Assistant vétérinaire (h/f/x)

Autres appellations

Vétérinaire assistant / assistante · Infirmier vétérinaire (h/f/x)

Métiers proches

Vétérinaire

Secteurs associés

En bref

Vous vous occupez des animaux malades, blessés et hospitalisés. Vous soutenez le vétérinaire sur le plan administratif et pratique. Vous prenez soin d'accueillir les animaux et leurs propriétaires.

Compétences

Compétences essentielles

Suivre l'état des stocks

Savoir-faire

Tient des registres sur la consommation des produits
Vérifie l'état et la taille du stock
Tient des registres sur les livraisons des produits

Connaissances

Techniques d'inventaire
Gestion des stocks et des approvisionnements
Logiciels de gestion de stocks
FIFO (First In - First Out)

Préparer les animaux aux soins (para)médicaux

Savoir-faire

Se rapproche des animaux d'une manière calme et sûr
Veille à ce que l'animal éprouve le moins possible de dérangements lors du traitement
Utilise le matériel d'immobilisation des animaux (muselière, collier, ...)
Porte des vêtements de travail et/ou de l'équipement de protection individuelle
Lave et désinfecte ses mains selon les règles d'hygiène

Connaissances

Techniques d'approche et de manipulation des animaux

Travailler dans le respect de la qualité, de la sécurité, de la santé et de l'environnement

Savoir-faire

Applique les règles de respect de l'environnement
Travaille selon les règles de sécurité et de l'environnement
Suit les procédures de qualité
Applique des principes ergonomiques

Connaissances

Normes environnementales
Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé -PPSPS-
Normes qualité

Dispenser les soins préventifs ou curatifs aux animaux

Savoir-faire

Veille à ce que l'animal éprouve le moins possible de dérangements lors du traitement
Prend en compte l'impact de l'alimentation et des facteurs environnementaux sur l'animal
Fait le suivi du processus de guérison après un traitement
Vérifie la prise de nourriture et d'eau par les animaux

Connaissances

Techniques de contention animale
Techniques d'approche et de manipulation des animaux
Législation sur le bien-être animal

Organiser l'hébergement des animaux

Savoir-faire

Tient compte lors de l'aménagement des lieux de l'impact des facteurs environnementaux sur l'animal (sensible au stress, usure des griffes ou des sabots, …)
Assure un climat intérieur adapté
Introduit de nouveaux animaux d'une manière qui minimise le stress, et qui ne compromette pas la santé du troupeau (quarantaine, …)
Établit un logement à l'intérieur et à l'extérieur qui est sécurisé et respectueux des animaux (barrières, sous-sol, abri, portes et portails, approvisionnement en eau et en nourriture, ....)
Répartit les animaux dans le logement fourni, selon le nombre, l'état, leur caractère, les conditions météorologiques, les facteurs environnementaux, le sensibilité au stress des animaux, ....
Met en place un logement convenable pour les animaux en gestation, les animaux malades et blessés, ....

Connaissances

Législation sur le bien-être animal

Accueillir les personnes

Savoir-faire

Examine s'il/elle est capable et qualifié pour répondre
Identifie le visiteur
Soigne son langage et son attitude envers les visiteurs selon les lignes directrices
Accompagne le ou les visiteur(s) dans l'espace de réception
Prend les messages et les transmet au vétérinaire
Informe les propriétaires sur le bien-être et les soins optimaux de leur animal

Connaissances

Modalités d'accueil

Assurer un accueil téléphonique

Savoir-faire

Utilise une centrale téléphonique (répondeur, encodage des numéros, casque, …)
Répond au téléphone selon les directives spécifiques à l'entreprise
Prend rendez-vous et l'enregistre dans l'agenda (électronique)
Prend les messages et les transmet au vétérinaire
Informe les propriétaires sur le bien-être et les soins optimaux de leur animal

Connaissances

Techniques de communication
Accueil téléphonique

Planifier des rendez-vous médicaux selon le type d'intervention et le degré d'urgence

