Entrepreneur des pompes funèbres (h/f/x)
Autres appellations
Responsable d'agence funéraire · Agent / Agente de formalités funéraires · Maître / Maîtresse des cérémonies funéraires · Régleur / Régleuse funéraire · Responsable planning funéraire ·Métiers proches
Embaumeur Agent des pompes funèbres FossoyeurSecteurs associés
Services aux personnes : coiffure, soins funéraires, etc.En bref
Vous organisez des funérailles et des cérémonies d'enterrement conformément aux souhaits de la famille, aux protocoles, aux rituels et aux réglementations des autorités locales et de la santé publique.
Compétences
Compétences essentielles
Savoir-faire
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
- Animation d'équipe
- Management
- Organisation et planification des activités
Savoir-faire
- Suit l'administration (comptabilité, …)
- Mène une politique du personnel
- Mène une politique financière
- Mène une politique commerciale
- Respecte les obligations légales et fiscales
- Gère l'infrastructure
- Gestion budgétaire
- Management
- Organisation et planification des activités
- Gestion comptable
Savoir-faire
- Détecte les anomalies ou les irrégularités
- Effectue le contrôle à la réception sur la quantité et sur la qualité
- Signe pour réception
- Enregistre les données
- Compare les marchandises livrées avec le bon de commande
- Utilisation de matériel de contrôle et mesure
- Contrôle qualité
- Contrôle visuel
- Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)
Savoir-faire
- Fait des souches TVA ou des factures conformément aux normes légales
Savoir-faire
- Accueille la famille ou les proches
- Tient compte des croyances religieuses ou de la conception de la vie du défunt, des proches ou de la famille
- Fournit des informations sur les possibilités (inhumation, crémation, destination des cendres, …)
- Discute des règles et des traditions funéraires
- Discute du protocole avec la famille ou les proches (civil, religieux, militaire, …)
- Techniques de vente
- Psychologie
- Produits et services funéraires
- Législation funéraire
- Offices cultuels et civils
Compétences spécifiques
Savoir-faire
- Fait la démonstration du fonctionnement de l'équipement et du matériel et explique les méthodes et les techniques
- Répond aux questions des collaborateurs
- Donne le bon exemple
- Explique les règles et les accords de l'organisation
- Apporte de l'aide et des conseils lorsqu'il y a des problèmes
- Divise les activités en sous-activités
- Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé -PPSPS-
- Techniques de formation
Savoir-faire
- Ferme la bouche et les yeux du défunt
- Applique des produits cosmétiques à la demande des proches ou de la famille
- Habille le défunt selon les souhaits des proches ou de la famille
- Met le corps du défunt dans le cercueil
- Embaume le corps selon les souhaits de la famille ou des proches (lit ou cercueil, cercueil ouvert ou fermé, avec des fleurs, des bougies, …)
- Règles de sécurité
- Techniques de maquillage mortuaire
Savoir-faire
- Suit les plannings et directives d'entretien
- Rédige des fiches de travail et les distribue aux collaborateurs
- Vérifie si la mise en œuvre du projet est conforme aux normes de qualité, procédures, conditions ou accords contractuels et au planning
- Fixe les travaux de maintenance et de réparation selon les priorités, l'organisation sur le lieu de travail, la durée de la réparation, les délais de livraison, ...
- Techniques de planification
- Procédures de maintenance
- Logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
Savoir-faire
- Respecte les accords pris avec la famille et les proches
- Prépare un livre de condoléances, souvenir mortuaire, …
- Offices cultuels et civils
Savoir-faire
- Veille à ce que les règles de sécurité et d'environnement soient respectées
- Met les documents en ordre
- Donne des conseils
Soft skills
Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement
Tenir compte des souhaits et besoins des clients et agir dans cette optique
Etre attentif aux sentiments et besoins des autres et réagir de façon adéquate en fonction de ceux-ci
Offres d'emploi
Il n'y a actuellement pas d'offres d'emploi disponibles.
Formations
Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.
Chiffres-clés
En 2024, Actiris n'a pas reçu suffisamment de données statistiques sur le métier « Entrepreneur des pompes funèbres (h/f/x) ».
Organismes
Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.
