Céramiste-potier (h/f/x)

• Etudie le processus pour la réalisation de la tâche
• Détermine la méthode et l'ordre de travail
• Examine les avantages et les inconvénients des alternatives
• Définit les caractéristiques de la pièce à travailler
• Formule les points de départ pour la conception (souhait, thème, but, groupe cible, matériaux, occasion, règles de sécurité, budget, …)
• S'oriente sur la mission (collecte des informations, entretien avec le commanditaire, …)
• Présente ses propositions, son approche et sa motivation et fait des choix avec son client
• Réalise un projet final sur base des choix faits avec des dessins (de construction) et des spécifications matérielles

• Techniques de dessin
• Lecture de dessins techniques
• Dessin technique

• Évalue les produits par échantillonnage, en les testant et/ou suivant les spécificités des produits
• Remarque les défauts aux produits
• Consulte de la documentation (normes de qualité, …)

• Normes qualité

• Compare les devis
• Négocie des accords sur les prix, les quantités, le transport, les délais de livraison, …
• Évalue la qualité des produits et des services fournis
• Fait un choix définitif des matériaux et techniques sur base du projet
• Calcule les quantités requises de matériaux
• Pèse le pour et le contre

• Caractéristiques des céramiques

• Mixe les matières premières et auxiliaires dans les proportions souhaitées en fonction du produit final
• Teste si la masse a les propriétés souhaitées
• Détermine la quantité d'argile requise pour le produit
• Mélange l'argile (passer par une boudineuse à argile, manier et/ou mixer, …)
• Adapte éventuellement le méthode de travail aux variables

• Caractéristiques des matériaux composites
• Caractéristiques des pâtes céramiques

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• Respecte les obligations légales et fiscales
• Suit la comptabilité (sous-traitée)
• Calcule et interprète le chiffre d'affaires
• Fait un inventaire
• Garde les données et documents sur les recettes et dépenses
• Contrôle la facturation

• Logiciels comptables
• Gestion comptable

• Respecte les obligations légales et fiscales
• Gère les assurances
• Tient à jour les dossiers du personnel
• Collecte et traite les informations et les documents conformément aux directives (identifier, encoder, enregistrer, ...)

• Outils bureautiques
• Veille informationnelle
• Gestion administrative

• Fait la démonstration du fonctionnement de l'équipement et du matériel et explique les méthodes et les techniques
• Répond aux questions des collaborateurs
• Donne le bon exemple
• Explique les règles et les accords de l'organisation
• Apporte de l'aide et des conseils lorsqu'il y a des problèmes
• Divise les activités en sous-activités

• Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé -PPSPS-
• Techniques de formation

• Utilise du matériel promotionnel pour mettre en évidence les articles
• Attribue le prix selon les valeurs indicatives et les instructions
• Vérifie les étiquettes et les prix
• Protège les marchandises contre le vol
• Présente les produits dans l'espace de vente selon certains thèmes et les objectifs de vente
• Fait ou règle les décorations (combinaisons des produits, utilisation de lumière et de couleur, accessoires, …)

• Gestes et postures de manutention
• Gestion du risque vol
• Techniques de présentation
• Visual merchandising

• Souligne la qualité de sa propre offre de produits
• Retourne l'objection du client en un argument de vente
• Pense aux opportunités de cross-selling
• Attire l'attention sur les promotions ou offres spéciales
• Conseille les clients en fonction de leurs souhaits et de leur budget
• Informe les clients sur les produits et services proposés
• Aide le client à effectuer ses achats sur Internet.

• Techniques de vente
• Argumentation commerciale
• Principes de la relation client
• E-commerce
• Typologie du client
• Vente Directe par Réseaux (VDR)