Croupier (h/f/x)
Autres appellations
Croupier / Croupière bout de table · Assistant / Assistante clientèle Machines à Sous - MAS · Croupier / Croupière de boule · Directeur / Directrice des jeux · Chef de boule ·Métiers proches
Animateur d'activités culturelles ou ludiques Animateur d'un centre de loisirs Opérateur d'attractions ou de structures de loisirsSecteurs associés
Culture, tourisme et loisirsEn bref
Vous organisez le déroulement technique d'un jeu (cartes, roulette,...) dans les établissements de jeux (casinos, ...) selon la réglementation des jeux.
Compétences
Compétences essentielles
Savoir-faire
- Tient compte de la capacité des espaces de stockage, ...
- Stocke les produits et matériaux entrés à leur place selon le principe FIFO (first in first out)
- Rapporte le besoin en produit
- (Ré)approvisionne des rayons, des armoires, des espaces, des espaces de stockage, ...
- Calcul de quantité
- Gestion des stocks et des approvisionnements
Savoir-faire
- Tient des registres de la consommation des produits
- Donne les données au responsable
- Tient des données sur le déroulement des activités
- Techniques de communication
- Techniques d'encartage
Savoir-faire
- Fournit du matériel d'information
- Pose des questions ciblées afin de clarifier la demande
- Adapte le langage
- Répond aux questions ou oriente les personnes vers des informations ou des services spécialisés
- Techniques de communication
- Principes de la relation client
Savoir-faire
- Constate des écarts, des perturbations ou la nécessité d'entretien préventif
- Suit les instructions pour l'utilisation du matériel
- Teste les composants sur leur fonctionnement
- Caractéristiques des équipements de jeux
- Procédures de contrôle des équipements de jeux
Savoir-faire
- Trie les déchets selon les directives
- Nettoie le matériel avant de le stocker conformément aux directives
Compétences spécifiques
Savoir-faire
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
- Animation d'équipe
- Management
- Organisation et planification des activités
Savoir-faire
- Sécurise ou aide à sécuriser la machine ou l'installation et la sécurise contre tout redémarrage incontrôlé
- Suit les plannings et directives d'entretien
- Effectue des entretiens et des réparations mineures (nettoyer, graisser, remplacer des composants, faire l'appoint des liquides, …)
- Rapporte au responsable les problèmes qu'il ne peut pas résoudre lui-même
- Fait des essais avec la machine ou l'installations
- Règle à nouveau la machine ou l'installations selon les paramètres spécifiés ou exigés
- Règles de sécurité
- Utilisation d'outillages électroportatifs (scie électrique, ponceuse, ...)
- Lecture de plan, de schéma
- Procédures de maintenance
- Utilisation d'outillages manuels
Savoir-faire
- Surveille la conformité avec les règlements, les procédures et les accords
- Gère le stock de jeux de cartes
- Change l'argent en jetons
- Vérifie la application des règles par le personnel et les participants
Savoir-faire
- Reste calme et joue le médiateur en cas de problème
- Propose des solutions diplomatiques
- Fournit des instructions et des indications
Soft skills
Etre attentif à la qualité et éviter les erreurs
Tenir compte des souhaits et besoins des clients et agir dans cette optique
Capable d'adapter aisément son comportement ou sa façon de travailler en fonction de l'évolution des situations et selon les personnes
Offres d'emploi
Il n'y a actuellement pas d'offres d'emploi disponibles.
Formations
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Chiffres-clés
En 2024, Actiris n'a pas reçu suffisamment de données statistiques sur le métier « Croupier (h/f/x) ».
Organismes
Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.
