Agent de gardiennage (h/f/x)

Autres appellations

Agent / Agente de protection rapprochée · Agent / Agente de sûreté aéroportuaire · Agent / Agente de sûreté · Agent / Agente de sûreté fret · Agent / Agente de sûreté de passage ·

Agent / Agente de surveillance Conducteur / Conductrice de chien Agent / Agente de surveillance et de protection Agent / Agente de surveillance et d'intervention Agent / Agente de surveillance et de sécurité Agent / Agente de télésurveillance Agent / Agente de sécurité magasin Agent / Agente de sécurité filtrage Agent / Agente de sécurité vidéosurveillance Agent / Agente de prévention et de sécurité privée Agent / Agente de démarque Agent / Agente de prévention et de sécurité Agent / Agente d'exploitation et de sûreté aéroportuaire Agent / Agente de sécurité boîte de nuit, discothèque Agent / Agente de sécurité SSIAP 1 Agent / Agente de service de sécurité incendie Agent / Agente de service sécurité Agent / Agente cynophile de sécurité Agent / Agente de sûreté ferroviaire Agent / Agente de sécurité Agent conducteur / Agente conductrice de chien Agent conducteur / Agente conductrice de chien de défense Gardien / Gardienne de musée Surveillant / Surveillante de nuit Gardien veilleur / Gardienne veilleuse Maître-chien / Maîtresse-chien de sécurité Portier / Portière physionomiste Garde du corps privé / privée Rondier / Rondière en sécurité Convoyeur conducteur / Convoyeuse conductrice de fonds Conducteur canin / Conductrice canin Technicien / Technicienne de station centrale de surveillance Opérateur / Opératrice en télésurveillance Pilote d'équipe sécurité Convoyeur / Convoyeuse de fonds Convoyeur / Convoyeuse de fonds et valeurs Convoyeur / Convoyeuse garde Convoyeur messager / Convoyeuse messagère Surveillant / Surveillante de magasin Surveillant / Surveillante de parking Surveillant / Surveillante de musée Physionomiste Stadier / Stadière Inspecteur / Inspectrice de magasin Intervenant / Intervenante sur alarme Conducteur / Conductrice de véhicule de protection de convoi exceptionnel Guideur / Guideuse moto de convoi exceptionnel Technicien / Technicienne vidéosurveillance des jeux Vigile Opérateur / Opératrice en vidéoprotection Stadier / Stadière en milieu hospitalier Garde du corps Agent / Agente de gardiennage-gardien de patrimoine Portier / Portière de l'entreprise Télépilote de drone professionnel

Métiers proches

Responsable de la sécurité privée Surveillance incendie-garde de sécurité Détective privé

Secteurs associés

Culture, tourisme et loisirs Organismes extraterritoriaux Sécurité privée Services publics Transport et logistique

En bref

Vous gardez et protégez des lieux, des biens ou des personnes. Vous observez, vérifiez et rapportez. Vous respectez les procédures et les règles de sécurité.

Compétences

Compétences essentielles

Établir un rapport d'intervention

Savoir-faire

Fait des rapports et des comptes-rendus
Tient des registres des interventions (horaire, raisons, …)
Utilise un système d'enregistrement digital

Connaissances

Procédures de reporting internes
Systèmes de sauvegarde et d'enregistrement

Travailler en toute sécurité

Savoir-faire

Rapporte les problèmes au responsable
Porte un équipement de protection individuelle selon les directives
Utilise de l'équipement de protection collective et de sécurité selon les directives
Prend une position de travail ergonomique
Reconnaît les situations potentiellement dangereuses
Respecte les règles de sécurité
Aménage son propre lieu de travail de manière sûre et ordonnée
Manie des outils et matériel de manière sûre
Manie des matériaux et des produits de manière sûre

Connaissances

Règles de sécurité
Ergonomie
Règles de manipulation de produits toxiques
Caractéristiques des équipements de protection
Utilisation d'équipement de protection et de sécurité
Code du bien-être au travail
Pictogrammes de sécurité

Intervenir lors de conflits

Savoir-faire

Respecte les règles de sécurité
Réagit aux situations qui risquent de déraper

Connaissances

Règles de sécurité
Techniques de prévention et de gestion de conflits
Techniques de maintien de l'ordre
Déontologie
Techniques de maîtrise de soi et pour calmer

Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident

Savoir-faire

Estime la nature et l'étendue de l'accident ou de l'urgence
Définit une zone de sécurité et un site de rassemblement
Suit les directives du plan d'urgence
Echange les informations avec les collègues, les responsables et les services de secours
Garde une vue d'ensemble
Gère de manière professionnelle les émotions, le stress, …
Prévient les services publics de secours (police, pompiers, ambulance, ...)

