Opérateur remontée mécanique (h/f/x)
Autres appellations
Conducteur / Conductrice de remontées mécaniques · Perchiste de remontées mécaniques · Employé / Employée de remontées mécaniques · Assistant / Assistante de piste - remontées mécaniques · Conducteur / Conductrice de funiculaire ·Secteurs associés
Transport et logistiqueEn bref
Vous contrôlez et utilisez un ascenseur mécanique. Vous respectez les règles de sécurité.
Compétences
Compétences essentielles
Savoir-faire
- Prend, si nécessaire, des mesures immédiates (procédure d'alarme, mise en arrêt temporaire de l'installation, …)
- Constate des écarts, des perturbations ou la nécessité d'entretien préventif
- Rapporte les problèmes au responsable
- Vérifie la sécurisation des installations et des appareillages
- Evalue les risques de sécurité et prend des mesures
- Suit les règles de sécurité
- Suit les informations (de sécurité) depuis des écrans et/ou panneaux de contrôle, sur place et/ou depuis la salle de contrôle
- Fait les rondes de sécurité selon les directives
- Règles de sécurité
- Lecture de plan, de schéma
- Consignes de sécurité en cas d'urgence
- Analyse des risques
- Procédures de démarrage et d'arrêt
Savoir-faire
- Suit les informations sur place et via écrans
- Rapporte les problèmes au responsable
- Constate des anomalies, des perturbations ou de la nécessité d'entretien préventif aux installations ou au matériel
- Fait des contrôles répétitifs
- Estime la gravité de la perturbation et décide d'arrêter l'installation si nécessaire
- Évalue les risques de sécurité et prend des mesures appropriées
- Réglementation sanitaire
- Règles de sécurité
- Electricité
- Lecture de plan, de schéma
- Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
- Métrologie
- Mécanique
- Utilisation de matériel de contrôle et mesure
- Pneumatique
- Electromécanique
- Procédures de maintenance
Savoir-faire
- Place la signalisation avec des instructions et des directives
- Vérifie le bon fonctionnement de la signalisation
- Elimine les irrégularités sur les zones d'embarquement et de débarquement en apportant de la neige avec une pelle, en mettant la surface à niveau avec un râteau, …
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Signalétique de balisage des pistes de ski
Savoir-faire
- Place la signalisation avec des instructions et des directives
- Vérifie le bon fonctionnement de la signalisation
- Elimine les irrégularités sur les zones d'embarquement et de débarquement en apportant de la neige avec une pelle, en mettant la surface à niveau avec un râteau, …
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Signalétique de balisage des pistes de ski
Savoir-faire
- Règle les installations manuellement ou via ordinateur
- Surveille le respect des règles (de sécurité) lors de l'embarquement et du débarquement
- Surveille le passage des cabines, des ascenseurs d'ancrage et des passagers
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Règles de fonctionnement d'une installation de remontées mécaniques
Compétences spécifiques
Savoir-faire
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
- Animation d'équipe
- Management
- Organisation et planification des activités
Savoir-faire
- Souligne la qualité de sa propre offre de produits
- Retourne l'objection du client en un argument de vente
- Pense aux opportunités de cross-selling
- Attire l'attention sur les promotions ou offres spéciales
- Conseille les clients en fonction de leurs souhaits et de leur budget
- Informe les clients sur les produits et services proposés
- Aide le client à effectuer ses achats sur Internet.
- Techniques de vente
- Argumentation commerciale
- Principes de la relation client
- E-commerce
- Typologie du client
- Vente Directe par Réseaux (VDR)
Savoir-faire
- Effectue la tâche conformément aux procédures établies, aux directives et aux accords
- Approche les voyageurs de manière polie, amicale et professionnelle
- Principes de la relation client
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Procédures de contrôle de titres de transport
Savoir-faire
- Fournit du matériel d'information
- Redirige des clients en cas de questions restées sans réponse
- Adapte le langage
- Pose des questions ciblées sur les besoins du client
- Estime les souhaits et les besoins des clients
- Enregistre les coordonnées des clients selon les procédures de qualité
- Techniques de communication
- Principes de la relation client
Savoir-faire
- Suit les plannings et directives d'entretien
- Constate des écarts, des perturbations ou la nécessité d'entretien
- Sécurise les machines ou les installations avant d'effectuer l'entretien
- Effectue des entretiens et des réparations mineures (nettoyer, graisser, remplacer des composants, faire l'appoint des liquides, …)
- Rapporte au responsable les problèmes qu'il ne peut pas résoudre lui-même
- Techniques de maintenance de remontées mécaniques
Soft skills
Agir en respectant les valeurs et normes de l'organisation
Exécuter des missions sans le contrôle ou le soutien de tiers
Offres d'emploi
Il n'y a actuellement pas d'offres d'emploi disponibles.
Formations
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Chiffres-clés
En 2024, Actiris n'a pas reçu suffisamment de données statistiques sur le métier « Opérateur remontée mécanique (h/f/x) ».
