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Assistant social (h/f/x)

En bref

Vous informez, conseillez, orientez, soutenez et encadrez le client en vue de lui permettre de bénéficier pleinement de ses droits, de favoriser son bien-être et de s'émanciper de manière optimale.

Compétences

Compétences essentielles

Savoir-faire
  • Adapte son langage au groupe cible
  • Observe si le client veut être aidé
  • Accueille les clients
  • Reste accueillant
Connaissances
  • Principes de la relation client
  • Typologie du client
  • Modalités d'accueil
Savoir-faire
  • Enregistre et analyse des données systématiques de la personne ayant besoin de soins et des données de traitement pour l'assurance qualité et la recherche
  • Participe à la réflexion entre pairs et à des réseaux de connaissances
  • Contribue au développement et à la mise à jour des lignes directrices et des normes relatives à l'exercice de la profession
  • Diffuse les résultats de recherche via des conférences ou des publications
  • Participe à la recherche scientifique (orientée vers la pratique)
  • Respecte les consignes du protocole de recherche
  • Formule des propositions d'amélioration de la pratique professionnelle
Connaissances
  • Méthodes d'investigation
  • Déontologie
  • Pratique fondée sur des preuves
Savoir-faire
  • Cherche des solutions en fonction de l'évolution des conditions
  • Adapte le planning à la durée et à l'ordre des missions
  • Tient compte des priorités et des délais
  • Vérifie la disponibilité du personnel, du matériel et des locaux
Connaissances
  • Techniques de planification
  • Outils de planification
  • Outils numériques de collaboration
Savoir-faire
  • Suit la réalisation et l'adapte si nécessaire
  • Approuve le plan de supervision avec tous les parties prenantes
  • Evalue les risques pour la personne et son entourage
  • Organise des moments de concertation avec la personne
  • Construit une relation de confiance avec la personne
  • Responsabilise et émancipe la personne
  • Intervient en tant que médiateur entre le client et les infrastructures sociales et/ou les instances officielles
  • Offre une aide psychologique en cqs de processus de transformation et de changement
  • Finalise l'encadrement ou le délègue
Connaissances
  • Techniques de communication
  • Caractéristiques socio-culturelles des publics
  • Méthodes et outils de résolution de problèmes
  • Economie sociale
Savoir-faire
  • Défend les intérêts de la personne
  • Fait des recherches pour compléter les dossiers
  • Analyse toutes les informations disponibles
  • Définit des priorités et prépare la synthèse des situations qui consistent en différents problèmes
  • Entreprend des actions urgentes
Connaissances
  • Outils bureautiques
  • Gestion administrative

Compétences spécifiques

Savoir-faire
  • Organise et dirige les réunions d'équipe
  • Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
  • Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
  • Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
  • Répartit les tâches et les responsabilités
  • Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
  • Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
Connaissances
  • Animation d'équipe
  • Management
  • Organisation et planification des activités
Savoir-faire
  • Construit sur les compétences existantes
  • Explique la mise en œuvre et l'objectif des travaux
  • Divise les missions complexes en étapes
  • Soutient le collaborateur lors de l'apprentissage de compétences
  • Répond aux questions des collaborateurs
  • Fait des démonstrations d'exécution des tâches et les explique
  • Formule le contenu des cours et les adapte aux objectifs de formation, aux objectifs d'apprentissage des membres du personnel
Connaissances
  • Techniques de formation
Savoir-faire
  • Enregistre les rentrées et des dépenses
  • Applique différents modes de paiement
  • Détermine en concertation avec les personnes concernées comment le budget sera employé
Connaissances
  • Gestion comptable
  • Gestion administrative
Savoir-faire
  • Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
  • Répartit les tâches et les responsabilités
  • Fait les suivi du choix du lieu, du matériel et des moyens et les adapte si nécessaire
  • Donne des instructions aux collaborateurs et/ou participants
Connaissances
  • Gestion de projet
Savoir-faire
  • Utilise des outils audiovisuels et autres matériels didactiques
  • Adapte le langage au groupe cible
  • Définit ensemble le contenu de la séance d'information ou de l'atelier
  • S'adapte à l'environnement du groupe cible
Connaissances
  • Techniques d'animation de groupe

Soft skills

Encourager les autres dans leur développement professionnel et personnel
Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement
Collaborer pour parvenir à un résultat commun

Offres d'emploi

Formations

Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.

Chiffres-clés

De janvier 2022 à décembre 2023, Actiris a reçu 1.813 offres d’emploi pour le métier "Assistant social (h/f/x)" (hors offres des partenaires).

Exigences linguistiques

46 %
exigent de connaître
au minimum le français et le néerlandais

Type de contrat

61 %
proposent un
contrat à durée indéterminée

Régime de travail

80 %
proposent
un temps plein
Source : Actiris, calculs view.brussels

Organismes

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.