Connaissances

Techniques de lutte incendie
Communication interculturelle
Procédures d'urgence
Flux de public et évacuation du public
Organisation de la sécurité privée
La mise en place d'un périmètre
Procédures de rapport et d'alarme

Constater une infraction

Savoir-faire

Arrête des contrevenants en flagrant délit et les transfert à la police
Rappelle à l'ordre les contrevenants et leur donne des instructions sur ce qu'il faut faire
Traite les personnes sous l'influence de l'alcool ou de la drogue

Connaissances

Techniques de médiation
Techniques d'autodéfense
Droit de rétention

Assister et aider dans les situations d'urgence

Savoir-faire

Donne des indications et rassure les gens
Intervient comme personne de contact auprès du public
Accueille les personnes malades ou blessées, les enfants perdus, ...
Constate la gravité de la situation et si nécessaire appelle de l'aide (SMUR, …)

Connaissances

Techniques d'écoute et de la relation à la personne
Gestes d'urgence et de secours

Patrouiller

Savoir-faire

Echange des informations avec des collègues et des responsables
Fait des rondes de contrôle (à pied, avec un moyen de transport)
Garde une vue d'ensemble
Reconnaît des situations qui risquent de déraper
Observe et analyse les faits

Connaissances

Techniques d'observation
Communication radio
Contrôle de sécurité
Organisation de la sécurité privée
Rondes de patrouille

Compétences spécifiques

Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
Répartit les tâches et les responsabilités
Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures

Connaissances

Animation d'équipe
Management
Organisation et planification des activités

Surveiller par vidéosurveillance

Savoir-faire

Estime la gravité de la situation
Prévient si nécessaire les services d'urgence
Constate les écarts et reconnaît les situations potentiellement dangereuses
Informe les collègues, les responsables, le bureau central, … de ses observations

Connaissances

Utilisation d'équipements de télésurveillance
Télésurveillance

Diriger un chien sur une action de protection ou de recherche

Savoir-faire

Contrôle sa propre voix et sa posture du corps
Entraîne le chien sur le terrain d'entraînement ou en déplacement
Donne des ordres au chien
Maintient le chien sous contrôle ou le tient en laisse
Reconnaît les réactions du chien et prend des mesures
Assure la sécurité des suspects

Connaissances

Techniques cynophiles

Contrôler la conformité d'entrée et de sortie de personnes et de biens

Savoir-faire

Vérifie les pièces d'identité et/ou billets d'entrée
Manipule des portes, portails, barrières, …
Refuse l'entrée aux visiteurs indésirables
Saisit des marchandises
Demande d'ouvrir les sacs à main, sacs, … et de montrer des objets

Connaissances

Techniques de médiation
Procédures de vérification d'identité
Systèmes de contrôle d'accès
Techniques et procédures de palpation superficielle
Contrôle visuel des voitures
Contrôle visuel de bagage

Protéger des personnes

Savoir-faire

Porte un équipement de protection individuelle
Décrit les risques et la manière de les gérer
Interprète les mouvements et les événements dans la zone
Tient le public à distance
Met la personne à protéger en sécurité
Travaille avec les services de sécurité publique

Connaissances

Techniques d'autodéfense
Analyse des risques
Protection des personnes
Techniques de conduite
Formation

Sécuriser un convoi routier

Savoir-faire

Observe les situations risquées

Connaissances

Réglementation du transport en convoi exceptionnel
Caractéristiques des transports routier de marchandises
Communication radio
Techniques de conduite
Gestion d'un centre de comptage d'argent
Approvisionnement et surveillance d'automates à billets
Transport d'argent
Prendre en charge des situations dangereuses
Techniques de sécurité
Transport transfrontalier

Délivrer des autorisations d'accès

Savoir-faire

Enregistre les visiteurs
Crée les permis d'accès
Tient des registres sur l'utilisation des permis d'accès
Gère des clés, badges, ...

Connaissances

Techniques d'encartage
Modalités d'accueil

Effectuer des interventions après une alarme

Savoir-faire

Effectue un contrôle sur place ou prend contact avec un collègue sur place
Vérifie le motif et la justification du déclenchement d'une alarme
Informe le responsable ou intervient lui-même

Connaissances

Fonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité (alarmes, détecteurs, ...)
Communication radio
Procédures de traitement des alarmes
Prendre en charge des situations dangereuses

Contrôler des individus

Savoir-faire

Observe le comportement des gens
Réagit verbalement, psychologiquement ou physiquement en fonction de la situation

Connaissances

Techniques de prévention et de gestion de conflits
Caractéristiques socio-culturelles des publics
Techniques d'observation
Gardiennage d'évènements
Gardiennage milieu de sorties
Inspection de magasin
Autre contrôle de personnes

Gérer un centre d'alarme

Savoir-faire

Estime la gravité de la situation
Donne les informations à l'autorité compétente ou responsable
Répond aux appels
Envoie une équipe d'intervention sur place

Connaissances

Communication radio
Procédures de traitement des alarmes
Centre d'alarme
Véhicules de commandement