Savoir-faire

Respecte le planning et le déroulement des consultations, en tenant compte des priorités pertinentes
Planifie les rendez-vous en tenant compte du temps nécessaire pour le traitement et le nettoyage et la désinfection
Travaille selon les directives et protocoles
Estime l'urgence du rendez-vous en fonction de questions ciblées
Informe le vétérinaire
Planifier les rendez-vous en tenant compte de l'agenda du vétérinaire et de l'organisation au sein de la pratique médicale

Connaissances

Annexes Convention de Washington (CITES)
Principes de la relation client
Techniques de planification
Terminologie médicale
Activités vétérinaires et tarification

Préparer le matériel médical

Savoir-faire

Prépare les matériaux et les instruments dans leur ordre d'utilisation
Vérifie sur base de l'agenda, fiche ou prescription du médecin quel traitement aura lieu
Contrôle les livraisons du laboratoire
Gère et utilise des matériaux de manière efficace et soucieux des coûts
Crée, si nécessaire, une zone stérile conformément aux directives
Stérilise les instruments selon la procédure interne
Remet les instruments stérilisés à leur place selon la procédure interne

Connaissances

Utilisation de matériel de radiologie
Procédés de stérilisation
Procédures de décontamination
Procédures de désinfection/stérilisation de matériel médicochirurgical
Protocoles de lutte contre les infections nosocomiales
Terminologie médicale
Pathologies auditives
Techniques de soins dentaires
Instruments et matériaux médicaux

Surveiller l'état clinique de l'animal

Savoir-faire

Avertit le vétérinaire ou le responsable en cas de problèmes ou de doutes quant à l'état de la animal
Surveille l'animal après le traitement (comportement alimentaire et abreuvoir, tableau clinique, fonction gastro-intestinale et rénale, motilité, température, stress, ...)
Soigne l'animal selon les instructions du vétérinaire (soins des plaies, programme alimentaire adapté, ...)
Rapporte la condition de l'animal à l'équipe

Connaissances

Physiologie animale
Anatomie animale
Protocoles de soins pré et post-opératoires

Assister le vétérinaire en soins vétérinaires

Savoir-faire

Assiste et surveille pendant l'anesthésie
Présente au bon moment les bons matériaux et outils
Aide aux procédures invasives et chirurgicales
Contrôle les dispositifs de surveillance de différents systèmes fonctionnels
Superviser et contrôler les équipements de respiration assistée
Prend du sang par ponction veineuse et traite le prélèvement sanguin
Aide aux consultations et examinations
Effectue des tests standard sous la supervision d'un vétérinaire
Effectue les soins des plaies
Enlève les sutures
Transfert les résultats des tests au vétérinaire pour l'examination
Administre les médicaments selon les instructions du vétérinaire

Connaissances

Gestes et postures de manutention
Utilisation de matériel de radiologie
Pharmacologie
Imagerie médicale
Prélèvement biologique
Médicaments (utilisation, composition, effets secondaires, …)
Instruments et matériaux médicaux
Techniques d'enrégistrement, de traitement et d'impression des images

Renseigner des documents médico-administratifs

Savoir-faire

Tient des registres des données de l'intervention (horaire, vermine, produits, …)
Utilise des termes et abréviations uniformisés
Remplit les dossiers des animaux et les fichiers de données
Fait les rapports d'autopsie et d'anesthésie
Prépare la lettre de motivation pour l'envoi d'échantillons médicaux

Connaissances

Outils bureautiques

Compétences spécifiques

Réaliser une gestion comptable

Savoir-faire

Respecte les obligations légales et fiscales
Suit la comptabilité (sous-traitée)
Calcule et interprète le chiffre d'affaires
Fait un inventaire
Garde les données et documents sur les recettes et dépenses
Contrôle la facturation

Connaissances

Logiciels comptables
Gestion comptable

Détruire des déchets

Savoir-faire

Collecte les déchets à détruire par catégorie dans des conteneurs séparés
Signe les formulaires d'identification
Tient le registre des déchets

Connaissances

Normes environnementales
Procédures de traitement des déchets

Nourrir les animaux

Savoir-faire

Respecte le programme d'alimentation
Prépare l'alimentation des animaux selon les besoins des animaux (type, composition, quantité, …)
Veille à la qualité du stock de l'alimentation
Vérifie la prise de nourriture et d'eau par les animaux

Connaissances