Gérant de structure de loisirs ou d'hébergement touristique (h/f/x)

Autres appellations

Responsable de salle de sports · Gestionnaire de structure de loisirs · Gestionnaire d'espaces naturels et de loisirs · Gestionnaire de structure d'hébergement touristique · Exploitant / Exploitante de structure d'hébergement touristique ·

Secteurs associés

Culture, tourisme et loisirs Horeca

En bref

Vous exploitez un hébergement de loisirs ou de tourisme. Vous respectez les règles de sécurité.

Compétences

Compétences essentielles

Contrôler l'application de procédures QHSE

Savoir-faire

Elabore des scénarios de contrôle
Fait des propositions d'amélioration
Demande des permis, inspections, certificats, …
Explique les méthodologies et techniques
Convertit la législation en une utilisation pratique et des lignes directrices
Vérifie la présence et la validité des certificats et permis

Connaissances

Procédures de prévention des risques sanitaires
Prévention incendie
Législation de sécurité et environnementale (Code du bien-être au travail, RGIE, Code de l'environnement, …)

Réaliser une gestion comptable

Savoir-faire

Respecte les obligations légales et fiscales
Suit la comptabilité (sous-traitée)
Calcule et interprète le chiffre d'affaires
Fait un inventaire
Garde les données et documents sur les recettes et dépenses
Contrôle la facturation

Connaissances

Logiciels comptables
Gestion comptable

Réaliser la gestion des ressources humaines

Savoir-faire

S'occupe de l'accompagnement des nouveaux arrivants, des stagiaires, …
Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
Fait des propositions d'amélioration de la gestion du personnel
Tient à jour les dossiers du personnel
Recrute et sélectionne de nouveaux collaborateurs
Règle la rémunération et conclut un contrat de travail

Connaissances

Législation sociale
Gestion des Ressources Humaines
Techniques de recrutement
Gestion des carrières
L'offre de formation

Définir les orientations stratégiques d'une structure

Savoir-faire

Fixe les objectifs stratégiques et les écrit dans un programme de travail
Vérifie que chaque élément de la mission et de la vision est intégré dans un ou plusieurs objectifs stratégiques
Consulte les sources d'information pour le monitoring et l'évaluation (données du marché et des clients, veille concurrentielle, prix, paramètres financiers, ...)
Détermine les priorités dans la gestion de l'organisation
Effectuer des analyses et tirer des conclusions (analyse SWOT, modèle de forces de Porter, Product-Market Growth Matrix,...)
Analyse la mission et la vision de l'organisation
Identifie les résultats attendus pour les differentes domaines d'actions

Connaissances

Indicateurs de performance (ICP / KPI)
Planification politique stratégique

Définir des besoins en équipement

Savoir-faire

Choisit des alternatives lorsque certains équipements ne sont pas présents
Examine le besoin d'investissements d'expansion ou de remplacement
Consulte les gestionnaires opérationnels et la direction
Loue ou achète du matériel et des outils supplémentaires en fonction des exigences techniques et du budget disponible
Analyse l'état des biens d'équipement présents

Promouvoir la gestion durable

Savoir-faire

Tient compte de l'environnement et du contexte social lors de l'exécution des activités principales
Définit une charte et la diffuse en interne
Sensibilise les employés à l'importance de la gestion durable
Etablit une politique de gestion des déchets

Connaissances

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
Code de l'environnement

Mener une politique commerciale

Savoir-faire

Recueille des informations relevantes sur un public cible (potentiel), les développements du marché et les développements de produits
Détermine quels moyens publicitaires et de communication utiliser
Décrit les étapes et les conditions de mise en œuvre du plan de communication (contenu, mise en forme, média, …)
Développe une stratégie commerciale en concertation
Elabore de nouvelles promotions et idées pour les ventes
Suit les tendances dans les forums internet et les médias sociaux
Décrit les objectifs d'une politique commerciale

Connaissances

Techniques de vente
Techniques de communication
Marketing / Mercatique
Système d'information et de communication

Proposer des axes d'amélioration

Savoir-faire

Cherche des possibilités d'amélioration
Définit des points d'amélioration pour le court et le long terme
Prend en compte la stratégie et le budget
Rédige des rapports d'informations et/ou d'évolution

Connaissances

Normes qualité
Indicateurs de performance (ICP / KPI)

Analyser les données d'activité

Savoir-faire

Analyse les écarts entre les résultats attendus et réels
Vérifie si les objectifs sont atteints
Recueille les données sur les activités
Trouve des tendances dans les données analysées

Connaissances

Analyse statistique
Contrôle de gestion
Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
Gestion comptable
Gestion administrative

Compétences spécifiques

Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Savoir-faire

Compare les devis reçus
Négocie les conditions du contrat
S'informe sur les prix, les services et les promotions éventuelles
Construit et maintient un réseau de contacts
Fait des accords clairs

Connaissances

Code des marchés publics
Analyse des coûts

Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure

Savoir-faire

Remarque les défauts, le besoin d'entretien, … du bâtiment et de l'infrastructure
Met en oeuvre des opérations de maintenance en fonction du plan de maintenance et du calendrier fixé
Demande des devis
Compare les devis reçus
Négocie les conditions du contrat

Connaissances

Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
Normes d'hébergement touristique

Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

Organise et dirige les réunions d'équipe
Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
Répartit les tâches et les responsabilités
Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures

Connaissances

Animation d'équipe
Management
Organisation et planification des activités

Recruter du personnel

Savoir-faire

Rédige une offre d'emploi
Évalue les candidats
Effectue les sélections (interviews, tests, …)
Diffuse l'offre de l'emploi

Connaissances

Gestion des Ressources Humaines
Techniques de recrutement

Négocier un contrat

Savoir-faire

Demande des devis
Compare les devis reçus
Consigne l'accord par écrit
Compare les devis (prix, qualité, conditions, délais, …)
Suit les accords et les conditions du contrat

Connaissances

Chiffrage/calcul de coût
Techniques de vente
Techniques de négociation
E-procurement
Procédures d'appels d'offres

Mettre en place la gestion opérationnelle

Savoir-faire

Prévoit les permis et assurances nécessaires
Détermine les heures d'ouverture
Etablit une politique tarifaire
Etablit un règlement pour l'utilisation ou la location de l'infrastructure
Etablit des procédures et des directives pour la sécurité

Connaissances

Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
Techniques de vente
Gestion budgétaire
Techniques de prévention et de gestion de conflits
Normes et techniques d'installation et d'exploitation d'équipements sportifs et de loisirs
Management

Contrôler des résultats comptables et financiers

Savoir-faire

Recueille l'information financière de l'organisation et de ses activités
Évalue les résultats financiers sur base des indicateurs prédéfinis
Analyse les écarts entre les résultats attendus et réels

Connaissances

Analyse statistique
Gestion financière
Gestion comptable
Gestion administrative

Soft skills

Communiquer

Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement

Orienter

Gérer et motiver les collaborateurs afin d'atteindre les objectifs

Planifier et organiser

Fixer des objectifs et priorités et indiquer comment les atteindre

Offres d'emploi

Formations

Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.

Voir toutes les formations

Chiffres-clés

De janvier 2023 à décembre 2024, Actiris a reçu 37 offres d’emploi pour le métier "Gérant de structure de loisirs ou d'hébergement touristique (h/f/x)" (hors offres des partenaires).