informe la personne sur ses droits et devoirs

Connaissances

Droit de la sécurité sociale
Droit civil
Gestion de logement social
Techniques de conduite d'entretien
Dispositifs d'aide sociale

Identifier les besoins en matière d'éducation des enfants

Savoir-faire

Entre en contact avec la personne nécessitant de soins et son entourage
Adapte le type d'accompagnement à la personne nécessitant des soins (selon la culture, la religion, l'âge, les attentes, la perception , ...)
Demande l'accord sur l'aide concrète

Connaissances

Techniques d'écoute et de la relation à la personne
Psychologie
Caractéristiques socio-culturelles des publics

Effectuer les courses

Savoir-faire

Etablit une liste de courses avec la personne nécessitant des soins
Respecte le budget lors des achats
Range les courses
Suit ce qui a été décidé en ce qui concerne la sécurité et l'hygiène dans le domicile

Connaissances

Règles de sécurité
Règles de gestion de budget familial
Aide au maintien à domicile

Préparer un repas

Savoir-faire

Utilise des ustensiles et des appareils de cuisine
Suit ce qui a été décidé en ce qui concerne la sécurité et l'hygiène dans le domicile
Applique les directives et les régimes alimentaires adaptés
Range

Connaissances

Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
Fiches techniques de cuisine
Règles de sécurité domestique
Aide au maintien à domicile
Techniques de coupes de fruits et légumes (brunoise, julienne,...)

Réaliser le ménage au domicile d'une personne

Savoir-faire

Soutient dans l'organisation du ménage
Suit ce qui a été décidé en ce qui concerne la sécurité et l'hygiène dans le domicile

Connaissances

Règles de sécurité
Techniques de repassage
Aide au maintien à domicile

Détecter des situations d'endettement

Savoir-faire

Offre un soutien lors de moments difficiles ou émotionnels
Cherche ensemble les possibilités d'aide

Connaissances

Techniques de gestion du stress
Techniques de prévention et de gestion de conflits
Règles de gestion de budget familial
Dispositifs d'aide sociale
Exclusion sociale

Accompagner une personne dans les actes de la vie civile

Connaissances

Techniques de prévention et de gestion de conflits
Normes rédactionnelles
Procédures et circuits administratifs
Dispositifs d'aide sociale

Accompagner le maintien de l'autonomie d'une personne

Savoir-faire

Répond aux questions
Informe la personne sur ses droits et devoirs
Adapte son langage au patient
Informe la personne sur ce qu'elle peut attendre ou pas

Connaissances

Organisation du système sanitaire et social
Aide au maintien à domicile

Accompagner la personne dans les gestes de la vie quotidienne

Savoir-faire

Manie le matériel médical (lit d'hôpital, soulève personne, matelas médical, chaise roulant, ...)
Tient compte des souhaits et des possibilités du patient
Encourage l'autonomie
Adapte le type d'accompagnement à la personne nécessitant des soins (selon la culture, la religion, l'âge, les attentes, la perception , ...)
Converse sur des sujets quotidiens
Aide à manger et à boire, à l'exception de nutrition parentérale et troubles de la déglutition
Signale les problèmes à l'infirmier
Aide à l'admission et à la sortie de la structure (charger et décharger des bagages, …)
Aide l'infirmier et les aide-soignants lors du levage et le positionnement de la personne

Connaissances

Gestes et postures de manutention
Techniques d'écoute et de la relation à la personne
Techniques de manipulation de patient

Rédiger un écrit professionnel

Connaissances

Outils bureautiques

Orienter au sein de l'offre de soins

Savoir-faire

Écoute les inquiétudes, les plaintes ou les problèmes de la famille

Connaissances

Dispositifs d'aide sociale

Procurer un soutien socio-émotionnel

Savoir-faire

Offre un soutien lors de moments difficiles ou émotionnels
Crée une ambiance de sécurité et de chaleur
Reconnaît quand quelq'un se comporte différemment que d'habitude

Connaissances

Techniques d'écoute et de la relation à la personne
Techniques d'observation

Proposer des axes d'amélioration

Savoir-faire

Détermine avec la personne et son environnent l'approche supplémentaire et l'ajustement si nécessaire

Connaissances

Conduite de projet en intervention sociale

Compétences spécifiques

Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

Organise et dirige les réunions d'équipe
Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
Répartit les tâches et les responsabilités
Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures

Connaissances

Animation d'équipe
Management
Organisation et planification des activités

Suivre l'état des stocks

Savoir-faire

Tient des registres sur la consommation des produits
Vérifie l'état et la taille du stock
Tient des registres sur les livraisons des produits

Connaissances

Techniques d'inventaire
Gestion des stocks et des approvisionnements
Logiciels de gestion de stocks
FIFO (First In - First Out)

Organiser des activités d'information socio-éducative

Savoir-faire

Utilise des outils audiovisuels et autres matériels didactiques
Adapte le langage au groupe cible
Définit ensemble le contenu de la séance d'information ou de l'atelier
S'adapte à l'environnement du groupe cible

Connaissances

Techniques d'animation de groupe

Etablir une commande

Savoir-faire

Calcule la quantité à commander
Adapte les quantités à commander à la consommation, au planning, à la capacité de stockage, …
Prend contact avec le(s) fournisseur(s) ou le service d'achat
Tient compte, lors de la commande, de la conservation des produits, des coûts et des délais de livraison
Centralise les commandes
Tient compte de la capacité des espaces de stockage, des réfrigérateurs, ... lors des commandes

Connaissances

Gestion des stocks et des approvisionnements
Logiciels de gestion de stocks

Soft skills

Diligence

Etre attentif à la qualité et éviter les erreurs

Bienveillance

Etre attentif aux sentiments et besoins des autres et réagir de façon adéquate en fonction de ceux-ci

Fiabilité

Suivre des normes généralement acceptées

Offres d'emploi

Formations

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Chiffres-clés

En 2023, trop peu de personnes se sont inscrites auprès d’Actiris dans le métier « Technicien intervention sociale et familiale (h/f/x) ». Les données statistiques ne sont donc pas disponibles pour ce métier.

Organismes

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.

FASD - Fédération de l’Aide et des Soins à Domicile