Business analyste (h/f/x)
Autres appellations
Business analyst TIC · Business analyst and consultant · Analyste d'information · Business analysis manager · Analyste des processus d'affaires ·Métiers proches
Administrateur système informatique Gestionnaire de réseau Technicien PC et matériel de bureau Responsable TIC Ingénieur réseau télécomSecteurs associés
Ce métier est transversal, il se retrouve dans la plupart des secteurs.
En bref
Vous analysez et traduisez les besoins des départements commerciaux. Vous validez les exigences commerciales et développez des solutions avec lesquelles l'équipe de développement peut travailler.
Compétences
Compétences essentielles
Savoir-faire
- Cherche des points d'amélioration
- Décrit des processus primaires, de gestion et de soutien
- Elabore des diagrammes de processus pour les sous-processus
- Décrit l'architecture des processus de l'entreprise
- Analyse l'adéquation entre les chaînes de processus et l'organisation concrète du travail
- Méthodes d'analyse
- Outils de modélisation des processus métier
Savoir-faire
- Décrit avec un modèle d'information la structure et les fonctionnalités des systèmes TIC existants
- Examine si les modifications au modèle d'information soutient mieux les processus de l'entreprise
- Architecture des systèmes d'information
Savoir-faire
- Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
- Définit un planning et la répartition des tâches
- Suit les budgets
- Adapte le planning aux modifications (répartitions des tâches, priorités, …)
- Met en place des canaux de communication pour aligner les activités avec les objectifs
- Gestion de projet
- Gestion comptable
- Gestion administrative
Savoir-faire
- Concerte avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, développeurs, …)
- Analyse les besoins de l'organisation
- Spécifie les exigences fonctionnelles pour les applications TIC
- Identifie les risques, les goulots d'étrangement et les anomalies
- Audit interne
- Urbanisation des systèmes d'information
- Formalisation du processus de gestion
Savoir-faire
- Adapte son langage au groupe cible
- Encourage les participant à participer activement à la concertation
- Organise une séance d'information
- Cherche des solutions lors d'intérêts divergents
- Choisit les moyens de communication adaptés au public cible
- Détermine les objectifs, le contenu et la forme de la concertation
- Mène à l'organisation du travail et favorise la coopération
- Techniques de communication
- Techniques d'animation de groupe
- Techniques de conduite de réunion
- Animation d'instances agiles (mêlée, démonstration, rétrospective, ...)
Compétences spécifiques
Savoir-faire
- Compare les indicateurs de performance avec les résultats atteints
- Collecte, enregistre et analyse les données et les résultats
- Réalise des statistiques, tableaux de bord, rapports, ...
- Suit, sur la base des objectifs du service, des règles et des indicateurs de prestation
- Indicateurs de performance (ICP / KPI)
Savoir-faire
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
- Animation d'équipe
- Management
- Organisation et planification des activités
Savoir-faire
- Accorde la proposition du modèle d'information aux objectifs de l'entreprise
- Traduit le modèle d'informations dans un concept fonctionnel
- Examine quels changements et ajouts sont prioritaires dans les systèmes informatiques et de télécommunication
- Compare les alternatives et argumente les choix définitifs ( réutilisation d'applications versus nouveaux développements, ...) d'un point de vue technique, GRH et budgétaire
- Décrit les contraintes (nombre maximal d'utilisateurs, nombre maximal de transactions, …)
- Droit de la propriété intellectuelle
- Modélisation informatique
Savoir-faire
- Fait des rapports et des comptes-rendus
- Assure une bonne circulation de l'information interne et externe
- Garde les bases de données mise à jour
- Tient les registres des activités et des résultats
- Inclut les données dans un fichier de données
- Encode des données et tient les bases de données à jour
- Logiciels de statistiques
- Outils bureautiques
Savoir-faire
- Teste les différents modules de l'application
- Teste l'application du point de vue de l'utilisateur (vitesse, navigation, visuel, …)
- Suit une procédure de détection des problèmes et des erreurs
- Teste du point de vue du développement (bugs, tests d'intégration, fonctionnalité, …)
- Teste et analyse la capacité, la fonctionnalité et l'intégrité de l'infrastructure TIC
- Documente les données d'installation, de configuration et de test à chaque modification selon les standards et règlements
- Teste la performance front-end et back-end
- Normes qualité
- Tests d'intégration
- Tests de régression
- Tests d'acceptation fonctionnelle
- Tests d'acceptation utilisateur
- Tests de système
Soft skills
Analyse d'un problème et recherche d'informations complémentaires
Encourager les autres dans leur développement professionnel et personnel
Transmettre des informations et idées par écrit ou oralement
Offres d'emploi
Formations
Découvrez les formations spécifiques et transversales pour ce métier.
Chiffres-clés
En 2023, trop peu de personnes se sont inscrites auprès d’Actiris dans le métier « Business analyste (h/f/x) ». Les données statistiques ne sont donc pas disponibles pour ce métier.
Organismes
Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et ses spécificités, les liens ci-dessous pourraient vous être utiles.