Aide-ménager à domicile (h/f/x)

Autres appellations

Employé / Employée de maison · Employé / Employée de ménage · Aide ménager / ménagère à domicile · Majordome

Métiers proches

Laveur de vitres Responsable du service de nettoyage Nettoyeur de locaux et de grandes surfaces Agent de nettoyage industriel

Secteurs associés

Santé et action sociale Services aux personnes : coiffure, soins funéraires, etc. Services de nettoyage

En bref

Vous nettoyez les maisons des gens et/ou faites le ménage. Vous cuisinez, repassez ou faites les courses. Vous travaillez de manière sûre et hygiénique.

Compétences

Vous avez de l'expérience et des compétences professionnelles, mais vous ne disposez pas de certification officielle (diplôme de l'enseignement, certification professionnelle suite à une formation) ? Faites les reconnaître pour améliorer vos chances de trouver un emploi via la validation des compétences.

Compétences essentielles

Nettoyer du matériel ou un équipement
Savoir-faire
  • Vérifie l'état du matériel
  • Sépare le matériel propre de l'usagé
  • Trie les déchets et les emporte selon les directives
  • Nettoie le matériel avant de le ranger
  • Respecte les lignes directrices d'hygiène
Connaissances
  • Procédures de nettoyage et de désinfection
  • Règles de sécurité
  • Utilisation de matériel de nettoyage
  • Caractéristiques des produits d'entretien
Laver des vitres
Savoir-faire
  • Retouche les imperfections
  • Enlève la saleté avant de laver les vitres
  • Utilise une éponge ou un laveur de vitres pas trop humide
  • Evite les dégoulinades et les traces
  • Détermine l'état et la saleté de la surface
  • Vérifie que l'exécution des travaux n'a pas causé de pollution ou de dommage aux surfaces environnantes
  • Nettoie le cadre de la fenêtre
Connaissances
  • Utilisation de matériel de nettoyage
  • Règles d'hygiène et de propreté
  • Techniques de lavage de vitres
  • Produits de nettoyage
Faire des petits travaux de couture
Connaissances
  • Couture manuelle
Préparer un repas
Savoir-faire
  • Utilise des ustensiles et des appareils de cuisine
  • Suit ce qui a été décidé en ce qui concerne la sécurité et l'hygiène dans le domicile
  • Applique les directives et les régimes alimentaires adaptés
  • Range
Connaissances
  • Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
  • Fiches techniques de cuisine
  • Règles de sécurité domestique
  • Aide au maintien à domicile
  • Techniques de coupes de fruits et légumes (brunoise, julienne,...)
Dépoussiérer
Savoir-faire
  • Adapte la technique et le matériel à la tâche
  • Range les objets après le nettoyage
  • Commence par les tâches à sec
  • Enlève la poussière humide
Connaissances
  • Procédures de nettoyage et de désinfection
  • Ergonomie
  • Règles d'hygiène et de propreté
  • Caractéristiques des produits d'entretien
  • Produits de nettoyage

Compétences spécifiques

Accueillir les personnes
Savoir-faire
  • Soigne son langage et son attitude envers les visiteurs selon les lignes directrices
  • Note la demande du client
  • Examine s'il/elle est capable et qualifié pour répondre
  • Suit les procédures de sécurité en ce qui concerne l'accès
  • Identifie le visiteur
  • Enregistre le visiteur
  • Pose des questions ciblées afin de déterminer l'objectif du visiteur
  • Accompagne le ou les visiteur(s) dans l'espace de réception
Connaissances
  • Modalités d'accueil
Réaliser la plonge
Savoir-faire
  • Trie la vaisselle sale, la verrerie, les couverts
  • Trie les déchets et les restes alimentaires selon les lignes directrices
  • Utilise des produits de lavage, de rinçage et de détartrage ou des tablettes tout en un
  • Vérifie la propreté de la vaisselle
  • Dispose la vaisselle dans le lave-vaisselle
  • Fait la vaisselle dans les éviers
  • Sélectionne le programme et met le lave-vaisselle en marche
Connaissances
  • Règles de sécurité
  • Plonge manuelle
  • Utilisation de machine de plonge automatisée
  • Produits d'équipement électroménager
Promener des animaux domestiques

Aucune information supplémentaire n’est actuellement disponible pour cette compétence.

Nourrir des animaux domestiques
Savoir-faire
  • Respecte le programme d'alimentation
  • Prépare l'alimentation des animaux selon les besoins des animaux (type, composition, quantité, …)
Connaissances
  • Nutrition animale
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Savoir-faire
  • Echange des informations avec des collègues et des responsables (oralement, par écrit)
  • Tient à jour les données des prestations
Connaissances
  • Techniques de communication
  • Système d'information et de communication
  • Reporting

Soft skills

Diligence
Etre attentif à la qualité et éviter les erreurs
Orientation client
Tenir compte des souhaits et besoins des clients et agir dans cette optique
Fiabilité
Suivre des normes généralement acceptées

Offres d'emploi

Formations

Découvrez les formations spécifiques et transversales du métier.

Chiffres-clés

De janvier 2022 à décembre 2023, Actiris a reçu 1.983 offres d’emploi pour le métier "Aide-ménager à domicile (h/f/x)" (hors offres des partenaires).

Exigences linguistiques

7 %
exigent de connaître
au minimum l'anglais

Type de contrat

42 %
proposent un
contrat à durée indéterminée

Régime de travail

70 %
proposent
un temps partiel
Source : Actiris, calculs view.brussels

Organismes

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.