Accompagner des groupes de personnes dans le trafic

Savoir-faire

Indique aux enfants et aux (jeunes) adultes les situations dangereuses ou les comportements inappropriés
Vérifie la présence et l'état des équipements de protection collective, de sécurité, de signalisation, …
Reconnaît les situations potentiellement dangereuses

Connaissances

Risques de circulation sur voie publique
Règles de sécurité routière
Code de la route

Fouiller de biens mobiliers ou immobiliers (sweepings)

Savoir-faire

Vérifie la présence et la validité des certificats et permis
Détecte des armes, des drogues, du matériel d'espionnage ou des explosifs

Connaissances

Réglementation sur les armes
Législation de la sécurité privée et particulière
Certificats et licences

Contrôler du stationnement payant

Savoir-faire

Explique la politique de stationnement d'une ville ou d'une municipalité
Vérifie la présence et la validité des tickets de stationnement (électroniques)

Connaissances

Techniques de prévention et de gestion de conflits
Règlement de stationnement

Effectuer une mission armée

Savoir-faire

N'utilisez l'arme qu'en cas de défense légale

Connaissances

Maniement d'arme
Réglementation sur les armes
Organisation de la sécurité privée

Piloter un drone

Savoir-faire

Vérifie les informations pré-vol (prévisions météorologiques, NOTAMs, perturbations électromagnétiques, ...)
Vérifie la zone de vol
Balise le site de décollage et d’atterrissage si nécessaire
Inspecte le drone et ses équipements à l'aide de listes de contrôle (moteur, cadre, hélices, contrôleur électronique de vitesse (ESC), câblage, connecteurs, batteries, ...)
Estime l’autonomie du drone
Pilote un drone (décollage, atterrissage, vol horizontal, vol stationnaire, virages, 360°, vitesses différentes, ...)
Garde une distance suffisante par rapport aux obstacles et donne la priorité aux avions pilotés
Applique les procédures d'urgence en vol (erreur de navigation, panne de moteur, perte de contact radio, ...)
Observe des modifications des conditions météorologiques dans la zone de vol
Fait des enregistrements photo ou vidéo en vol
Tient les données du vol dans le carnet de vol
Déplace des marchandises avec un drone

Connaissances

Techniques de prise de vue
Caractéristiques des matériels de prise de vues
Réglementation du transport aérien
Technologie aéronautique
Techniques de navigation
Equipement engin télécommandé de prise de vue
Météorologie
Logiciel modélisation 3D
Procédures d'urgence
Drones

Préparer l'intervention des services d'assistance

Savoir-faire

Libère le passage pour les services d'urgence
Donne des conseils

Connaissances

Techniques de communication
La mise en place d'un périmètre

Surveiller les lieux et les biens

Savoir-faire

Surveille les entrées et les sorties et veille à la sécurité des personnes et des marchandises
Suit les instructions pour la présence d'extincteurs
Garantit le passage des issues de secours
Se déplace d'un endroit à l'autre en cas de gardiennage mobile
Effectue des rondes de surveillance dans un bâtiment et / ou à l'extérieur sur un site

Connaissances

Réglementation sécurité incendie
Fonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité (alarmes, détecteurs, ...)
Gardiennage mobile
Gardiennage statique

Contrôler la conformité d'installations de surveillance

Savoir-faire

Informe les anomalies au responsable
Constate les anomalies
Teste le fonctionnement des équipements de sécurisation
Prend des mesures pour garantir la sécurité

Connaissances

Réglementation sécurité incendie
Fonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité (alarmes, détecteurs, ...)

Soft skills

Communiquer

Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement

Collaborer

Collaborer pour parvenir à un résultat commun

Décider

Adopter une position et entreprendre une action

Flexibilité

Capable d'adapter aisément son comportement ou sa façon de travailler en fonction de l'évolution des situations et selon les personnes

Orientation résultats

Agir en fonction de l'objectif à atteindre

Diversité

Entretenir des contacts avec des personnes venant de différents horizons

Résistance au stress

Continuer à fonctionner efficacement dans des situations difficiles, sous pression, face à l'adversité

Prendre des responsabilités

Agir en respectant les valeurs et normes de l'organisation

Indépendance

Exécuter des missions sans le contrôle ou le soutien de tiers

Offres d'emploi

Formations

Ce métier est une fonction critique et donne accès, sous certaines conditions, à une dispense pour suivre une formation ou des études sans perdre vos allocations de chômage. Intéressé(e) ?

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Chiffres-clés

De janvier 2023 à décembre 2024, Actiris a reçu 1.382 offres d’emploi pour le métier "Agent de gardiennage (h/f/x)" (hors offres des partenaires).

Exigences linguistiques

20 %

exigent de connaître
au minimum l'anglais

Type de contrat

43 %

proposent un
un contrat à durée déterminée

Régime de travail

98 %

proposent
un temps plein

Voir tous les chiffres clés

Source : Actiris, calculs view.brussels

Organismes

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.